Modèle de sondage de satisfaction sur les produits
Les interactions de vos clients avec votre entreprise et leur expérience avec vos produits impactent la satisfaction et la rétention. Si un produit comble ou dépasse leurs attentes, ils sont plus susceptibles de continuer à l’utiliser et vanter les mérites de votre entreprise. Mais attention, s’ils sont déçus, ils n’hésiteront pas à le faire savoir et à tourner le dos à votre entreprise.
Notre modèle de sondage de satisfaction dédié vous aidera à savoir si vos produits sont à la hauteur des attentes de vos clients et à comprendre leur impact sur la satisfaction client.
Grâce à ce sondage, vous pourrez recueillir des insights sur la facilité d’utilisation de vos produits, savoir s’ils répondent aux besoins de vos clients et dégager des axes d’amélioration. En partageant ces informations précieuses avec votre équipe de développement, vous pourrez renforcer la satisfaction client et optimiser l’expérience utilisateur.
Explore related templates
Explore which features support this survey template
We have so many powerful features to help you launch surveys quickly, but here are our most popular ones for new users.
Customizable survey experiences
Out-of-the-box themes, accessible color palettes, custom fonts, branding, and more.
Many ways to send your surveys
Collect survey responses via email, website, SMS, social media, QR codes, offline, and more.
Survey analysis, no training required
Automatic results summaries, filters, custom dashboards, crosstab reports, text analysis, & more.
Additional resources to help you launch successful survey projects
Success Stories
Read about our customers, explore webinars, and get guides on collecting feedback in your industry.
Blog
Get tips on how to create better surveys, hear the latest product news, or check out our research.
Help Center
Access tutorials on how features work, learn more about billing, and contact Customer Support.
Discover more resources
Des solutions adaptées à votre rôle
Avec SurveyMonkey, maximisez l’impact de vos stratégies marketing, du développement de vos produits, de vos expériences client et plus encore.
Hornblower améliore son expérience client dans le monde entier
Hornblower collecte le feedback de ses clients, améliore leur expérience et optimise ses données NPS grâce à SurveyMonkey et ses fonctionnalités IA.
Satisfaction client : 8 stratégies pour l’améliorer
Découvrez ce qu’est la satisfaction client, comment l’évaluer et 8 stratégies qui aideront votre entreprise à réussir, dans ce guide complet.
Qu’est-ce qu’un bon score d’effort client ?
Apprenez à mesurer la satisfaction et l’expérience client à l’aide du Customer Effort Score (CES). Découvrez ce qu’est un bon score d’effort client.