Définir l'objectif de votre sondage
Un sondage réussi commence par l'élaboration d'un plan
Si vous voulez obtenir des données fiables et exploitables lors de votre prochain sondage, vous devez commencer par définir son objectif.
Rédiger un plan est un bon moyen de vous assurer que vous ne laisserez aucune question pertinente de côté et que votre sondage sera organisé et ciblé. Avec un objectif clair, les participants répondent plus facilement au sondage. Lorsque vous analyserez les résultats, vous obtiendrez des réponses utiles qui vous aideront dans votre prise de décision.
En résumé, définir un objectif et un plan pour votre sondage est le meilleur conseil que nous pouvons vous donner. Envie d'en savoir plus ? Continuons.
Déterminer un objectif précis pour votre sondage
Il est plutôt facile de définir l'objectif de votre sondage. Il vous suffit de vous demander ce que vous voulez savoir et pourquoi.
Par exemple, si vous venez d'organiser une conférence éducative, vous pensez peut-être qu'il serait judicieux d'envoyer un sondage post-événementiel afin de recueillir les impressions des participants. Les commentaires obtenus, bons ou mauvais, vous aideront à organiser votre prochain événement.
Sans vous en rendre compte, vous venez de définir le but de votre sondage !
Votre objectif : recueillir les commentaires des personnes qui ont assisté à votre conférence afin d'en évaluer les points positifs et négatifs et d'améliorer la prochaine conférence.
Votre objectif exprime clairement la finalité de votre sondage. Nous vous conseillons de le formuler par écrit et de le conserver à proximité afin de pouvoir vous y référer tout au long du sondage. Ainsi, vous garderez le cap sur votre but et serez sûr que chaque question contribuera à l'atteindre.
Posez-vous les questions importantes
Maintenant que vous avez déterminé la finalité de votre sondage, posez-vous quelques questions de base essentielles du genre :
Quoi ? Quelles questions vais-je poser ? Qu'est-ce que je veux savoir ?
Qui ? Quelle est ma population cible, en d'autres termes, à qui s'adresse mon sondage ? Quels groupes démographiques dois-je cibler parmi le groupe de participants dont je dispose ?
Comment ? Comment vais-je utiliser les données collectées ?
En transposant ces questions à votre conférence éducative, vous obtiendrez peut-être des réponses semblables à celles-ci :
Quoi : les participants ont-il apprécié la conférence dans son ensemble ? Plus précisément, qu'ont-ils aimé ? Qu'est-ce qui leur a déplu ? Ont-ils des conseils ou suggestions qui pourraient améliorer la conférence de l'année prochaine ?
Qui : je veux envoyer mon sondage aux personnes qui ont assisté à ma conférence. Cette population peut être scindée en trois groupes démographiques : étudiants, enseignants et administrateurs.
Comment : j'utiliserai les données collectées pour prendre des décisions concernant la restauration, l'hébergement, les transports, l'inscription, les conférenciers et les activités/ateliers inclus dans l'événement.
Répondre à ces questions vous permettra de ne pas trop vous disperser et de rester concentré sur votre objectif, tant pendant la conception du questionnaire que lors de la collecte des réponses ou l'analyse des résultats.
Déterminez vos principales questions d'étude
Examinez les réponses que vous avez fournies aux questions de base ci-dessus. Ensuite, vous pourrez définir les principales questions d'étude qui constitueront le squelette de votre sondage.
En général, il est plus facile de s'inspirer des questions de base « Qui » et « Quoi » pour définir les questions d'étude.
Voici comment, à partir de questions de base, formuler des questions d'étude plus spécifiques :
But : recueillir les commentaires des personnes qui ont assisté à ma conférence
| Question de base | Question(s) d'étude |
| Qu'est-ce que je veux savoir ? | Quelle note les participants ont-ils attribué à la conférence dans son ensemble ? Quels aspects de la conférence les participants ont-ils le plus apprécié ? Quels aspects de la conférence doivent être améliorés ? |
| Quelle est ma population cible ? | En quoi les réponses aux questions ci-dessus divergent-elles selon qu'elles proviennent d'étudiants, d'enseignants ou d'administrateurs ? |
Gardez ces questions principales en tête ; elles sont trop générales pour vous fournir des informations exploitables, mais elles vous donneront une bonne idée de l'impression globale des participants. Il sera temps de formuler des questions plus spécifiques lorsque vous aborderez des sujets plus précis.
Définissez des thèmes et des sous-thèmes à partir des questions d'étude
Il est temps à présent de définir des thèmes et des sous-thèmes à partir de vos questions d'étude. Il s'agit des concepts ou idées sur lesquels vous vous appuierez pour formuler les questions de votre sondage. Ils correspondent aux éléments précis que vous cherchez à découvrir et au final, chaque thème/sous-thème fera l'objet d'une question de sondage.
| Question d'étude | Thème(s) | Sous-thème(s) |
| Quelle note les participants ont-ils attribué à la conférence dans son ensemble ? | Note globale | • Satisfaction • Utilité |
| Quels aspects de la conférence les participants ont-ils le plus apprécié ? Quels aspects de la conférence doivent être améliorés ? | Aspects de la conférence qui ont été appréciés et/ou qui doivent être améliorés | • Restauration • Hébergement • Lieu • Locaux • Divertissements • Conférenciers • Ateliers • Évènements spéciaux |
| En quoi les réponses aux questions ci-dessus divergent-elles selon qu'elles proviennent d'étudiants, d'enseignants ou d'administrateurs ? | Profil des participants | • Âge • Sexe • Lieu • Taille de l'établissement • Profession/Statut |
Utilisez vos concepts pour rédiger les questions de votre sondage
Maintenant que vous avez clairement défini vos concepts, vous pouvez passer à la rédaction des questions du sondage. À titre d'exemple, voici quelques sous-thèmes identifiés ci-dessus déclinés en questions de sondage :
| Sous-thèmes(s) | Question(s) de sondage |
| Satisfaction | Êtes-vous globalement satisfait de la conférence ? |
| Utilité | Cette conférence a-telle été utile, comparée à d'autres conférences auxquelles vous avez assisté ? |
| Atelier(s) | Avez-vous trouvé cet atelier difficile ? (Notez la difficulté) |
| Activités sociales | Dans l'ensemble, pensez-vous que cette conférence a trop, trop peu ou suffisamment favorisé la création de contacts utiles ? |
| Restauration | En général, quelle note donneriez-vous au service de restauration pendant la conférence ? |
| Locaux | La température dans les locaux de la conférence était-elle trop élevée, pas assez ou parfaite ? |
| Profession/Statut | Êtes-vous enseignant, étudiant ou administrateur ? |
| Taille de l'établissement | Quelle est la taille de votre établissement ? |
| Âge | Quel âge avez-vous ? |
En conclusion, lorsque vous rédigez des questions de sondage, reprenez tous les sujets/sous-sujets sur lesquels vous souhaitez en savoir plus. Vous trouverez des informations complémentaires dans les articles ci-dessous :
Bonne préparation !
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