Vous pouvez consulter les dernières versions de nos conditions et politiques via les liens ci-dessous. Nous vous recommandons de consulter les documents par vous-même. Voici toutefois un résumé des changements apportés :

Mise à jour de l'Avis de confidentialité. Nous avons :

clarifié la façon dont nous répondons aux demandes de données de tiers que vous avez chargés de vous aider. Si vous utilisez un compte Entreprise, nous avons également clarifié la façon dont votre administrateur principal contrôle certaines de vos informations sur ce compte.
ajouté une référence à une nouvelle fonctionnalité qui, selon votre type de compte SurveyMonkey, vous permet d'ajouter une photo de profil à votre compte.
expliqué comment nous utilisons certains cookies tiers tels que Google Analytics.
ajouté des informations sur nos pratiques en matière de conservation des données.
ajouté des informations sur nos sondages de recherche facultatifs auxquelles les participants peuvent accéder sur la page de fin de sondage.
clarifié auprès des utilisateurs de nos fonctionnalités Entreprise à quels moments il est possible de contrôler certaines données utilisateurs sur le compte de l'organisation.

Nous avons également inclus notre produit GetFeedback dans notre Avis de confidentialité, ainsi que des informations sur la confidentialité spécifiques au produit, que vous retrouverez également ici.

Mises à jour de l'Avis relatif aux cookies : Nous avons changé la description de certains cookies que nous utilisons sur nos sites. Cette modification sert uniquement à simplifier la façon dont nous décrivons les cookies que nous utilisons. Cela ne signifie pas que nous utilisons de nouveaux cookies ou que nous changeons la façon dont nous traitons vos préférences en matière de cookies.

Mises à jour des Avis de confidentialité spécifiques aux régions : Nous avons réorganisé notre page sur le California Consumer Privacy Act (CCPA) afin de la rendre plus conviviale. Nous n'avons pas changé la façon dont nous traitons vos informations personnelles.

Mises à jour des Conditions d'utilisation. Nous avons :

clarifié que, si vous disposez d'un abonnement (gratuit) BASIC SurveyMonkey, les réponses excédant les limites prévues dans votre abonnement ne sont pas consultables et que chaque réponse excédant cette limite sera supprimée 60 jours après réception, conformément à nos politiques de conservation des données, sauf si vous boostez votre abonnement pour pouvoir accéder à ces réponses avant leur suppression. Nous vous recommandons d'accéder à la page Mes sondages pour voir les sondages qui présentent plus de réponses que votre abonnement ne vous permet de voir et éventuellement de passer à un abonnement payant pour les consulter et les conserver.
ajouté une nouvelle section à nos conditions EU2 portant sur le fait que nous sommes tenus de vous informer lorsque nous estimons que les instructions que vous nous donnez ne sont pas conformes au RGPD. Nous avons également clarifié notre processus de traitement des demandes de données provenant de nos participants.
précisé le délai, selon les lois fiscales étatiques, dans lequel les organisations basées aux États-Unis qui achètent un service directement auprès de SurveyMonkey et qui pensent être exonérées de la TVA, mais qui sont tout de même facturées parce qu'elles n'ont pas fourni de certificat d'exonération fiscale valable avant l'achat, doivent nous fournir le certificat requis après l'achat en question afin de prétendre à un remboursement de la TVA.

Mise à jour de Audience/Contribute : Pour les clients qui nous achètent des réponses fournies par des panels ou qui font eux-mêmes partie d'un panel, nous avons:

clarifié dans notre Avis de confidentialité relatif aux panels tiers (pour les membres de nos fournisseurs de panels tiers) et nos Conditions d'utilisation relatives aux populations cibles (pour nos Créateurs de sondages qui achètent des réponses fournies par des panels) à quels moments les Créateurs de sondages sont autorisés à demander leurs coordonnées aux membres des panels, lesquelles coordonnées leurs sont fournies à titre volontaire.
clarifié les programmes d'incitation financiers proposés aux membres des panels qui répondent à des sondages dans notre application Rewards, notamment la valeur financière des programmes (voir notre dernier Avis de confidentialité Rewards).

Mises à jour de la liste de sous-traitants : Notre Liste de sous-traitants est maintenant disponible dans nos Ressources juridiques. Nous y avons également ajouté un nouveau sous-traitant : Xoriant.

Autres points à noter :

Ces changements seront effectifs le 1^er janvier 2021 pour tout utilisateur ayant créé un compte avant le 2 novembre 2020.
Nous conservons également en archives les précédentes versions de nos principales politiques afin que vous puissiez les comparer aux nouvelles.
Nous espérons que ce résumé vous sera utile. Nous y avons exposé les éléments que nous estimons les plus notables, mais nous vous encourageons à également consulter l'intégralité des documents par vous-même.

Le saviez-vous ?

Mises à jour de nos Conditions et Politiques