Produits

La plateforme SurveyMonkey est conçue pour répondre à tous les cas d’usage. Découvrez tout ce que notre solution peut vous apporter.

Collectez vos infos avec l’aide d’un leader mondial des logiciels de sondage.

Des fonctionnalités et des outils avancés regroupés dans une plateforme puissante.

Collectez des infos et des paiements avec des formulaires en ligne.

Intégrez SurveyMonkey à plus de 100 applications.

Des solutions qui répondent à tous vos besoins d’études de marché.

Créez des sondages plus efficaces et obtenez des insights grâce à l’IA.

Modèles

Mesurez la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque.

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque.

Collectez des données pour améliorer l’expérience utilisateur.

Collectez les coordonnées de prospects, d’invités, etc.

Collectez les confirmations de participation à votre événement.

Découvrez les attentes des participants pour votre prochain événement.

Renforcez l’engagement des employés et améliorez leurs performances.

Sondez les participants pour mener des réunions plus productives.

Améliorez les performances de vos employés en sondant leurs pairs.

Améliorez vos cours et vos méthodes d’enseignement.

Découvrez ce que les étudiants pensent de leurs enseignants.

Découvrez ce que vos clients pensent de vos idées de produits.

Ressources

Découvrez nos bonnes pratiques de sondages.

Pour tout comprendre sur les sondages et le feedback.

Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.

Les plus grandes marques boostent leur croissance avec SurveyMonkey.

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Boostez la croissance de votre marque

Le feedback est votre meilleur atout : développez votre stratégie de marque et visez juste auprès de votre marché cible.

Une femme souriante, avec des graphiques en arrière-plan

Le marché est ultra-compétitif et en constante évolution. Plus que jamais, les responsables du marketing de marque doivent s'appuyer sur des données chiffrées pour prendre les décisions éclairées qui mènent à la croissance. Ce kit est conçu pour vous aider dans cette mission à la fois cruciale et délicate.

Sommes-nous suffisamment à l'écoute de nos clients et du marché par rapport au statut de notre marque ?

  • Comment savoir ce que les consommateurs pensent de notre marque, au-delà des clics et des taux de conversion ?
  • Quels outils peuvent nous aider à surveiller la « santé » de notre marque ?
  • Comment faire face à la concurrence ?
  • Comment mesurer la notoriété de la marque et créer des benchmarks pour notre secteur d'activité ?

Quels sont les éléments nécessaires pour développer notre stratégie et notre approche créative ?

  • Comment mesurer la notoriété de la marque et la manière dont elle est perçue par les consommateurs, afin d'adapter notre stratégie et nos communications ?
  • Comment tester rapidement nos idées pour prouver leur viabilité et leur efficacité aux personnes concernées ?
  • Quel type de messages et de canaux de communication remportent le plus de succès ?

Commencez à recueillir du feedback en quelques minutes avec nos modèles de sondage spécialement conçus pour vous fournir des résultats fiables et précis.

Apprenez à connaître votre marché cible et rivalisez avec vos concurrents dans le cœur des consommateurs.

Voir le modèle

Découvrez à quel point votre marque est connue de vos clients potentiels.

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Identifiez vos avantages concurrentiels pour améliorer votre stratégie.

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Découvrez quels messages résonnent le plus auprès de votre population cible.

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Découvrez tout ce que votre marque et vos produits apportent à vos clients.

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Découvrez comment votre site Web est perçu par les visiteurs et pourquoi ils le consultent.

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Aussi facile à utiliser que performante, SurveyMonkey est la première plateforme de sondage au monde pour recueillir et analyser les données qui comptent pour vous.

Des fonctionnalités innovantes pour dépasser vos objectifs

Icônes représentant 3 personnes, un carnet et un crayon et un graphique en barres avec une loupe

Les besoins de votre marque évoluent en permanence ? Nos fonctionnalités vous aident à vous adapter :

Des intégrations qui vous simplifient la vie

Icônes Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Microsoft Teams, Zoho, Marketo

Intégrez vos données de sondage aux applications que vous utilisez au quotidien.

Découvrez nos intégrations plébiscitées par les professionnels du marketing de marque :

Une assistance au moment où vous en avez besoin

Icônes représentant un casque-micro, des bulles de conversation et un ordinateur portable avec une touche Play

Nos équipes vous accompagnent pour concevoir vos programmes de feedback. Découvrez comment SurveyMonkey peut vous aider :

  • Notre équipe d'experts vous aide à tirer le meilleur de nos fonctionnalités pour atteindre vos objectifs.
  • Nous sommes joignables facilement par téléphone, email et chat en ligne.
  • Des tutoriels et vidéos sont à votre disposition dans notre Centre d'aide si vous préférez vous former à votre propre rythme.
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Retrouvez ci-dessous quelques erreurs courantes et les bonnes pratiques qui vous aideront à les éviter.

Cercle rouge avec une croix

Vous cherchez à mieux connaître et comprendre les performances de votre marque ? Évitez certaines erreurs courantes :

Si vos questions sont biaisées, les réponses au sondage n'auront que peu d'intérêt. De même, ne vous limitez pas au feedback de vos clients les plus fidèles. Il est important de sonder un échantillon représentatif de l'ensemble de votre population cible.

Il est primordial de suivre la santé de votre marque, mais allez plus loin : suivez l'actualité de votre secteur d'activité et de vos concurrents.

Le feedback n’est pas quelque chose de statique. Envoyez régulièrement des sondages pour suivre vos progrès et garder une longueur d’avance.

Découvrez nos solutions clés en main pour éviter tout faux pas

Cercle vert avec une coche

Vous ne savez pas par où commencer ? Donnez des ailes à votre marque en suivant ces conseils :

Communiquez en interne sur toutes les informations que vous recueillez, afin de lutter contre les fausses suppositions. Partagez avec vos collègues votre connaissance du marché et de la concurrence.

Si tous les avis sont légitimes, certains ont plus de poids que d'autres : sondez le bon public avec des objectifs précis pour obtenir des données clés.

Vous rêvez d’optimiser votre stratégie sur le long terme ? Suivez soigneusement l'évolution de votre marque, puis utilisez ces données pour agir et adapter votre marketing et votre communication.

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  • Gérez plusieurs utilisateurs et accédez à toutes les données collectées dans votre entreprise depuis un tableau de bord Administrateur.
  • Protégez vos données confidentielles grâce à des fonctionnalités de sécurité (dont le chiffrement et l’authentification unique), conformément à la loi HIPAA et au RGPD.
  • Automatisez le feedback en connectant SurveyMonkey à vos outils du quotidien grâce à des API et autres intégrations avec Salesforce, Marketo, Tableau, etc.

Découvrez les kits d'outils pour d'autres fonctions