Des études de marché et ressources humaines aux secteurs de la santé et du retail, l’intelligence artificielle (IA) révolutionne le recueil et l’analyse des données et la prise de décisions. L’essor de l’IA touche aussi l’univers des sondages, dans lequel la création et l’analyse assistées permettent d’atteindre des niveaux d’efficacité, de précision et de personnalisation inégalés.
L’IA générative gagne chaque jour du terrain et la rédaction de prompts efficaces devient rapidement une compétence indispensable. Si vous avez déjà tenté l’aventure, vous avez probablement remarqué que la qualité des résultats dépend de la qualité de vos instructions et les sondages ne font pas exception à la règle.
Un prompt est une brève description des objectifs de votre sondage et de ce qui doit y être inclus. Si votre prompt est bien rédigé et contient toutes les informations nécessaires, l’IA peut facilement créer votre sondage, structure et contenu compris.
SurveyMonkey a développé Créer avec l’IA dans le cadre de SurveyMonkey Genius® pour vous permettre de produire et d’analyser des sondages en quelques minutes. Notre fonctionnalité propose des prompts prêts à l’emploi, mais ils ne suffiront probablement pas dans tous les cas. Si vous travaillez dans un marché de niche ou recherchez des informations qu’un sondage généraliste ne peut pas vous fournir, vous devrez peut-être rédiger votre propre prompt.
Dans cet article, nous allons passer en revue les points à prendre en compte pour produire un prompt pertinent et adapté à vos objectifs. Nous vous montrerons également comment créer un sondage capable de vous fournir les informations dont vous avez besoin, le tout en cinq étapes simples.
La création d’un prompt en 5 étapes
Pour créer un prompt efficace, ne soyez pas avare d’informations contextuelles et de détails spécifiques, qui précisent vos objectifs et vos exigences. Ne demandez pas, par exemple, à l’IA de créer un sondage de satisfaction des employés : ce prompt est trop vague et vous risquez d’être déçu. Pour obtenir des résultats convaincants avec Créer avec l’IA, vous devez fournir de plus amples détails sur l’objectif de votre sondage, sa portée, votre public cible et les points qui doivent être mis en avant.
- Précisez votre rôle : plus vous décrivez votre rôle avec précision, plus Créer avec l’IA disposera du contexte nécessaire pour produire un sondage ciblant véritablement votre public. Pensez par exemple à inclure votre secteur d’activité, le service dans lequel vous travaillez et le descriptif de votre fonction ou poste.
Exemple : « Je travaille comme analyste des études de marché au sein d’une entreprise internationale de chaussures de sport… » - Définissez votre objectif : vous voulez améliorer l’expérience de vos clients ou de vos employés, connaître la perception de votre marque ou simplement obtenir des informations générales sur divers sujets liés à votre marché ? Vous devrez expliciter votre objectif et la finalité de votre sondage dans le prompt que vous rédigez.
Exemple : « Je veux savoir ce que pensent nos clients actuels de la nouvelle image de notre marque de vêtements écologiques, produits à partir de matériaux recyclés. » - Expliquez ce que vous cherchez à savoir : pour accomplir cet objectif et obtenir les informations dont vous avez besoin, vous devez préciser quel genre de questions inclure à votre sondage. Nous vous conseillons notamment d’inclure les domaines spécifiques sur lesquels doit insister votre sondage et les résultats exacts que vous attendez.
Exemple : « Je veux poser des questions capables d’identifier les facteurs qui comptent le plus pour les clients, comme le prix, le style, l’aspect pratique, la qualité et la traçabilité des produits. » - Décrivez votre public : spécifiez les caractéristiques sociodémographiques du public qui vous intéresse (âge, genre, niveau d’études, parcours professionnel, pays de résidence, etc.).
Exemple : « Je veux inclure des questions portant sur l’âge, les revenus et la nationalité des participants. » - Spécifiez la structure : si vous avez besoin de types de questions spécifiques (choix multiple, questions ouvertes, échelle de Likert) ou si vous recherchez des réponses précises en termes de mesures de l’expérience client (satisfaction client ou Net Promoter Score par exemple), n’oubliez pas d’inclure tous ces détails à votre prompt.
Exemple : « Je veux que chaque échelle de Likert soit suivie d’une question ouverte demandant aux participants pourquoi ils ont choisi cette réponse. »
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3 conseils pour des prompts efficaces
Un prompt efficace, capable de vous fournir les informations que vous recherchez, doit posséder les qualités suivantes :
- Précision : évitez toute ambiguïté ou approximation. Décrivez vos objectifs, votre public, etc. Vous pouvez même fournir des exemples de questions. N’hésitez pas à inclure d’autres détails qui peuvent avoir un effet profond sur les résultats, comme la longueur du texte à produire, le ton ou tout autre paramètre. Votre sondage n’en sera que plus réussi et fidèle à l’image de votre marque.
- Objectivité : formulez votre prompt de façon neutre, qui n’incite pas l’IA à produire des questions biaisées. Le biais est hélas un problème courant qui peut corrompre vos données et introduire des erreurs dans votre étude.
- Priorisation : si votre sondage doit couvrir plusieurs sujets ou objectifs, n’oubliez pas que l’IA ne générera qu’un nombre défini de questions. Il est donc important d’établir des priorités claires et précises et d’identifier ce qui est le plus important pour atteindre votre but car l’IA ne peut pas deviner vos intentions.
Anatomie d’un prompt efficace
En suivant nos bonnes pratiques et en respectant les trois règles d’or (précision, objectivité, priorisation), vous créerez un sondage très efficace et pertinent, qui vous apportera les informations dont vous avez besoin et vous aidera à accomplir vos objectifs. Nous allons maintenant nous pencher plus en détail sur un exemple de prompt. L’exemple ci-dessous illustre le prompt que pourrait rédiger un professionnel des RH cherchant à améliorer l’expérience des employés.
Beaucoup de gens pensent que l’IA est un accélérateur de projets, mais elle ne peut pas faire son travail correctement sans votre expertise et vos connaissances approfondies de votre sujet de recherche et de vos objectifs. Une fois que Créer avec l’IA a produit votre sondage, relisez-le et corrigez-le pour qu’il corresponde parfaitement au contexte de votre projet et pour y apporter une touche humaine. L’IA constitue un excellent point de départ, mais plus vous affinerez vos sondages au fil du temps, plus les informations obtenues seront pertinentes et solides.
L’avenir de la création de sondages vous intrigue ? Découvrez SurveyMonkey Genius® et notre fonctionnalité Créer avec l’IA qui vous aidera à créer le sondage parfait pour que vous puissiez vous concentrer sur la stratégie et le résultat final.
Essayez Créer avec l’IA dès aujourd’hui et produisez des prompts efficaces pour vos sondages.
