Votre marque a-t-elle un look bien à elle ? Avez-vous un logo, un slogan et une charte graphique personnalisés qui vous distinguent de vos concurrents ? En tant que chef d'équipe, c'est à vous de vous assurer que chaque interaction avec vos clients et employés reflète l'identité visuelle de votre marque. Et vos sondages n'échappent pas à la règle !
Le simple fait d'habiller chacune de vos interactions avec vos clients et employés à l'image de votre marque peut faire des miracles.
Imaginons, votre équipe prépare un sondage interne. Nous sommes d'accord, la formulation des questions et choix de réponse sera bien évidemment guidée par les valeurs de votre entreprise. Pourquoi ne pas ajouter alors le logo, les visuels et la palette de couleurs de votre marque ? Votre sondage n'en sera que plus efficace et renforcera par la même occasion le sentiment d'appartenance de vos employés, avec qui sait, peut-être même un effet sur leurs réponses.
Dans un autre registre, l'affirmation de votre marque dans les sondages envoyés à vos clients est tout aussi importante. Notre étude sur le lien entre confiance et acte d'achat (article en anglais) révèle que seuls 9 % des participants déclarent avoir fortement confiance en une marque au moment de leur première interaction avec celle-ci, mais que ce pourcentage grimpe à 67 % lors des suivantes. Conclusion, plus votre marque est visuellement présente dans les interactions avec vos clients, plus ces derniers lui feront confiance.
Comment concevoir des sondages à l'image de votre marque
Les abonnements d'équipe SurveyMonkey vous permettent de facilement personnaliser vos sondages à vos couleurs. Si vous êtes administrateur d'équipe, vous pouvez créer une bibliothèque partagée pour que les membres de votre équipe viennent y puiser logos, photos, thèmes et modèles validés. N'hésitez pas à ajouter d'autres ressources (guides de style ou meilleures pratiques pour la création de slogans par exemple) pour permettre à vos collaborateurs de créer des sondages qui serviront votre marque.
Pensez équipe et obtenez toujours plus de données exploitables !
Ajoutez des sièges à votre équipe, recueillez du feedback à grande échelle et faites forte impression !
La bibliothèque est accessible à tous les membres de l'équipe, mais seul l'administrateur peut gérer son contenu, garantissant ainsi la pertinence des ressources proposées.
Vous pouvez ajouter quatre types de ressources à la bibliothèque :
- Thèmes - Assurez-vous que les sondages envoyés par votre équipe préservent l'identité visuelle (couleurs, style, etc.) de votre organisation.
- Images - Ajoutez un maximum d'images à votre bibliothèque pour gagner un temps précieux lors de la création de sondages. Ce travail en amont épargnera des heures de recherche à vos collaborateurs et leur assurera de disposer d'images validées, conformes à votre image de marque et non soumises à des droits d'auteur tiers. N'oubliez pas d'ajouter le logo de votre organisation !
- Modèles - Dans la catégorie gain de temps, je demande les modèles ! Ne recréez pas vos sondages de A à Z à chaque fois. Administrateurs et membres de l'équipe peuvent modifier nos thèmes prédéfinis, les couleurs ou les polices, insérer des photos, ajouter des pages de remerciement avec slogan personnalisé à la fin des sondages, bref, créer des sondages entièrement personnalisés et conformes à l'identité de la marque, qu'il suffit ensuite d'enregistrer pour une utilisation future.
- Documents - Enregistrez toutes les ressources disponibles (guides de style, FAQ, modes d'emploi) dans des formats divers et variés (.doc, .docx, ou PDF).
Retrouvez plus d'informations sur la bibliothèque d'équipe pour les administrateurs et membres d'équipe dans notre Centre d'aide.
Si vous êtes un particulier titulaire d'un abonnement SurveyMonkey PREMIUM ou un client Équipe PREMIUM, vous pouvez également supprimer la marque SurveyMonkey de vos modèles (promis, nous ne vous en tiendrons pas rigueur !) et utiliser le domaine research.net pour créer une URL en marque blanche pour votre sondage. Par exemple, l'URL d'un sondage de la compagnie Acme donnerait : https://fr.research.net/r/acme_corp_survey. Vous pouvez également rediriger les participants vers votre site Web ou d'autres sites en ligne une fois qu'ils ont répondu à votre sondage.
Découvrez comment créer de superbes sondages personnalisés à l'image de votre marque et partagez vos expériences avec les membres de votre équipe.
Retrouvez de nombreuses informations sur la conception visuelle des sondages dans notre article Trois conseils pour donner du peps à vos sondages.
