Vous pouvez consulter les dernières versions de nos conditions et politiques via les liens ci-dessous. Nous vous recommandons de consulter les documents par vous-même. Voici toutefois un résumé des changements apportés :

Mises à jour de l’Avis de confidentialité.

Si vous êtes un utilisateur professionnel de nos produits SurveyMonkey en libre-service, nous souhaitons être en mesure de fournir à votre entreprise de meilleures recommandations sur les fonctionnalités et abonnements susceptibles de vous intéresser, et d’aider nos équipes commerciales à avoir des discussions fructueuses avec votre organisation sur l’utilisation de nos services. Nous allons donc fournir à nos équipes davantage d’informations sur les données d’utilisation des comptes (par exemple, les types de sondages que vous créez, le nombre de sondages déployés et le nombre de réponses que vous recevez) afin qu’elles puissent en faire part à votre entreprise et l’aider à comprendre l’intérêt de nos offres de services.
Pour nos utilisateurs de l’abonnement SurveyMonkey Entreprise, nous avons inclus une référence à une nouvelle fonctionnalité dans cet abonnement. À compter du 17 septembre 2021, nous commencerons à permettre aux administrateurs de supprimer, transférer et partager les questions et réponses d’un membre avec d’autres membres de l’abonnement. Cette fonctionnalité peut également permettre à l’administrateur d’apporter des modifications à tout aspect des questions et de l’analyse du sondage d’un membre.

Nouvelles Conditions de confidentialité dans les CDU et nouvel Accord sur le traitement des données (« ATD »)
Date d’entrée en vigueur : 1er septembre 2021.
Pour répondre à l’introduction de nouvelles clauses contractuelles standard par la Commission européenne (Décision de la Commission), nous avons abandonné notre explication du traitement des données dans nos CDU (anciennement Section EU2). Nous avons également abandonné notre ATD en libre-service, disponible via un formulaire de demande Wufoo. Nous incorporons désormais un nouvel ATD à nos CDU afin qu’il soit directement applicable, le cas échéant, à tous les clients qui en ont besoin. Cela reflète notre implémentation de nouvelles clauses contractuelles types entre nos filiales européennes et nos filiales non européennes pour traiter les transferts internationaux de données personnelles.

Mises à jour des Conditions d’utilisation ( « CDU »). Nous avons simplifié et réorganisé nos CDU pour les rendre plus claires et plus faciles à comprendre. En outre :

Nous avons clarifié quelques sections que nous vous encourageons à consulter, notamment : Section 2.2 (Confidentialité), Section 2.3 (Sécurité) et Section 13.3 (Limitation de responsabilité).
Pour tous les titulaires de comptes SurveyMonkey, nous passons à un nouveau système de connexion qui nécessite de se connecter avec votre adresse email au lieu d’un nom d’utilisateur. Pour une transition en douceur, veuillez vous rendre sur la page Mon compte et confirmer que vous pouvez accéder à l’adresse email indiquée.
Pour les services fournis par Momentive Inc., nous avons choisi les tribunaux du Comté de San Mateo, en Californie, comme juridiction compétente en cas de litige concernant les services acquis par le biais de nos sites Web.

Mises à jour de la Politique d’utilisation acceptable : nous avons clarifié nos attentes à l’égard des utilisateurs de nos services et les mesures que nous pouvons prendre en cas de violation de notre Politique d’utilisation acceptable.

Mises à jour de la liste des sous-traitants : nous avons inclus nos sous-traitants GetFeedback Direct dans notre liste principale des sous-traitants. Nous avons également ajouté Bridgewater comme nouveau sous-traitant pour SM Apply.

Autres points à noter :

À l’exception des dates indiquées ci-dessus, toutes les modifications que nous introduisons entreront en vigueur le 17 octobre 2021 pour tous les utilisateurs détenant un compte chez nous avant le 16 août 2021.
Nous conservons également les versions archivées de nos principales politiques afin que vous puissiez comparer les modifications.
Nous espérons que vous avez trouvé le résumé ci-dessus utile. Nous avons mis en avant les modifications les plus importantes, mais nous vous conseillons de consulter également les documents en entier.

Le saviez-vous ?

Mises à jour de nos Conditions et Politiques