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Sondage de satisfaction : solutions
1.
Sur une échelle de 0 à 10,
Recommanderiez-vous notre entreprise à un proche ?
0 pour Pas du tout probable, 10 pour Extrêmement probable
Pas du tout probable
Extrêmement probable
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Globalement, êtes-vous satisfait(e) ou mécontent(e) de nos produits et services ?
Très satisfait(e)
Plutôt satisfait(e)
Plutôt mécontent(e)
Très mécontent(e)
3.
Nos produits et services répondent-ils à vos besoins ?
Parfaitement
Globalement
Pas vraiment
Absolument pas
4.
Que pensez-vous de la qualité de nos produits et services ?
Excellente qualité
Bonne qualité
Mauvaise qualité
Très mauvaise qualité
5.
Avons-nous été réactifs pour répondre à vos besoins ?
Très réactifs
Relativement réactifs
Pas très réactifs
Absolument pas réactifs
6.
Comment pourrions-nous améliorer nos produits et services ?
7.
Depuis combien de temps êtes-vous client(e) de notre entreprise ?
Moins de 6 mois
6 mois à 1 an
1 à 2 ans
3 ans ou plus
8.
Avez-vous l’intention de continuer à utiliser nos produits et services ?
Absolument
Peut-être
Pas vraiment
Absolument pas
9.
Avez-vous d’autres commentaires, questions ou préoccupations ?