SurveyMonkey Entreprise
Découvrez notre solution la plus complète et la plus sécurisée. Conçue pour les entreprises, elle fait l’unanimité dans les rangs des utilisateurs et des administrateurs.
260 000 entreprises nous font confiance
Accédez à des outils de sondage et à des intégrations avancées avec des applications comme Salesforce et Power BI.
Les fonctionnalités d’administration simples à utiliser facilitent la gestion des utilisateurs, l’accès aux fonctionnalités d’IA, la gouvernance des données et la production de rapports.
Bénéficiez de l’aide de nos experts dans différents domaines (formation à la plateforme, création et analyse de sondages).
De l’expéditeur de votre email jusqu'à l’aspect visuel du sondage, en passant par la page de fin, personnalisez l’intégralité de votre sondage aux couleurs de votre marque.
Fonctionnalités Entreprise
Obtenez des réponses (même sans accès Wi-Fi).
Fonctionnalités Entreprise
Créez des bibliothèques de questions et de thèmes approuvés, partagez un solde de crédits pour des services complémentaires et traitez rapidement les réponses aux sondages au sein de groupes de travail personnalisés.
Fonctionnalités Entreprise
→ Divisions et groupes de travail
→ Banque de questions personnalisées
→ Notifications intelligentes instantanées
Obtenez des insights instantanés sur votre sondage grâce à l’IA, exportez les données combinées de plusieurs sondages et créez facilement des présentations professionnelles grâce aux exportations PowerPoint, pour des présentations aux couleurs de votre marque.
Fonctionnalités Entreprise
→ Utilisation illimitée de la fonctionnalité Analyser avec l’IA
→ Exportation des données de plusieurs sondages
→ Exportations de présentations PowerPoint personnalisées
Nos intégrations prêtes à l’emploi automatisent les workflows pour vous fournir des réponses plus rapidement. Notre API vous permet de concevoir des intégrations personnalisées.
Déclenchez l’envoi automatique de sondages à des étapes clés du parcours client.
Analysez vos données de sondage ainsi que des indicateurs clés provenant d’autres sources.
Créez des tableaux de bord personnalisés pour visualiser les résultats de vos sondages.
Organisez des réunions virtuelles plus vivantes grâce aux sondages et au feedback en direct.
« L’intégration Salesforce nous permet de créer des alertes en cas de détracteur. Si un participant nous attribue un mauvais score NPS®, nous créons automatiquement un dossier dans Salesforce afin que notre équipe de service client puisse agir rapidement. »
Greg Shapiro | Responsable des données client et des récompenses
« L’intégration Power BI nous aide à convertir 500 000 réponses mensuelles en informations exploitables. Nous les analysons facilement et étudions de manière très précise les différents types de clients ou de marchés. »
Rawaa Shami | Responsable des études de marché
Respectez les normes en vigueur et protégez les données de votre entreprise grâce à des fonctionnalités de sécurité et d’administration avancées, conçues pour les besoins des grandes entreprises. Consultez notre Centre de confiance pour en savoir plus.
Fonctionnalités Entreprise
→ Conformité à la loi HIPAA et au RGPD
→ Authentification unique
→ Hébergement régional des données
Simplifiez la gestion des utilisateurs, appliquez des autorisations et surveillez l’activité dans votre entreprise grâce à un tableau de bord puissant qui regroupe tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit.
Fonctionnalités Entreprise
→ Paramètres de conformité globaux
→ Rôles et autorisations personnalisés
→ Verrouillage du compte
→ Rapports d’utilisation
Bénéficiez des conseils stratégiques d’un responsable de la réussite client, ainsi que de l’accès à nos services professionnels pour une assistance renforcée.
Assistance premium
→ Assistance téléphonique et par email
→ Aide pour les problèmes techniques et les questions sur la plateforme
→ Accompagnement continu par un responsable de la réussite client
→ Bonnes pratiques pour booster l’adoption et le ROI
→ Conseils en recherche stratégique
→ Conception et programmation de sondages
→ Tableaux de bord et rapports personnalisés
→ Traduction et assistance au déploiement international
L’assistance téléphonique, les conseils des responsables de la réussite client et les services professionnels ne sont généralement disponibles qu’en anglais.
Étude de cas
« Nous utilisions Qualtrics, mais cet outil est très cher et si complexe que nous devions faire appel à un informaticien pour créer les sondages et analyser les résultats. En revanche, la plateforme SurveyMonkey est très intuitive et conviviale, et il est facile d’obtenir des conseils des services professionnels. Alors que Qualtrics nous demandait beaucoup d’efforts, nous avons désormais l’impression que SurveyMonkey travaille à notre place ! »
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Jean Gonzales | Vice-président des ressources humaines, YES Communities
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Découvrez comment SurveyMonkey peut vous aider à respecter le RGPD, la loi CCPA, la loi HIPAA et la loi européenne sur l’IA.
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NPS®, Net Promoter® et Net Promoter® Score sont des marques déposées de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company et Fred Reichheld.
*La fonctionnalité « Analyser avec l’IA » est disponible pour les sondages en anglais uniquement.