Feedback sur le service clients

Évaluez les performances de votre service client et prenez les mesures qui s’imposent pour fidéliser votre clientèle et booster votre chiffre d’affaires.

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Nos modèles

Modèles de sondages – Service client

Modèle de sondage Net Promoter® Score (NPS)

Utilisé plus de 147 000 fois

Vos clients recommanderaient-ils votre entreprise ? Découvrez-le et mesurez leur satisfaction avec notre modèle de sondage Net Promoter Score (NPS).

Modèle de sondage sur la satisfaction client (B2B)

Utilisé plus de 23 000 fois

Ce modèle de sondage B2B certifié par des experts vous fournira de nombreuses données exploitables. Gestion de projet, livraison à temps et recommandations, autant de points clé pour la réussite de toute entreprise.

Modèle de sondage sur le service client

Utilisé plus de 23 000 fois

Améliorez les performances de votre service client et votre stratégie d’assistance grâce à notre modèle de sondage certifié par des experts.

Modèle de sondage de feedback client sur les applications et logiciels avec NPS®

Utilisé plus de 16 000 fois

Découvrez notre modèle conçu pour aider les entreprises du secteur des logiciels et applis à identifier les facteurs qui influencent leur NPS.

Commentaires des clients

Utilisé plus de 9 000 fois

Découvrez notre modèle de sondage sur les commentaires clients certifié par des experts et optimisez l'expérience client avec SurveyMonkey.

Modèle de sondage pour des bilans de santé

Utilisé plus de 2 000 fois

Recueillez des informations sur la santé globale de vos patients avant une consultation, grâce à notre modèle de sondage gratuit.

Modèle de sondage sur les habitudes d'achat en ligne

Utilisé plus de 1 000 fois

Apprenez-en plus sur les habitudes d'achat en ligne de vos clients avec les questions certifiées par des experts de notre modèle dédié.

Évaluation des agents immobiliers

Utilisé plus de 1 000 fois

Découvrez notre modèle de sondage d’évaluation des agents immobiliers certifié par des experts. Simples questions types ou analyses poussées, obtenez facilement du feedback avec SurveyMonkey.

Modèle de sondage sur le parcours d’achat

Utilisé plus de 1 000 fois

Quel est le parcours d'achat de vos clients ? Obtenez des réponses concrètes pour vos équipes ventes et marketing avec notre modèle de sondage dédié.

Modèles de sondage sur l’analyse de la clientèle type

Découvrez notre sondage sur l'analyse de la clientèle type, certifié par des experts. Simples questions types ou analyses poussées, obtenez facilement du feedback avec SurveyMonkey.

Modèle de sondage client sur le commerce de détail

Si vous gérez un commerce de détail, nos sondages sur la vente au détail peuvent vous aider à améliorer votre activité. Testez notre modèle de sondage de satisfaction client pour la vente au détail GRATUITEMENT dès aujourd'hui.

Modèle de sondage : satisfaction par rapport aux voyages en avion

Découvrez notre modèle de sondage sur la satisfaction des passagers de compagnies aériennes, certifié par des experts. Simples questions types ou analyses poussées, obtenez facilement du feedback avec SurveyMonkey.

Feedback des acheteurs de voitures

Découvrez notre modèle de sondage sur les acheteurs de voitures, certifié par des experts. Simples questions types ou analyses poussées, obtenez facilement du feedback avec SurveyMonkey.

Modèle de sondage sur les services d’assistance

Assurez-vous que votre entreprise propose un service d'assistance de qualité et que vos agents sont à l'écoute de vos clients avec notre modèle dédié.

Modèle de sondage d’évaluation de restaurant

Pas toujours facile de satisfaire tous vos clients. Donnez-leur l'occasion de partager leurs commentaires avec vous via un sondage plutôt qu'en ligne.

Modèle de sondage sur l’expérience client

Découvrez si votre produit/service répond aux besoins de vos clients et apprenez-en plus sur votre service client avec notre modèle de sondage dédié.

Modèle de sondage : performances de la marque

Améliorez la fidélité à votre marque en recueillant l’avis de vos clients à l’aide de notre modèle de sondage sur les performances de la marque.