Comment collecter les réponses de vos sondages

Voici comment présenter votre sondage à vos personnes interrogées.

Vos questions sont rédigées, vos choix de réponses sont formulés et vous êtes prêt à recevoir des réponses. Quel est le moyen le plus efficace pour envoyer votre sondage ? Est-il préférable de l’envoyer via un email, de l’intégrer à un site Web ou de l’associer à un lien sur votre page Facebook, Twitter ou autre ? Nous allons vous aider à y voir plus clair.

Utilisation d’un collecteur de sondage

On entend par « collecteur » le moyen de recueillir les réponses à votre sondage. Il peut s’agir d’un mécanisme de déploiement de sondage, d’un rassembleur de réponses, d’un accumulateur de soumissions de sondage, ou encore de toute autre méthode d’obtention de réponses. SurveyMonkey met à votre disposition plusieurs types de collecteurs, notamment la publication sur un mur Facebook, l’envoi d’invitations par email ou l’intégration de votre sondage au site Web de votre société.

Comment collecter des réponses

SurveyMonkey vous propose de nombreuses manières d’envoyer des sondages. En voici quelques-unes :

  • Lien Web. Créez une URL personnalisée pour votre sondage, puis obtenez des réponses en envoyant le lien via votre propre client de courrier électronique, ou en publiant le lien sur votre site Web. Vous pouvez également faire apparaître une invitation à participer à votre sondage dans une fenêtre contextuelle adressée à certains visiteurs de votre site Web.
  • Email. Lorsque vous importez vos contacts dans les contacts SurveyMonkey, vous pouvez créer vos propres listes de diffusion et personnaliser vos invitations par email, puis envoyer vos sondages par email. Vous pourrez ainsi vérifier si les participants ont répondu au sondage et envoyer des rappels à ceux qui ne l’ont pas fait.
  • Site Web. Intégrez un sondage sur votre site Web ou faites-le apparaître dans une fenêtre contextuelle s’affichant lorsque les visiteurs arrivent sur votre site Web.
  • Réseaux sociaux. Si vous avez un compte Twitter, vous pouvez publiquement tweeter un lien vers votre sondage. Sur Facebook, vous pouvez publier un sondage sur votre mur et les murs de vos amis.
  • Acheter un public cible. Avec SurveyMonkey Audiencevous pouvez acheter un accès à un public répondant à des critères démographiques spécifiques pour votre sondage. L’option idéale pour obtenir des réponses ciblées de la part d’un groupe bien précis.

Cinq conseils pour la collecte de réponses

  1. Créez un lien Web automatique. Une fois que vous avez conçu votre sondage, vous pouvez très rapidement obtenir, depuis la page Modifier le sondage, un lien que vous pouvez envoyer par courrier électronique ou publier sur votre site Web.
  2. Suivez les réponses. Seul notre collecteur d’invitations par email dispose de la fonction de suivi automatique, que vous pouvez utiliser pour envoyer des messages aux personnes n’ayant pas encore répondu à votre sondage. Pour assurer le suivi des participants, consultez notre article d’aide sur comment savoir qui répond à votre sondage.
  3. Utilisez la validation des réponses. Assurez-vous que les réponses des participants sont au bon format. Exigez des réponses ou rendez les questions facultatives, et vérifiez automatiquement que les réponses aux questions ouvertes sont au format correct.
  4. Segmentez les participants. Créez un sondage unique adapté à des groupes différents de participants, puis utilisez des liens uniques de sondage pour le distribuer à différents éléments démographiques ou différents canaux (tel que Facebook et email). Une fois que vous avez obtenu suffisamment de réponses d’un groupe, vous pouvez désactiver le lien sans pour autant devoir fermer le sondage entier.
  5. Définissez des limites. Obtenez uniquement les réponses de votre choix. Définissez un nombre maximum de réponses, une date limite ou un mot de passe permettant l’accès à votre sondage.

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