En effectuant l'achat, acceptant ou utilisant les crédits SurveyMonkey Audience (« Crédits Audience ») et compte tenu de votre droit d’utiliser les Crédits Audience, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes conditions générales (« conditions générales des Crédits Audience »).

1. Lorsque vous achetez un Crédit Audience, vous payez à l’avance les réponses SurveyMonkey Audience que vous pourriez commander de temps à autre. Les Crédits Audience ne peuvent être utilisés qu’à ces fins précises et ne s’appliquent pas aux autres produits ou services offerts par SurveyMonkey. Vous devez utiliser vos Crédits Audience dans l’année qui suit la date d’achat. Les Crédits Audience ne sont pas transférables et ne peuvent pas faire l’objet d’une réclamation monétaire auprès de SurveyMonkey et les Crédits Audience ne représentent pas une valeur stockée, de l’argent, une valeur monétaire ou un droit d’accès à des fonds ou à la valeur des fonds. Le montant de l’achat ne sera pas remboursé si les Crédits Audience ne sont pas utilisés durant cette période.

2. Vous pouvez vérifier vos crédits Audience disponibles dans la section Mon compte de votre compte SurveyMonkey.

3. Si vous demandez l’échange de crédits Audience pour des réponses SurveyMonkey Audience, les conditions d’utilisation de SurveyMonkey Audience https://fr.surveymonkey.com/mp/legal/surveymonkey-audience-tos/ et les conditions d’utilisation de SurveyMonkey https://fr.surveymonkey.com/mp/legal/terms-of-use/, et tout autre accord au contrat relatif aux réponses Audience en vigueur au moment de votre commande de réponses SurveyMonkey Audience s’appliqueront.

SurveyMonkey reconnaît que les lois de certaines juridictions proposent des droits de protection des consommateurs concernant les dates d’expiration qui ne peuvent être annulés par contrat ou déclinés par ces consommateurs. Si vous êtes dans ce cas et qu’une telle loi s’applique à cette transaction, aucune clause de ces conditions d’utilisation des crédits Audience ne restreint vos droits de consommateur.

SurveyMonkey se réserve le droit de corriger le solde des crédits Audience si nous pensons qu’une erreur d’administration, de facturation ou de comptabilité s’est produite.