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Avis de confidentialité de SurveyMonkey Contribute

Dernière mise à jour : 1er août 2023

Versions :

Le présent avis de confidentialité décrit les pratiques en matière de protection de la vie privée qui sont propres à https://contribute.surveymonkey.com(« SMC ») et doit être lu conjointement avec notre Avis de confidentialité principal et l’Avis de confidentialité spécifique à la région(pour les résidents des États-Unis).En cas de conflit entre notre Avis de confidentialité principal et le présent avis, ce dernier prévaut.SurveyMonkey Contribute est utilisé par les personnes qui souhaitent participer à des sondages sur SMC (« Panélistes ») et par les personnes qui réalisent des sondages de panélistes (« Acheteurs de panels »).Le présent avis de confidentialité décrit comment SurveyMonkey collecte, utilise, partage et sécurise les données personnelles que vous fournissez.Il décrit également vos choix concernant l’utilisation, l’accès et la correction de vos informations personnelles.Nous appelons les sondages menés par le biais de SMC des « Sondages Contribute » et ceux-ci sont traités différemment des sondages réalisés par le biais de notre site Web principal.SMC est un service fourni par SurveyMonkey Inc. et ses filiales.

Cette page est divisée en deux sections : une à l’attention des Panélistes et l’autre pour les Acheteurs de panels.

CONFIDENTIALITÉ DES PANÉLISTES

Quelles sont les données collectées par SurveyMonkey auprès des Panélistes ?

Vous trouverez ci-dessous la liste des données que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous utilisez SMC. Les informations concernant les catégories de données que nous pouvons être amenés à recueillir sur vous ou sur votre utilisation de SMC se trouvent dans notre Avis de confidentialité principalet l'Avis de confidentialité spécifique à la région (pour les résidents des États-Unis). Les sections suivantes décrivent ce que nous faisons de ces informations.

Données que nous recevons directement de vous

Informations d’inscription : vous devez disposer d’un compte SurveyMonkey pour utiliser SMC en tant que Panéliste. Pour vous inscrire à un compte SurveyMonkey, nous devons recueillir des renseignements sur votre compte (votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et votre adresse email).
Données de profil : pour permettre aux Acheteurs de panels de cibler des Panélistes présentant des caractéristiques spécifiques lors de la réalisation de sondages Contribute, nous établissons des profils de Panélistes. Nous établissons votre profil en vous demandant de répondre à des questions vous concernant, et à partir de vos réponses aux sondages Contribute que les Acheteurs de panels mènent. Nous appelons toutes ces informations des « données de profil ». Lors de la compilation des données de profil, nous pouvons être amenés à recueillir vos données sociodémographiques (par exemple, année de naissance, sexe, situation professionnelle, secteur d’activité, origine ethnique, religion, niveau de revenu, niveau d’éducation, pays de résidence, code postal, opinions politiques, statut de propriétaire immobilier, statut matrimonial, nombre d’enfants, etc.), vos centres d’intérêt (par exemple, les activités auxquelles vous participez et la fréquence de votre participation), vos préférences (par exemple, le type de nourriture ou de boisson que vous aimez) et vos opinions.
Réponses aux sondages Contribute : nous recevons les réponses aux sondages que vous envoyez aux Acheteurs de panels.

La communication des données n’est pas obligatoire : vous pouvez toujours choisir de ne pas nous communiquer les données personnelles que nous vous demandons.Toutefois, votre capacité à utiliser SMC peut être limitée si vous ne nous communiquez pas les données dont nous avons besoin pour vous fournir nos services.Par exemple, si vous ne fournissez pas de données de profil, vous risquez de ne pas pouvoir participer à des sondages ou de ne pas être choisi pour un sondage.

