Questionnaire de formation - Exemples et bonnes pratiques

Avec les nouvelles technologies et la mondialisation, le monde dans lequel nous vivons évolue très rapidement et, dans ce contexte, la formation et le développement sont plus importants que jamais.

Qui n’a jamais suivi de formation ? Dans le cadre de leur intégration, les nouveaux employés doivent acquérir les compétences dont ils ont besoin pour assumer leurs nouvelles fonctions. Un poste peut nécessiter le développement de connaissances ou de capacités supplémentaires ou une remise à niveau en vue d’une certification, et ainsi de suite.

Les formations diffèrent grandement des cours traditionnels en ce sens que les participants attendent des améliorations immédiates une fois le programme terminé. Les sondages et les questionnaires sont donc des outils essentiels et avec des questions bien conçues, vous pourrez évaluer l’engagement des participants et l’efficacité de vos formations, et dégager des axes d’amélioration.

Un sondage ou questionnaire de formation recueille le feedback des participants avant et après une formation : grâce aux données collectées, vous pouvez évaluer l’efficacité de votre programme et affiner vos initiatives futures.

Les sondages et les questionnaires de formation offrent de nombreux avantages aux entreprises comme aux employés. Ils permettent aux entreprises d’améliorer leurs programmes et de retenir leurs employés car ces derniers aspirent à des formations de qualité. 

D’après un sondage SurveyMonkey Audience, environ 86 % considèrent que la formation professionnelle est importante. La plupart d’entre eux sont même prêts à prendre sur leur temps personnel pour en profiter. Il serait dommage de ne pas tirer parti d’une telle opportunité, alors faites tout votre possible pour leur proposer des programmes véritablement efficaces. 

Ces sondages et questionnaires vous aident à recueillir un feedback précieux, à évaluer l’efficacité de vos formations et à façonner vos initiatives futures. Ils ​​vous permettent de :

Quelles questions poser, vous demandez-vous ? Il n’y a pas de réponse facile, mais elles doivent être adaptées à votre population cible et vous fournir des données exploitables. Les exemples que vous trouverez ci-dessous peuvent vous aider à créer des questionnaires efficaces. 

Ces sondages vous permettent de recueillir les informations dont vous avez besoin pour organiser des formations efficaces, notamment :

Les données sur la composition du groupe vous permettent de mieux comprendre les membres de votre public, le temps dont ils disposent et leur place dans l’entreprise. En revanche, abstenez-vous de poser des questions démographiques pouvant être perçues comme indiscrètes (origine ethnique, genre, orientation sexuelle, âge, etc.) si elles ne sont pas pertinentes pour la formation.

Armé de toutes ces informations, vous pourrez structurer vos formations au mieux pour répondre aux besoins des participants.

Un sondage post-formation évalue les résultats de vos initiatives. Il vous permet de déterminer si vous avez accompli vos objectifs et de préparer vos prochaines formations en vous appuyant sur l’analyse des données recueillies.

Un sondage post-formation vous permet d’identifier :

Si une séance spécifique attire beaucoup de participants ou reçoit des évaluations positives, déterminez si elle est essentielle à votre programme de formation. Les formations populaires peuvent être remises au goût du jour et proposées plus régulièrement. Dans ce but, vous pouvez demander :

Cela vous aide à identifier les instructeurs les plus efficaces. En comprenant ce qu’ils font différemment, vous pourrez fournir du feedback et des opportunités d’amélioration à l’ensemble de vos formateurs. Voici quelques exemples de questions : 

Quelque chose a-t-il empêché le groupe de s’impliquer pleinement dans la formation ? Identifiez les obstacles et mettez sur pied des stratégies pour les surmonter. Voici quelques exemples de questions :

L’analyse de vos données peut révéler les améliorations que vous devez apporter pour que vos prochaines formations soient plus informatives, plus efficaces et plus intéressantes. Voici quelques exemples de questions :

Après chaque formation, posez des questions qui vous permettront de savoir si les participants ont acquis les connaissances ou les compétences qui avaient été identifiées dans les objectifs du programme. Voici quelques exemples de questions :

Le but d’un sondage sur une formation est de recueillir un feedback spécifique sur cette initiative, notamment :

Cela inclut des questions sur le ressenti des participants et sur leur appréciation de la formation. 

