Supposons que vous soyez un commerçant et que vous souhaitiez recueillir les commentaires de votre clientèle. Vous pouvez ajouter au reçu de paiement ou au ticket de caisse une URL qui redirige les clients vers un sondage. Le problème, c'est que les clients ont besoin d'un ordinateur, et qu'ils doivent saisir l'URL sans se tromper, bref c'est risqué...
Autre cas : vous organisez une conférence, un concert ou tout autre événement et vous souhaitez savoir si le public a apprécié. Étant donné que vous ne toucherez probablement pas grand monde par un canal numérique, pourquoi ne pas proposer un sondage sur le site même de l'événement, auquel les participants accèderaient simplement en scannant une image avec leur smartphone ?
Recueillir des commentaires n'est en fait pas très compliqué. Les codes QR offrent de multiples possibilités pour entrer en contact avec vos participants, en particulier lorsque les autres canaux numériques ne sont pas pratiques.
SurveyMonkey accepte désormais les codes QR !
Vous avez très probablement déjà vu ces petits carrés noirs et blancs qui ressemblent à un code secret. Les codes QR permettent de rediriger facilement les utilisateurs vers un site Web. Pendant longtemps, ils ne pouvaient être lus qu'avec des applications spéciales, probablement une des raisons de leur lente percée aux USA. En juin 2011 selon une étude du cabinet Comscore, seuls 6,2 % des Américains possédant un téléphone portable avaient déjà scanné un code QR. Dans d'autres parties du monde en revanche, l'adhésion s'est faite de manière massive.
La très forte popularité des codes QR en Chine et au Japon s'explique par le développement rapide des nouvelles technologies dans ces deux pays. Désormais avec la plupart des smartphones, utiliser un code QR pour accéder à un site Web (ou à un sondage en ce qui nous concerne) est aussi simple que prendre une photo.
Boostés par leur simplicité d'utilisation, les codes QR ont commencé à fleurir un peu partout, depuis les réseaux sociaux en passant par les services de covoiturage ou les produits permettant d'accéder facilement aux manuels d'utilisation... jusqu'aux sondages SurveyMonkey dont il est désormais possible de recueillir les réponses en scannant des codes QR.
Amenez votre sondage là où se trouve la population qui vous intéresse
Quel est l'intérêt de pouvoir recueillir des réponses à vos sondages via un code QR ? Tout simplement, cela vous permet de toucher encore plus de participants. S'il est facile de partager des sondages via des canaux numériques, vous pouvez aussi le faire sur des supports physiques : posters, tracts, emballages de produits, etc.
- Vous organisez une conférence ou un autre événement et vous souhaitez savoir ce qu'en pense le public ? Mettez votre code QR à disposition sur le lieu même de l'évènement de manière à ce que les participants puissent répondre immédiatement au sondage, tant que l'expérience est encore fraîche dans leur esprit. Un moyen très efficace d'obtenir davantage de commentaires, directement sur le site et avec un minimum d'effort ou de ressources !
- Vous dirigez une entreprise et vous souhaitez savoir ce que vos clients pensent de vos produits ou services ? Pourquoi ne pas apposer un code QR sur vos reçus, vos menus ou l'emballage de vos produits ? Vous pourriez ainsi recueillir les impressions de vos clients pendant leur expérience d'achat, avant qu'ils ne passent à autre chose.
- Vous souhaitez savoir ce que pensent vos employés ? Pourquoi ne pas placer à côté de la machine à café une affiche avec un code QR permettant d'accéder à un sondage sur l'engagement des employés ? Un excellent moyen de capter l'attention de bon nombre de gens !
- Vous êtes peut-être enseignant, et vous souhaitez donner accès à un sondage ou à un quiz SurveyMonkey à vos étudiants pendant que vous leurs montrez une présentation ? Pour une diffusion facile et rapide, il vous suffit d'ajouter un code QR aux diapositives de votre présentation, que les participants n'auront qu'à scanner avec leurs téléphones portables.
Sélectionnez, téléchargez, le tour est joué !
Maintenant que vous savez à quel point les codes QR sont utiles et pratiques pour recueillir des commentaires par un canal autre que numérique, découvrez comment les créer et les partager en toute simplicité.
Une fois que votre sondage est terminé et prêt à être envoyé, vous pouvez ajouter un code QR en 3 (ou 4) étapes rapides.
- Cliquez sur Collectez les réponses.
- Sélectionnez Lien Web.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez personnaliser l'URL qui s'affiche.
- Cliquez sur le bouton gris Télécharger le code QR.
Le tour est joué !
Vous pouvez à présent intégrer l'image de ce code QR où vous le souhaitez, selon vos besoins et votre créativité !
ASTUCE : Actuellement, de nombreux smartphones disposent d'un lecteur de codes QR intégré à leur appareil photo, mais lorsque ce n'est pas le cas, un lecteur de codes QR peut se télécharger facilement sur un portable.
En savoir plus sur comment utiliser les codes QR pour recueillir des réponses à un sondage.
