Les attentes des clients changent plus vite que jamais, mais une chose reste immuable : le besoin de produits et de services qui s’adaptent en permanence pour combler et dépasser ces attentes en constante évolution. Découvrez ce que pensent vos clients de vos produits et de vos solutions à l’aide de notre modèle de sondage de satisfaction sur les solutions.
Ce modèle de sondage est conçu pour vous aider à obtenir des insights précieux sur le niveau de satisfaction de vos clients vis-à-vis de vos produits ou solutions. Il répond notamment aux questions suivantes :
Appuyez-vous sur ces insights pour effectuer des mises à jour stratégiques de vos produits et solutions, former votre service client, mieux accompagner vos clients lors de leur onboarding et aller au-delà de leurs attentes.
Pour créer un sondage de satisfaction sur les solutions, inscrivez-vous ou connectez-vous à SurveyMonkey. Vous pourrez sélectionner ce modèle lorsque vous commencerez à créer votre sondage.
We have so many powerful features to help you launch surveys quickly, but here are our most popular ones for new users.
Out-of-the-box themes, accessible color palettes, custom fonts, branding, and more.
Collect survey responses via email, website, SMS, social media, QR codes, offline, and more.
Automatic results summaries, filters, custom dashboards, crosstab reports, text analysis, & more.

Read about our customers, explore webinars, and get guides on collecting feedback in your industry.

Get tips on how to create better surveys, hear the latest product news, or check out our research.

Access tutorials on how features work, learn more about billing, and contact Customer Support.

Avec SurveyMonkey, maximisez l’impact de vos stratégies marketing, du développement de vos produits, de vos expériences client et plus encore.

Hornblower collecte le feedback de ses clients, améliore leur expérience et optimise ses données NPS grâce à SurveyMonkey et ses fonctionnalités IA.

Découvrez ce qu’est la satisfaction client, comment l’évaluer et 8 stratégies qui aideront votre entreprise à réussir, dans ce guide complet.

Apprenez à mesurer la satisfaction et l’expérience client à l’aide du Customer Effort Score (CES). Découvrez ce qu’est un bon score d’effort client.