Modèle de sondage de satisfaction de la clientèle

Pour que votre entreprise prospère, vous devez absolument tout faire pour répondre aux attentes de vos clients. Mais comment y parvenir ? En évaluant et analysant la satisfaction client, c’est-à-dire le degré global de satisfaction d’un client lorsqu’il utilise votre produit ou service.

Notre modèle de sondage sur la satisfaction client a été rédigé par des experts pour vous y aider. À la fois pratiques et professionnels, ces sondages vous permettent d’évaluer efficacement la satisfaction client et de mettre sur pied une stratégie d’entreprise plus solide.

Vos clients ont-ils trouvé ce qu’ils cherchaient ? Sont-ils satisfaits ? Posez-vous les bonnes questions ? Les questions de notre modèle de sondage sur la satisfaction client génèrent des commentaires exploitables qui vous aideront à fidéliser vos clients.

Ces questions vous permettront d’interroger rapidement les utilisateurs et de corriger les bugs ou les fonctionnalités qui manquent de clarté, d’améliorer les expériences client, ou encore de comprendre pourquoi les clients ne vont pas au bout de leurs achats ou choisissent d’ignorer les mises à niveau.

Comprendre vos clients et répondre à leurs attentes vous permettra, jour après jour, de proposer de meilleurs produits et services. Où vous situez-vous par rapport à vos concurrents ? Vos clients considèrent-ils que vous proposez de bons produits ou services ? Recommanderaient-ils votre entreprise ?

Avec nos modèles de sondage sur la satisfaction client, vous serez à même de répondre à ces questions et d’offrir une expérience client de qualité. Vous pouvez également personnaliser ces modèles en ajoutant des questions si vous souhaitez approfondir davantage un aspect particulier du parcours client.

Pour créer un sondage sur la satisfaction client en ligne à l’aide de notre modèle, inscrivez-vous ou connectez-vous à SurveyMonkey. Vous pourrez sélectionner ce modèle au moment de créer votre sondage.

Nous disposons de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à lancer vos sondages rapidement. Voici celles qui sont les plus populaires auprès des nouveaux utilisateurs.