Vous souhaitez fidéliser vos clients ? Découvrez ce qui leur plaît (ou leur déplaît) chez vous. En partenariat avec les experts du service clients de Zendesk, nous avons créé un modèle de sondage pour vous aider à recueillir des commentaires libres auprès de vos clients. Découvrez si ces derniers sont satisfaits de votre entreprise et s’ils voient un avantage à travailler avec vous plutôt qu’avec la concurrence.
Vos clients seraient-ils déçus de ne plus travailler avec votre enseigne ? Quel avantage principal trouvent-ils à votre collaboration ? Vers qui se tourneraient-ils si vous n’étiez plus disponible ? Ce bref sondage vous donne un aperçu du ressenti de vos clients et les invite à développer leurs réponses, pour plus de clarté. Vous pouvez également le personnaliser en y ajoutant des questions.
Pour créer un sondage sur les commentaires clients à l’aide de notre modèle, inscrivez-vous ou connectez-vous à SurveyMonkey. Vous pourrez choisir ce modèle au moment de commencer votre sondage.
Découvrez les fonctionnalités utilisées dans ce modèle de sondage
Nous disposons de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à lancer vos sondages rapidement. Voici celles qui sont les plus populaires auprès des nouveaux utilisateurs.
Expériences de sondage personnalisables
Thèmes prêts à l'emploi, personnalisation des polices et couleurs à l'image de votre marque, etc.
Plusieurs manières d'envoyer vos sondages
Collectez des réponses hors ligne, par email, SMS, codes QR, via des sites Web ou les réseaux sociaux, etc.
Analyse de sondage, aucune formation requise
Résumés automatiques des résultats, filtres, tableaux de bord personnalisés, analyses croisées, analyse de texte, etc.
Ressources supplémentaires qui vous aideront à réussir vos sondages
Témoignages de clients
Consultez des témoignages de clients, des webinaires et des guides sur la collecte du feedback en lien avec votre secteur d'activité.
Blog
Des conseils pour créer des sondages plus efficaces, des infos sur notre programme de recherche et les toutes dernières actualités sur nos produits.
Centre d'aide
Accédez à des didacticiels sur les fonctionnalités, obtenez des informations sur la facturation et contactez notre Service client.