Modèle de sondage de satisfaction sur les produits

SurveyMonkey a obtenu la note de 4.5 sur 5 sur + de 18 000 évaluations sur G2.com.

Les interactions de vos clients avec votre entreprise et leur expérience avec vos produits impactent la satisfaction et la rétention. Si un produit comble ou dépasse leurs attentes, ils sont plus susceptibles de continuer à l’utiliser et vanter les mérites de votre entreprise. Mais attention, s’ils sont déçus, ils n’hésiteront pas à le faire savoir et à tourner le dos à votre entreprise.

Notre modèle de sondage de satisfaction dédié vous aidera à savoir si vos produits sont à la hauteur des attentes de vos clients et à comprendre leur impact sur la satisfaction client.

Grâce à ce sondage, vous pourrez recueillir des insights sur la facilité d’utilisation de vos produits, savoir s’ils répondent aux besoins de vos clients et dégager des axes d’amélioration. En partageant ces informations précieuses avec votre équipe de développement, vous pourrez renforcer la satisfaction client et optimiser l’expérience utilisateur.

Nous disposons de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à lancer vos sondages rapidement. Voici celles qui sont les plus populaires auprès des nouveaux utilisateurs.

Thèmes prêts à l'emploi, personnalisation des polices et couleurs à l'image de votre marque, etc.

Collectez des réponses hors ligne, par email, SMS, codes QR, via des sites Web ou les réseaux sociaux, etc.

Résumés automatiques des résultats, filtres, tableaux de bord personnalisés, analyses croisées, analyse de texte, etc.

Fleuriste regardant son téléphone, avec en incrustation une évaluation de 5 étoiles sur 5

Consultez des témoignages de clients, des webinaires et des guides sur la collecte du feedback en lien avec votre secteur d'activité.

Femme consultant des articles de blog sur une tablette, avec en incrustation quatre graphiques à barres bleues et vertes

Des conseils pour créer des sondages plus efficaces, des infos sur notre programme de recherche et les toutes dernières actualités sur nos produits.

Homme portant un casque de musique et utilisant un ordinateur portable, avec en incrustation le logo SurveyMonkey

Accédez à des didacticiels sur les fonctionnalités, obtenez des informations sur la facturation et contactez notre Service client.

Woman with glasses and headphones scrolling on a tablet

Avec SurveyMonkey, maximisez l’impact de vos stratégies marketing, du développement de vos produits, de vos expériences client et plus encore.

A man and woman looking at an article on their laptop, and writing information on sticky notes

Hornblower collecte le feedback de ses clients, améliore leur expérience et optimise ses données NPS grâce à SurveyMonkey et ses fonctionnalités IA.

Smiling man with glasses using a laptop

Grâce à SurveyMonkey et son intégration à Microsoft Power BI, Ryanair analyse 500 000 sondages CSAT par mois et améliore son expérience client.

Woman reviewing information on her laptop

Comblez-vous les attentes de vos clients ? Découvrez-le avec notre outil de calcul CSAT (satisfaction client) gratuit et boostez votre croissance.