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Avec SurveyMonkey, obtenez des insights pour améliorer l’expérience client et booster votre chiffre d’affaires.

Femme souriante avec en arrière-plan la capture d’écran d’un sondage SurveyMonkey
Icône représentant une personne qui parle avec une bulle de chat contenant une étoile

Notre plateforme facilite la collaboration entre les équipes (produit, marketing, etc.) pour les programmes CX.

Icône représentant une bulle de chat contenant le signe +

Recevez des insights clients en quelques jours à peine grâce à nos modèles de sondages et nos outils d’analyse.

Icône représentant un ordinateur avec symbole de chargement (flèche pointant vers le haut)

Exploitez vos données de manière optimale et gagnez du temps en intégrant SurveyMonkey à vos outils quotidiens.

Capture d’écran d’un sondage SurveyMonkey sur la satisfaction client avec une question NPS

Analysez facilement votre expérience client à l’aide d’indicateurs tels que le NPS® (Net Promoter Score) et le CSAT (Score de satisfaction client). Intégrez vos données à plus de 120 systèmes d’entreprise dont Salesforce, Marketo et Tableau.

Créez votre programme Voix du client (VoC). Donnez à toutes vos équipes les moyens de collecter et d’analyser les insights clients afin de prendre des décisions éclairées.

Capture d’écran d’une analyse SurveyMonkey avec différents types de graphiques
Capture d’écran de la solution SurveyMonkey Test de concept

Testez vos concepts et vos idées de fonctionnalités auprès d’une population cible. Vous pouvez collecter du feedback pendant tout le cycle de développement de vos produits, pour en favoriser l’adoption.

Logo GoPro
logo LG
logo Chewy
logo Adidas
logo Macy’s
Portrait d’une femme souriante avec l’illustration d’une case cochée à côté d’elle

Demandez une démo pour découvrir comment :

  • Améliorer votre programme CX en intégrant notre solution SurveyMonkey CX à votre Salesforce
  • Donner à vos équipes les moyens de recueillir et d’utiliser le feedback client
  • Optimiser votre stratégie en suivant les conseils de nos experts en CX

Net Promoter, Net Promoter Score et NPS sont des marques commerciales de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.