Produits

La plateforme SurveyMonkey est conçue pour répondre à tous les cas d’usage. Découvrez tout ce que notre solution peut vous apporter.

Collectez vos infos avec l’aide d’un leader mondial des logiciels de sondage.

Intégrez SurveyMonkey à plus de 100 applications.

Collectez des infos et des paiements avec des formulaires en ligne.

Créez des sondages plus efficaces et obtenez des insights grâce à l’IA.

Des solutions qui répondent à tous vos besoins d’études de marché.

Modèles

Mesurez la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque.

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque.

Collectez des données pour améliorer l’expérience utilisateur.

Collectez les coordonnées de prospects, d’invités, etc.

Collectez les confirmations de participation à votre événement.

Découvrez les attentes des participants pour votre prochain événement.

Renforcez l’engagement des employés et améliorez leurs performances.

Sondez les participants pour mener des réunions plus productives.

Améliorez les performances de vos employés en sondant leurs pairs.

Améliorez vos cours et vos méthodes d’enseignement.

Découvrez ce que les étudiants pensent de leurs enseignants.

Découvrez ce que vos clients pensent de vos idées de produits.

Ressources

Découvrez nos bonnes pratiques de sondages.

Pour tout comprendre sur les sondages et le feedback.

Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.

Les plus grandes marques boostent leur croissance avec SurveyMonkey.

Service commercialConnexion
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Avec SurveyMonkey, obtenez des insights pour améliorer l’expérience client et booster votre chiffre d’affaires.

Placez l’expérience client au cœur de votre activité
Icône représentant une personne qui parle avec une bulle de chat contenant une étoile

Notre plateforme facilite la collaboration entre les équipes (produit, marketing, etc.) pour les programmes CX.

Icône représentant une bulle de chat contenant le signe +

Recevez des insights clients en quelques jours à peine grâce à nos modèles de sondages et nos outils d’analyse.

Icône représentant un ordinateur avec symbole de chargement (flèche pointant vers le haut)

Exploitez vos données de manière optimale et gagnez du temps en intégrant SurveyMonkey à vos outils quotidiens.

Capture d’écran d’un sondage SurveyMonkey sur la satisfaction client avec une question NPS

Analysez facilement votre expérience client à l’aide d’indicateurs tels que le NPS® (Net Promoter Score) et le CSAT (Score de satisfaction client). Intégrez vos données à plus de 120 systèmes d’entreprise dont Salesforce, Marketo et Tableau.

Créez votre programme Voix du client (VoC). Donnez à toutes vos équipes les moyens de collecter et d’analyser les insights clients afin de prendre des décisions éclairées.

Capture d’écran d’une analyse SurveyMonkey avec différents types de graphiques
Capture d’écran de la solution SurveyMonkey Test de concept

Testez vos concepts et vos idées de fonctionnalités auprès d’une population cible. Vous pouvez collecter du feedback pendant tout le cycle de développement de vos produits, pour en favoriser l’adoption.

Logo GoPro
logo LG
logo Chewy
logo Adidas
logo Macy’s
Portrait d’une femme souriante avec l’illustration d’une case cochée à côté d’elle

Demandez une démo pour découvrir comment :

  • Concevoir et développer des programmes CX innovants
  • Donner à vos équipes les moyens de recueillir le feedback client
  • Optimiser votre stratégie en suivant les conseils de nos experts

Net Promoter, Net Promoter Score et NPS sont des marques commerciales de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.