Il peut vous être demandé de fournir des informations sensibles dans le cadre des données de votre profil.Lorsque vous répondez à des questions sensibles (par exemple,les données personnelles précisant les conditions médicales ou de santé, l’origine raciale ou ethnique, les opinions ou affiliations politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’appartenance à un syndicat ou les informations liées aux orientations sexuelles d’une personne), vous consentez explicitement à la collecte de ces données.Vous pouvez vous désister à tout moment en ne répondant pas à la question ou en choisissant « Je préfère m’abstenir de répondre », ce qui supprimera toute réponse antérieure à cette question.Nous traiterons les informations sensibles (par exemple,les données personnelles précisant les conditions médicales ou de santé, l’origine raciale ou ethnique, les opinions ou affiliations politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’appartenance à un syndicat ou les informations liées aux orientations sexuelles d’une personne) avec un soin particulier.Si nous envisageons de divulguer ces informations à un tiers ou de les utiliser dans un but autre que celui décrit dans le présent avis de confidentialité Contribute, nous vous demanderons votre autorisation spécifique avant de procéder à une telle utilisation ou divulgation.

Données vous concernant que nous recevons depuis d’autres sources

Données d’utilisation : nous recevons des données d’utilisation vous concernant chaque fois que vous interagissez avec SMC. Il peut s’agir des pages Web que vous visitez, des éléments sur lesquels vous cliquez et des sondages Contribute auxquels vous répondez. En outre, comme la plupart des sites Web aujourd’hui, nos serveurs Web conservent des fichiers journaux qui enregistrent les données chaque fois qu’un appareil accède à ces serveurs. Les fichiers journaux peuvent inclure le fournisseur de services Internet (ISP), les pages de redirection/sortie, les fichiers consultés sur notre site (par exemple, les pages HTML, les graphiques, etc.), le système d’exploitation, les données de date/heure et/ou les données de parcours de navigation afin d’analyser les tendances globales et d’administrer le site.
Données concernant les dispositifs : nous recevons des données de l’appareil que vous utilisez pour accéder à SMC, telles que votre adresse IP et votre type de navigateur. Nous pouvons également déduire votre emplacement géographique en fonction de votre adresse IP.

Comment SurveyMonkey utilise-t-il vos informations ?

En règle générale, nous utilisons vos informations dans le cadre des services SMC que nous vous fournissons à vous et aux Acheteurs de panels. Nous les utilisons plus spécifiquement ainsi :

Pour vous fournir des sondages pertinents : nous utilisons les données de votre profil pour cibler les sondages de Contribute et vous envoyer des emails vous invitant à participer à ces sondages. Par exemple, si les données de profil que vous fournissez montrent que vous êtes une femme de 30 ans vivant à New-York, nous pouvons vous envoyer un sondage dans lequel un Acheteur de panels s’intéresse à l’opinion de toute personne vivant à New York et âgée de 25 à 35 ans.
Pour améliorer SMC : nous utilisons les données que nous recevons en interne pour améliorer la qualité de notre service.Par exemple, nous utilisons et analysons les données d’utilisation (telles que les données de consultation des pages et les taux de réponse) pour rendre les sondages que nous vous envoyons plus pertinents, pour améliorer l’interface utilisateur de SMC et pour offrir une expérience utilisateur cohérente et fiable.Nous utilisons les données de profil pour nous aider à améliorer la qualité de notre panel.
Pour fournir aux Acheteurs de panels davantage de critères de ciblage : nous pouvons utiliser les réponses que vous donnez aux sondages Contribute pour fournir aux autres Acheteurs de panels davantage de moyens d’atteindre les groupes démographiques cibles qu’ils souhaitent.Cependant, nous ne transmettons pas vos réponses aux Acheteurs du panel autres que l’acheteur qui mène l’enquête.Par exemple, si vous révélez dans un sondage Contribute que votre portefeuille d’actions comporte 21 titres, nous pouvons être amenés à autoriser les Acheteurs de panels à cibler les panélistes en fonction de la taille de leur portefeuille d’actions.Si un Acheteur de panels veut cibler les personnes possédant un portefeuille d’actions de plus de 10 titres et que vous répondez au sondage, l’Acheteur de panels saura que vous avez plus de 10 titres dans votre portefeuille.Toutefois, nous ne partagerons pas avec lui l’information plus spécifique selon laquelle vous possédez 21 actions.
Pour vérifier la conformité : nous pouvons inspecter et utiliser des techniques telles que l'apprentissage automatique sur vos réponses à un sondage Contribute pour nous assurer que vous respectez les conditions d'utilisation de SMC et pour déterminer la qualité des réponses afin de disposer d'un panel cohérent et fiable.

