Produits

La plateforme SurveyMonkey est conçue pour répondre à tous les cas d’usage. Découvrez tout ce que notre solution peut vous apporter.

Collectez vos infos avec l’aide du leader mondial des logiciels de sondage.

Intégrez SurveyMonkey à plus de 100 applications.

Collectez infos et paiements sur des formulaires en ligne.

Créez des sondages plus efficaces et obtenez des insights grâce à l'IA.

Des solutions qui répondent à tous vos besoins d’études de marché.

Modèles

Mesurez la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque.

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque.

Collectez des données pour améliorer l’expérience utilisateur.

Collectez les coordonnées de prospects, d’invités, etc.

Collectez les réponses à votre prochain événement.

Découvrez les attentes des participants pour votre prochain événement.

Renforcez l’engagement de vos employés et améliorez leurs performances.

Sondez les participants pour créer des réunions de plus en plus productives.

Améliorez les performances de vos employés grâce au feedback.

Améliorez le contenu ou la présentation de vos cours.

Découvrez ce que vos étudiants pensent de leurs enseignants.

Découvrez ce que vos clients pensent de vos idées de produits.

Ressources

Découvrez nos bonnes pratiques concernant les sondages.

Pour tout savoir sur les sondages et le feedback.

Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.

Les plus grandes marquent boostent leur croissance avec SurveyMonkey.

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How to start benchmarking

Use our survey templates to compare your results with industry averages

When you use SurveyMonkey Benchmarks, you’re comparing your survey results against average results (benchmarks) from other SurveyMonkey customers or organizations similar to yours. Why? Your survey results become more meaningful and actionable when you get to see them in context:

SurveyMonkey Benchmarks

After you collect survey responses, you can see them alongside average scores by industry type—just like in the example above.

See how you stack up against similar organizations in many areas—including customer satisfaction, employee engagement, and website feedback—when you send our benchmarkable, pre-written survey templates from your SurveyMonkey account.

It’s important to note that, while you don’t have to use every question in one of our templates, the more benchmarkable questions you use, the more comparisons you’ll see in your results.

And although some questions have a customization option, beyond that, it’s best if you leave the questions as is. If you alter these standard, expert-certified questions, we’ll be unable to provide benchmarks.

Available survey templates:

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Net Promoter and NPS are registered service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. and Fred Reichheld

Over time, our customers have sent millions of our expert-certified surveys and Question Bank questions to employees, customers, student parents, and event attendees, just to name a few. We’ve aggregated and anonymized those survey responses in order to calculate a benchmark for each survey question by:

  • Finding an average response for each individual survey
  • Adding up those individual scores to generate an average across all surveys

If you opt in to SurveyMonkey Benchmarks, we collect profile information about your organization used to categorize your survey’s responses into comparison groups based on factors like industry, size, and location. That way, we can provide more targeted benchmarks.

We only include data from surveys deployed in the last four full quarters to adjust for seasonality and to keep our data fresh and relevant. To maintain the integrity of our data, we also exclude responses from surveys with less than five responses per question.

The data for our benchmarks are updated quarterly. Updated (and newly available) SurveyMonkey Benchmarks are published early January, April, June, and September—and become accessible in your account the same day they’re published.

Nothing that identifies you or your survey respondents are visible in the statistics or benchmarks we display to others. When you create a survey, all of your responses are aggregated and anonymized.

To preserve anonymity, we enforce rules that require a minimum of at least 10 organizations to be included in a published benchmark. And only responses you collect from Question Bank questions are included in our benchmarking data—none of your custom-created questions are included.

If you have additional questions about how we handle your personal information and data, please see our Privacy Policy.

Répertoire des kits d'outils

Tirez le meilleur parti du feedback dans un métier ou un secteur d'activité précis grâce à nos kits d'outils spécialisés.

Bonnes pratiques en matière de sondage

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Créez et personnalisez vos formulaires de candidature en ligne

Créez facilement des formulaires de candidature en vous inspirant de nos modèles gratuits, puis personnalisez-les pour votre usage spécifique.

Étude sur les sondages : tendances marquantes pour 2024

Découvrez notre nouvelle Étude sur les sondages, les bonnes pratiques et les tendances pour 2024 à partir des données collectées via notre plateforme.