Ces sondages vous aident à déterminer si la formation a atteint les résultats escomptés et a eu un impact durable. Envoyez ce type de sondage quelques semaines ou quelques mois après la fin de la formation : cela donne le temps aux participants de mettre ce qu’ils ont appris en application dans leur travail quotidien.

Ce type de sondage évalue l’évolution des connaissances, des compétences ou du comportement des participants dans le temps, l’impact de la formation sur leurs performances professionnelles et le retour sur investissement du programme. 

Utilisez des sondages pour déterminer quelles formations proposer, évaluer la qualité de vos formations et savoir si les participants ont l’impression d’acquérir les compétences dont ils ont besoin. Les six conseils ci-dessous vous aideront à rédiger des questions efficaces pour obtenir des informations utiles.

Comme leur nom l’indique, les évaluations des compétences pré-formation doivent avoir lieu avant les séances de formation. Cela vous permet de découvrir ce que les participants savent déjà, ce qu’ils attendent de votre formation, ainsi que leurs besoins et leurs préférences en matière d’apprentissage. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour décider du format et du contenu de votre formation, ainsi que des meilleurs supports et méthodes d’instruction.

Les évaluations des compétences post-formation vous fournissent des données précieuses sur la satisfaction des participants et vous aident à comprendre ce qu’ils ont pensé de votre formation. Notre modèle d’évaluation des formations constitue un excellent point de départ.

Vous pouvez ensuite comparer les données des évaluations pré- et post-formation pour comprendre ce que votre programme a apporté aux participants.

Interrogez les participants au début d’un programme de longue durée afin d’identifier le chemin qu’il leur reste à parcourir pour atteindre leurs objectifs. Demandez-leur d’évaluer leurs progrès tout au long de la formation. Proposez votre sondage sur des appareils mobiles sur le lieu de formation pour obtenir un feedback quasi instantané ou sur les réseaux sociaux pour permettre aux participants de partager leurs réussites avec leur entourage.

Découvrez si la formation que vous donnez est motivante et efficace. Êtes-vous à la hauteur des attentes des participants ? Reçoivent-ils les instructions et les informations auxquelles ils s'attendaient ? Utilisez ce feedback pour votre amélioration continue.

Il existe autant de versions d’une même formation qu’il existe de formateurs. Si cette diversité est une chance qui vous permet d’attirer plus de participants, vous devez cependant vous assurer que tous vos formateurs sont à la hauteur. Demandez l’avis des participants sur l’efficacité des formateurs avec nos sondages dédiés.

Évaluez facilement vos formateurs avec notre modèle de sondage d’évaluation de cours et notre modèle de sondage d’évaluation des professeurs d’université, et consultez nos sondages sur l’éducation pour découvrir d’autres moyens de mener des évaluations. 

Que pensent les participants ou les employés de votre programme de formation et de développement ? Votre offre de formation est-elle en adéquation avec leurs ambitions et objectifs de carrière ? De quels programmes ont-ils besoin pour atteindre leurs objectifs ?

Découvrez si votre entreprise propose les formations dont vos employés ont besoin pour progresser et avancer professionnellement. Utilisez notre modèle de sondage sur l’évolution de carrière comme point de départ pour vous assurer que vous aidez vos employés à réaliser leur plein potentiel.

Les personnes âgées de votre communauté pourraient-elles bénéficier d’un atelier de technologie pratique ? Les jeunes parents sont-ils intéressés par des cours sur la petite enfance et sur l’éducation ? Utilisez des sondages au sein de votre communauté, sur votre lieu de travail ou dans votre salle de fitness afin de programmer des cours et formations qui serviront vraiment à vos résidents, employés, patients ou clients.