À qui nous divulguons vos données, et quelles données nous partageons

Étant donné que vous nous fournissez et nous autorisez à utiliser les données de votre profil et d’autres données personnelles, nous reconnaissons que nous devons protéger la confidentialité de ces informations. Votre confiance continue est très importante pour nous, et c’est pourquoi nous ne divulguerons ou ne partagerons ces données avec un tiers que dans les cas suivants :

(a) si nous vous avons averti (par exemple dans le présent avis de confidentialité) ;
(b) si nous avons obtenu votre consentement (par exemple sur la base des paramètres d’acceptation ou de refus de votre compte) ; ou
(c) si nous avons anonymisé les données de sorte qu’elles ne puissent raisonnablement pas vous identifier.

Notre Avis de confidentialité principal et l'Avis de confidentialité spécifique à la région décrivent les catégories de données personnelles que nous pouvons être amenés à divulguer à des fins commerciales ou pour nous conformer à la législation en vigueur. En particulier, nous divulguons ce qui suit :

Réponses aux sondages aux Acheteurs du panels : nous hébergeons les sondages Contribute pour le compte des Acheteurs de panels, mais ce sont eux qui sont les principaux conservateurs des données de sondage. Tout ce que vous divulguez expressément dans vos sondages Contribute leur sera naturellement communiqué. Les Acheteurs de panels peuvent avoir leurs propres avis de confidentialité qui s'appliquent aux sondages qu'ils créent à l'aide de nos services. Ces politiques détaillent la manière dont les Acheteurs de panels traitent vos données et, si elles sont fournies, nous vous encourageons à les lire.
Données sociodémographiques de base aux Acheteurs de panels : lorsque vous répondez à un sondage, nous fournissons automatiquement à l’Acheteur de panels des informations spécifiques vous concernant que nous compilons à partir des données de votre profil pour l’Acheteur de panels. Nous appelons ces informations « données sociodémographiques de base ». Elles comprennent :
- votre lieu de résidence (tel qu’indiqué par votre code postal)
- Appareil
- Revenus

Le partage de vos données sociodémographiques de base est effectué en arrière-plan et n’est pas visible dans les questions du sondage. Nous n’incluons pas votre nom ou vos coordonnées dans les données sociodémographiques de base.

Autres données sociodémographiques fournies aux Acheteurs de panels (indirectement) : bien que nous ne divulguions que les données sociodémographiques de base aux Acheteurs de panels, parce qu’ils ciblent leurs sondages Contribute sur des données sociodémographiques spécifiques, ils pourront déduire que vous appartenez à cette population simplement parce qu’ils ne recevront que des réponses de cette population. Lorsqu’il sélectionne les caractéristiques des répondants souhaités, un Acheteur de panels peut également recevoir une indication du nombre de panélistes qui correspondent à ses besoins sociodémographiques particuliers pour un sondage donné.
Statistiques sur les panélistes anonymes à titre d’information : nous pouvons être amenés à divulguer des statistiques agrégées, ou autrement anonymisées, sur nos panélistes. Par exemple, nous pouvons être amenés à publier sur notre blog ou inclure dans nos emails marketing des statistiques intéressantes comme le taux de réponse moyen aux sondages Contribute ou le pourcentage de Panélistes masculins. Lorsque les données ont été dépersonnalisées, nous nous engageons à empêcher toute identification future.
Vos données aux fournisseurs de services. Nous pouvons être amenés à fournir vos données personnelles à des entreprises qui nous fournissent des services dont le but est de nous aider dans nos activités commerciales, comme par exemple le service à la clientèle. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour nous fournir ces services.
Vos données en cas de changement de propriétaire ou de structure de l’entreprise.Nous pouvons être amenés à transférer vos informations, y compris toutes les données de profil, les détails du compte, d’autres données personnelles et les réponses aux sondages, à une entité successeur lors d’une fusion, d’une consolidation ou d’une autre réorganisation de l’entreprise à laquelle SurveyMonkey participe ou à un acheteur de tous ou de la quasi-totalité des actifs de SurveyMonkey liés à SMC.Dans ce cas, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis clairement visible sur notre site Web de tout changement de propriété, de l’utilisation de vos données personnelles et des choix que vous pouvez faire concernant vos données personnelles.Nous pouvons être amenés à également divulguer vos données personnelles à tout autre tiers avec votre consentement préalable.
Divulgations requises par la loi : : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou l'autorise, notamment à des fins de sécurité nationale et d'application de la loi, ou lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur des fraudes et/ou nous conformer à une procédure judiciaire, à une décision de justice, à une citation à comparaître ou à toute autre procédure légale qui nous est signifiée.

