Modèle de sondage de satisfaction sur les solutions
Les attentes des clients changent plus vite que jamais, mais une chose reste immuable : le besoin de produits et de services qui s’adaptent en permanence pour combler et dépasser ces attentes en constante évolution. Découvrez ce que pensent vos clients de vos produits et de vos solutions à l’aide de notre modèle de sondage de satisfaction sur les solutions.
Ce modèle de sondage est conçu pour vous aider à obtenir des insights précieux sur le niveau de satisfaction de vos clients vis-à-vis de vos produits ou solutions. Il répond notamment aux questions suivantes :
- Nos produits et services répondent-ils à vos besoins ?
- Comment évaluez-vous la qualité de nos produits et services ?
- Comment pourrions-nous améliorer nos produits et services ?
- Avez-vous l’intention de continuer à utiliser nos produits et services ?
Appuyez-vous sur ces insights pour effectuer des mises à jour stratégiques de vos produits et solutions, former votre service client, mieux accompagner vos clients lors de leur onboarding et aller au-delà de leurs attentes.
Pour créer un sondage de satisfaction sur les solutions, inscrivez-vous ou connectez-vous à SurveyMonkey. Vous pourrez sélectionner ce modèle lorsque vous commencerez à créer votre sondage.
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Découvrez les fonctionnalités utilisées dans ce modèle de sondage
Nous disposons de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à lancer vos sondages rapidement. Voici celles qui sont les plus populaires auprès des nouveaux utilisateurs.
Expériences de sondage personnalisables
Thèmes prêts à l'emploi, personnalisation des polices et couleurs à l'image de votre marque, etc.
Plusieurs manières d'envoyer vos sondages
Collectez des réponses hors ligne, par email, SMS, codes QR, via des sites Web ou les réseaux sociaux, etc.
Analyse de sondage, aucune formation requise
Résumés automatiques des résultats, filtres, tableaux de bord personnalisés, analyses croisées, analyse de texte, etc.
Ressources supplémentaires qui vous aideront à réussir vos sondages
Témoignages de clients
Consultez des témoignages de clients, des webinaires et des guides sur la collecte du feedback en lien avec votre secteur d'activité.
Blog
Des conseils pour créer des sondages plus efficaces, des infos sur notre programme de recherche et les toutes dernières actualités sur nos produits.
Centre d'aide
Accédez à des didacticiels sur les fonctionnalités, obtenez des informations sur la facturation et contactez notre Service client.
Autres ressources à votre disposition
Des solutions adaptées à votre rôle
Avec SurveyMonkey, maximisez l’impact de vos stratégies marketing, du développement de vos produits, de vos expériences client et plus encore.
Hornblower améliore son expérience client dans le monde entier
Hornblower collecte le feedback de ses clients, améliore leur expérience et optimise ses données NPS grâce à SurveyMonkey et ses fonctionnalités IA.
Ryanair collecte du feedback client à grande échelle
Grâce à SurveyMonkey et son intégration à Microsoft Power BI, Ryanair analyse 500 000 sondages CSAT par mois et améliore son expérience client.
Outil de calcul CSAT (satisfaction client)
Comblez-vous les attentes de vos clients ? Découvrez-le avec notre outil de calcul CSAT (satisfaction client) gratuit et boostez votre croissance.