Sondages d'études de marché

Que vous lanciez un nouveau produit ou que vous testiez une campagne de publicité, les sondages d'études de marché vous aident à prendre de meilleures décisions.

Créez un sondage dès aujourd'hui

Comment mener une étude de marché en ligne ?

Que vous soyez dans le classement Fortune 500 ou patron d’une petite entreprise, les sondages d’étude de marché vous offrent un moyen rapide et économique d’effectuer des analyses de segmentation du marché. Obtenez des données démographiques clés concernant les clients de votre marché. Utilisez ensuite les sondages pour répondre à vos besoins divers et variés, comme mesurer la satisfaction de la clientèle ou encore développer de nouveaux produits. SurveyMonkey peut vous aider de bien des façons. Lancez-vous rapidement en testant un modèle expert de sondage d’étude de marché, validé par nos spécialistes.

L’unique moyen de conserver vos clients ou de conquérir de nouveaux marchés est de savoir exactement ce qu’ils souhaitent. Le hasard et l’intuition ne suffisent pas lorsqu’il s’agit de lancer des produits efficaces et d’élaborer des messages marketing pertinents.

Utilisation de sondages en ligne par des pros du marketing

Cibler une audience spécifique

Les sondages constituent une formidable opportunité d’obtenir des informations sur votre marché cible, à condition que vous disposiez d’un échantillon du marché adéquat auquel les envoyer. Vous disposez peut-être d’une liste de clients ou d’un groupe important de personnes qui vous suivent sur les réseaux sociaux, que vous pouvez utiliser comme point de départ. Envoyer un sondage aux membres de votre marché cible garantit que vos efforts seront aussi efficaces et fructueux que possible.

Mettre à jour les offres de produits ou la tarification

L’envoi aux clients d’un sondage de réaction à un produit  en ligne vous permet d’obtenir des informations pour améliorer les produits, la satisfaction des clients et, en fin de compte, les ventes. Pour obtenir des commentaires sur le produit, formulez des questions telles que : quels changements amélioreraient le plus notre nouveau produit ? Ou, qu’aimez-vous le plus dans les produits des concurrents actuellement disponibles ?

Élaborer des stratégies et des campagnes sur les réseaux sociaux

Du fait de l’importance croissante des réseaux sociaux dans le marketing mix de nombreuses entreprises, les sondages en ligne sur les médias sociaux constituent un bon moyen de savoir à quels canaux de réseaux sociaux s’intéresser. Les likes et retweets constituent une source d’information importante. Les sondages vous aident à comprendre le « pourquoi » et vous donnent des idées pour satisfaire votre marché cible. Publiez des sondages marketing sur Facebook ou Twitter afin d’évaluer l’intérêt pour de nouvelles catégories ou fonctionnalités de produits. Vous vous demandez aussi si vous devez communiquer les dernières informations de votre entreprise via un blog, LinkedIn ou Facebook ? Utilisez un sondage en ligne pour obtenir les réponses dont vous avez besoin.

Faire des recherches sur un marché cible et l’analyser

Votre budget marketing fait probablement partie des dépenses les plus importantes de votre entreprise. Avant d’affecter des fonds à des plans ou des initiatives de marketing, vous devez être convaincus que les stratégies que vous envisagez garantiront votre réussite.  Un sondage d’étude de marché  peut vous aider à analyser la dimension potentielle d’un marché, à trouver le meilleur endroit pour votre magasin ou à déterminer le prix optimal pour vos produits.  Les efforts que vous déployez pour une étude de marché seront récompensés par des stratégies de commercialisation qui auront une meilleure chance d’aboutir.

Comprendre les données démographiques de vos clients

Vous souhaitez identifier les données démographiques de clients potentiels dans un nouveau secteur de services ? Interrogez-les sur leur âge, leur sexe, leur lieu d’habitation, leurs revenus, leurs magasins préférés, leurs loisirs, le nombre d’enfants qu’ils ont, etc. Vous pourrez ensuite cibler vos messages et campagnes pour réellement vous adresser à eux. Vous pourrez aussi consacrer votre temps et vos ressources à ce qui compte le plus pour eux.

Segmentation du marché

Segmenter vos clients, c’est-à-dire les diviser en de plus petits groupes partageant des caractéristiques communes (segment démographique, géographie, mode de vie, utilisation des produits, affinité avec la marque, etc.), peut faire pencher la balance en votre faveur. Pour bénéficier de cet avantage compétitif, de nombreux professionnels du marketing envoient des sondages en ligne.

Le propriétaire d’un club de fitness pourrait ainsi effectuer une segmentation en fonction de l’utilisation des locaux ou des services (spa, matériel de cardio, cours de nutrition, etc.). Une entreprise vendant des alimentés emballés destinés au grand public pourrait quant à elle effectuer une segmentation en fonction du mode de vie (personnes soucieuses de leur santé, suivant un régime hypocalorique, végétariennes, etc.) pour élaborer des programmes marketing ciblant les besoins d’un ou de plusieurs segments afin d’augmenter le nombre d’inscriptions. Lorsque vous réalisez une étude de marché, il est plus simple d’identifier différents segments et de connaître leurs besoins.

Décider des campagnes créatives à lancer

Vos clients seraient-ils plus enclins à répondre à une publicité en ligne ou à un panneau d’affichage sur l’autoroute ? Quel objet de courriel aurait le plus de chances de faire accéder l’internaute à la page de détails du produit ? Avez-vous besoin de tester un nouveau format publicitaire ? En vous aidant à classer par ordre de priorité les dépenses et les ressources publicitaires, les sondages marketing en ligne constituent un outil indispensable pour élaborer votre stratégie.

Mesurez l’identité de votre marque

La notoriété de la marque se situe au début de l’entonnoir marketing. Les consommateurs connaissent-ils l’existence de votre produit ? Vous considèrent-ils comme une option viable ou préfèrent-ils vos concurrents ? Et surtout, pour quelle raison ? Découvrez la façon dont les consommateurs vous perçoivent et les points que vous devez améliorer. Utilisez la marque et les sondages d’identité de la marque pour diagnostiquer votre image de marque et créer votre marque.

Tester le choix de la marque, le positionnement et la dénomination

Just do it. Think different. Pourquoi certaines sociétés sont-elles tant appréciées ? Pourquoi les clients fidèles refusent-ils d’être courtisés par des prix inférieurs, et restent-ils tant attachés à leurs marques préférées ? Les marques les plus estimées sont à l’écoute de leurs clients, et élaborent leurs stratégies marketing sur mesure pour leur audience cible. En sondant vos clients pour tester le choix d’une marque et la dénomination d’un produit , vous comprendrez mieux les attitudes, motivations et préférences de vos clients, en particulier par rapport à vos concurrents.

Voici pourquoi des millions de personnes font confiance à SurveyMonkey

Sondages illimités

Envoyez autant de sondages et de quizzes que vous voulez, même avec des abonnements gratuits.

Réponses rapides

Créez et envoyez facilement des sondages professionnels. Obtenez rapidement des résultats fiables.

Approuvés par des experts

Accédez à des questions et modèles prédéfinis, approuvés par nos spécialistes des sondages.

Résultats en temps réel

Consultez les résultats en déplacement sur tout type d'appareil. Identifiez les tendances au fur et à mesure de l'arrivée des données.

Idées neuves

Les sondages vous donnent plus que de simples réponses. Obtenez des commentaires et de nouvelles perspectives.

Données actionnables

Extrayez des informations de vos données et partagez-les avec votre équipe.