Vos réponses aux sondages Contribute sont-elles anonymes ?

Pour les Acheteurs de panels, la réponse est « peut-être ». Bien entendu, si vous divulguez votre nom dans un sondage Contribute, vous ne resterez pas anonyme. Mais même si vous ne le faites pas, les informations que vous fournissez risquent de vous identifier, par exemple lorsqu’elles sont combinées à d’autres informations. N’oubliez pas que les Acheteurs de panels reçoivent également vos données sociodémographiques de base. Afin de préserver votre vie privée, nous exigeons que les critères de ciblage d’un Acheteur de panels correspondent à un certain nombre minimum de panélistes avant d’autoriser la réalisation d’un sondage Contribute. Veuillez nous signaler si vous recevez un sondage qui vous demande votre adresse email ou des données personnelles, car nous interdisons à nos Acheteurs de panels de recueillir ces données.
Pour SurveyMonkey, la réponse est non.Nous associons vos réponses à votre nom d’utilisateur, mais nous n’en abusons pas et nous ne l’exploitons pas.Nous le faisons pour fournir aux Acheteurs de panels des critères de ciblage supplémentaires (voir « Comment SurveyMonkey utilise vos informations »ci-dessus).Nous ne divulguons pas ce lien aux Acheteurs de panels.

Vos choix et contrôles

Vous pouvez toujours refuser de répondre à un sondage : votre participation à un sondage Contribute n'est pas obligatoire et vous pouvez à tout moment choisir de ne pas y répondre.
Vous pouvez mettre à jour vos données : si vous souhaitez modifier les données de votre profil, contactez notre équipe d’assistance et nous serons heureux de vous aider.En tant que panéliste, vous pouvez accéder à certaines données personnelles que SurveyMonkey détient sur vous et les modifier en visitant la page Mon compte du site Web de SMC.Certains panélistes et d’autres personnes (notamment celles dont nous recevons des informations dans le cadre du bouclier de confidentialité UE-USA et du bouclier de confidentialité Suisse-USA/EU-U.S. Privacy Shield et Swiss-U.S. Privacy Shield) disposent de certains droits légaux les autorisant à se renseigner pour savoir si nous détenons des informations personnelles les concernant, à accéder aux données personnelles que nous détenons sur eux et d’obtenir leur correction, mise à jour, modification ou suppression dans des circonstances appropriées.Pour certaines données, ces droits peuvent être exercés via la page Mon compte mentionnée ci-dessus, et dans tous les cas, les demandes d’exercice de ces droits peuvent être adressées à notre service client.Ces droits sont soumis à certaines exceptions, par exemple lorsque l’accès à ces données risque d’avoir un impact déraisonnable sur la vie privée d’autres personnes.Nous répondrons à votre demande d’exercer ces droits dans un délai raisonnable et, lorsque la loi l’exige ou lorsque nous estimons qu’il est approprié et possible de le faire, nous honorerons votre demande.
Informations relatives aux données recueillies par les Acheteurs de panels : si, en tant que Panéliste, vous avez choisi de fournir vos coordonnées à l’un de nos Acheteurs de panels et que vous ne souhaitez plus être contacté par l’un de nos Acheteurs de panels qui utilise notre service ou qui cherche à y accéder, ou qui cherche à corriger, modifier ou supprimer des informations inexactes, veuillez contacter l’Acheteur de panels (le contrôleur des données) avec lequel vous interagissez directement. Les transferts à des tiers ultérieurs sont couverts par les accords de service conclus avec nos Acheteurs de panels.
Vous pouvez quitter SMC et supprimer vos données SMC : si vous ne souhaitez plus utiliser SMC, vous pouvez demander à le quitter en contactant notre équipe d’assistance. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable en supprimant SMC de votre compte SurveyMonkey et en supprimant définitivement les données de votre profil. Vous ne recevrez plus d’invitations à participer à des sondages Contribute. Les données personnelles fournies dans le passé pour participer à des sondages de type Contribute ne seront pas supprimées ; vous devrez contacter les Acheteurs de panels qui ont créé ces sondages pour accéder à ces données. Notez que le fait de quitter SMC ne supprimera pas votre compte SurveyMonkey principal.
Rétention de données : nous pouvons être amenés à conserver vos informations (notamment les informations que nous traitons au nom de nos Acheteurs de panels) aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins, pour vous fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos accords.
Droits et choix en vertu de la législation locale : votre législation locale peut vous accorder des droits et des choix supplémentaires. Veuillez consulter la section « Vos droits » de notre Avis de confidentialité principalpour plus de détails.

