Modèle de sondage sur le service client
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Votre service client offre-t-il une assistance efficace et de qualité ? Pour le savoir, le mieux est de poser la question à vos clients !
Il est primordial pour le succès de votre entreprise de recueillir et d’analyser le feedback concernant votre service client. Grâce à notre modèle de sondage dédié, vous obtiendrez des informations clés sur les performances de votre service client, qui vous permettront de l’améliorer et de continuer à proposer une assistance de première qualité.
Présentation du modèle de sondage sur le service client
Un bon service client contribue à fidéliser les clients. Toutes les informations collectées via ce modèle de sondage sont stockées en un seul et même endroit pour vous permettre de les consulter en permanence et d’effectuer rapidement les ajustements nécessaires.
Découvrez si vos clients sont satisfaits de votre service client. Pour créer un sondage sur le service client à partir de notre modèle, inscrivez-vous ou connectez-vous à SurveyMonkey.
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Découvrez les fonctionnalités utilisées dans ce modèle de sondage
Nous disposons de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à lancer vos sondages rapidement. Voici celles qui sont les plus populaires auprès des nouveaux utilisateurs.
Expériences de sondage personnalisables
Thèmes prêts à l'emploi, personnalisation des polices et couleurs à l'image de votre marque, etc.
Plusieurs manières d'envoyer vos sondages
Collectez des réponses hors ligne, par email, SMS, codes QR, via des sites Web ou les réseaux sociaux, etc.
Analyse de sondage, aucune formation requise
Résumés automatiques des résultats, filtres, tableaux de bord personnalisés, analyses croisées, analyse de texte, etc.
Ressources supplémentaires qui vous aideront à réussir vos sondages
Témoignages de clients
Consultez des témoignages de clients, des webinaires et des guides sur la collecte du feedback en lien avec votre secteur d'activité.
Blog
Des conseils pour créer des sondages plus efficaces, des infos sur notre programme de recherche et les toutes dernières actualités sur nos produits.
Centre d'aide
Accédez à des didacticiels sur les fonctionnalités, obtenez des informations sur la facturation et contactez notre Service client.