Les attentes des clients changent plus vite que jamais, mais une chose reste immuable : le besoin de produits et de services qui s’adaptent en permanence pour combler et dépasser ces attentes en constante évolution. Découvrez ce que pensent vos clients de vos produits et de vos solutions à l’aide de notre modèle de sondage de satisfaction sur les solutions.
Ce modèle de sondage est conçu pour vous aider à obtenir des insights précieux sur le niveau de satisfaction de vos clients vis-à-vis de vos produits ou solutions. Il répond notamment aux questions suivantes :
Appuyez-vous sur ces insights pour effectuer des mises à jour stratégiques de vos produits et solutions, former votre service client, mieux accompagner vos clients lors de leur onboarding et aller au-delà de leurs attentes.
Pour créer un sondage de satisfaction sur les solutions, inscrivez-vous ou connectez-vous à SurveyMonkey. Vous pourrez sélectionner ce modèle lorsque vous commencerez à créer votre sondage.
Nous disposons de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à lancer vos sondages rapidement. Voici celles qui sont les plus populaires auprès des nouveaux utilisateurs.
Thèmes prêts à l'emploi, personnalisation des polices et couleurs à l'image de votre marque, etc.
Collectez des réponses hors ligne, par email, SMS, codes QR, via des sites Web ou les réseaux sociaux, etc.
Résumés automatiques des résultats, filtres, tableaux de bord personnalisés, analyses croisées, analyse de texte, etc.
Consultez des témoignages de clients, des webinaires et des guides sur la collecte du feedback en lien avec votre secteur d'activité.
Des conseils pour créer des sondages plus efficaces, des infos sur notre programme de recherche et les toutes dernières actualités sur nos produits.
Accédez à des didacticiels sur les fonctionnalités, obtenez des informations sur la facturation et contactez notre Service client.
Avec SurveyMonkey, maximisez l’impact de vos stratégies marketing, du développement de vos produits, de vos expériences client et plus encore.
Hornblower collecte le feedback de ses clients, améliore leur expérience et optimise ses données NPS grâce à SurveyMonkey et ses fonctionnalités IA.
Grâce à SurveyMonkey et son intégration à Microsoft Power BI, Ryanair analyse 500 000 sondages CSAT par mois et améliore son expérience client.
Avec SurveyMonkey, woom effectue des sondages dans plusieurs langues pour améliorer l’expérience des employé et écouter les besoins de ses clients.