Sécurité

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous respectons les normes généralement acceptées pour protéger les données personnelles qui nous sont envoyées, à la fois pendant leur transmission et une fois qu’elles ont été reçues. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance.

Avis relatif aux incitations financières

SurveyMonkey offre certaines récompenses ou incitations aux Panélistes pour les encourager à répondre aux sondages. Vous pouvez opter pour ces récompenses ou incitations en vous inscrivant à un compte SurveyMonkey et en répondant aux sondages Contribute à l’aide des informations d’identification de votre compte. Votre participation est entièrement volontaire, et vous avez le droit de vous retirer de Contribute à tout moment. Si vous décidez de ne pas participer, vous pouvez vous abstenir d'envoyer des réponses aux sondages Contribute, ou vous pouvez clôturer votre compte SurveyMonkey.

La récompense ou l’incitation spécifique offerte, le cas échéant, est mise à votre disposition lorsque vous fournissez des réponses aux sondages Contribute disponibles et peut varier en fonction de la durée du sondage Contribute et d’autres facteurs identifiés ci-dessous.La valeur monétaire de la récompense ou de l’incitation est une approximation raisonnable de la valeur monétaire de vos réponses au sondage.Nous sommes arrivés à cette estimation en tenant compte de plusieurs facteurs, dont les suivants : (1) les revenus générés par SurveyMonkey en fournissant des réponses et des informations agrégées et/ou anonymes aux clients ; (2) les dépenses encourues par SurveyMonkey dans le cadre de l’exploitation de Contribute ; et (3) notre évaluation raisonnable des revenus que nous pouvons générer du fait que SurveyMonkey fournit des réponses et des informations agrégées et/ou anonymes aux clients.

CONFIDENTIALITÉ DES ACHETEURS DE PANELS

Quelles sont les données collectées par SurveyMonkey auprès des Panélistes ?

Vous trouverez ci-dessous la liste des données que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous créez et réalisez un sondage Contribute. Les informations concernant les catégories de données que nous pouvons être amenés à recueillir sur vous ou sur votre utilisation de SMC se trouvent dans notre Avis de confidentialité principal. Les sections suivantes décrivent ce que nous faisons de ces informations.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous
- Informations d’inscription : vous devez disposer d’un compte SurveyMonkey pour utiliser SMC en tant qu’Acheteur de panels. Pour vous inscrire à un compte SurveyMonkey, nous devons recueillir des renseignements sur votre compte (votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et votre adresse email).
Données vous concernant que nous recevons depuis d’autres sources
- Données concernant les dispositifs : nous recevons des données de l’appareil que vous utilisez pour accéder au site Web, comme votre adresse IP et votre type de navigateur. Nous pouvons également déduire votre emplacement géographique en fonction de votre adresse IP.
Sondages Contribute
- Données de sondages : nous conservons les données des sondages Contribute (questions et réponses) en votre nom.