Testez des offres potentielles via SurveyMonkey Audience, qui vous donne accès à des millions de personnes dont le profil est similaire à celui de vos populations cibles.

Utilisez ce guide détaillé pour créer et mettre en œuvre des questionnaires de formation efficaces.

Vous devez commencer par identifier ce que vous souhaitez évaluer. Supposons que vous veniez de lancer un nouveau processus de formation et d’intégration des nouvelles recrues et souhaitiez mesurer son efficacité. 

Vos objectifs pourraient être les suivants :

Pour atteindre ces objectifs, vous devez réfléchir à votre questionnaire et à sa distribution en gardant les résultats escomptés à l’esprit. 

Tournez-vous vers des solutions comme SurveyMonkey ou des plateformes similaires. Avec SurveyMonkey, vous avez accès à divers outils conçus pour vous aider à retenir les meilleurs talents, permettre à vos employés de s’épanouir dans leur travail, accroître leur satisfaction et mettre en œuvre des programmes de formation efficaces. 

Découvrez nos sondages de satisfaction des employés et des clients, nos sondages de soutien à l’apprentissage et nos sondages sur les performances des services.  

Adaptez vos questions aux objectifs de votre formation. Aidez-vous des exemples de questions ci-dessus ou des questions que vous trouverez dans tout modèle pertinent. 

Pour être efficaces, vos questions doivent être claires, inclure des choix de réponses neutres et ne porter que sur une seule chose à la fois. Pensez aussi à limiter le nombre de questions ouvertes. 

Vous pouvez distribuer votre questionnaire par e-mail ou via un code QR, ou encore sur un portail de formation. Nous vous conseillons de prévenir les participants qu’ils vont recevoir ce questionnaire et de leur rappeler d’y répondre.

Il est parfois utile d’intégrer le questionnaire au travail que les participants doivent effectuer dans le cadre de la formation (si possible) ou d’offrir des incitations à ceux qui y répondent. 

Vous voici désormais à même de personnaliser la formation de vos employés grâce à cette évaluation de leurs besoins fondée sur les données. N’hésitez pas à utiliser les réponses à votre questionnaire pour affiner les formations futures. 

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils supplémentaires pour inciter les participants à répondre à vos questionnaires.

La liste des sujets de formation potentiels est illimitée. SurveyMonkey propose de nombreux modèles de sondages que vous pouvez utiliser tels quels ou personnaliser et adapter à vos besoins spécifiques. Choisissez celui qui vous convient en fonction de votre population cible (membres d’une communauté, élèves et leurs parents, employés, etc.).

Le modèle d’évaluation des formations vous aide à identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et à vous assurer que vos efforts favorisent véritablement le développement professionnel et la réussite des employés.

Découvrez le modèle d’évaluation des formations

Pour mettre sur pied des formations efficaces, vous devez avant tout connaître et comprendre votre public. Un sondage pré-formation vous aide à évaluer les connaissances et les attentes des participants et vous pouvez ainsi créer les formations dont ils ont vraiment besoin.

Découvrez le modèle de sondage pré-formation

Renforcez votre processus d’intégration en demandant aux nouvelles recrues de répondre à un court questionnaire qui vous permettra d’évaluer leurs connaissances et de dégager des axes d’amélioration. Utilisez cet exemple de quiz pour structurer votre sondage et vous assurer que les nouveaux employés retiennent les concepts les plus importants.

Découvrez le modèle de quiz de formation des nouveaux employés

Utilisez ces modèles pour booster la productivité et les résultats de vos employés avec des programmes d’intégration et de formation plus efficaces.

Découvrez les modèles d’intégration et de formation des employés

En posant les bonnes questions avec les bons modèles, vous pourrez évaluer l’efficacité de vos formations. Ces différents sondages peuvent vous aider à améliorer vos formations, à motiver les employés et à apporter une valeur mesurable à votre entreprise.

SurveyMonkey met à votre disposition plus de 400 modèles rédigés par des experts pour répondre à tous vos besoins en matière de sondages. Réveillez votre curiosité avec SurveyMonkey.