Comment SurveyMonkey utilise-t-il vos informations ?

En règle générale, nous utilisons vos informations dans le cadre de la fourniture de services SMC à vous et aux Panélistes. Nous les utilisons plus spécifiquement ainsi :

Pour améliorer SMC : nous utilisons les données que nous recevons en interne pour améliorer la qualité de notre service. Par exemple, nous utilisons et analysons les données d’utilisation (telles que les données de consultation des pages et les taux de réponse) pour rendre les sondages que nous envoyons plus pertinents aux Panélistes, pour améliorer l’interface utilisateur de SMC et pour offrir une expérience utilisateur cohérente et fiable. Nous pouvons également utiliser des techniques telles que l’apprentissage automatique sur les réponses à vos sondages pour garantir votre conformité aux Conditions d’utilisation de SMC et pour détecter leur qualité afin de maintenir des Panélistes fiables.

Pour fournir aux Acheteurs de panels plus de critères de ciblage : nous pouvons être amenés à utiliser les données de votre sondage Contribute pour vous donner, à vous et à d’autres Acheteurs de panels, plus de moyens d’atteindre la population cible que vous souhaitez dans vos futurs sondages Contribute. Par exemple, si vous posez la question « À quelle hauteur pouvez-vous sauter ? », nous pouvons être amenés à donner à d’autres Acheteurs de panels la possibilité de cibler des panélistes qui peuvent sauter à plus de, disons, 1 mètre de hauteur (sur la base des réponses fournies par les participants à votre sondage). Les autres Acheteurs de panels n’ont pas accès aux données de votre sondage. Ils ne pourront pas déterminer si la question provient de votre sondage Contribute. Nous n’utilisons pas vos réponses aux sondages à d’autres fins.

À qui nous divulguons vos données, et quelles données nous partageons

Bien que vous nous autorisiez à utiliser vos données de sondages et autres informations conformément au présent avis de confidentialité, vous êtes toujours propriétaire de toutes vos données et nous les considérons comme des informations qui vous sont confidentielles. Votre confiance continue est très importante pour nous. C’est pourquoi nous ne divulguerons et ne partagerons ces informations avec un tiers que dans les cas suivants :

Notre Avis de confidentialité principal décrit les catégories de données personnelles que nous pouvons être amenés à divulguer à des fins commerciales ou pour nous conformer à la législation en vigueur. En particulier, nous divulguons ce qui suit :

Questions de sondages à d’autres Acheteurs de panels : pour fournir aux Acheteurs de panels des critères de ciblage supplémentaires.Même si d’autres Acheteurs de panels peuvent voir vos questions individuelles, ils ne pourront pas déterminer si les questions proviennent de votre sondage Contribute.
Réponses aux sondages à personne : sauf pour une série limitée de raisons énoncées dans l’Avis de confidentialité principal de SurveyMonkey (par exemple, si nous y sommes contraints par la loi).
Informations anonymes sur le sondage Contribute à titre d’information : nous pouvons être amenés à divulguer des statistiques agrégées, ou autrement anonymisées, sur nos sondages Contribute. Par exemple, nous pouvons être amenés à publier sur notre blog ou inclure dans nos e-mails marketing des statistiques intéressantes comme le nombre de sondages réalisés au cours d’un mois, ou la durée moyenne d'un sondage Contribute. Lorsque les données ont été dépersonnalisées, nous nous engageons à empêcher toute identification future.
Divulgations dues à un changement de propriétaire ou de structure de l’entreprise : nous pouvons être amenés à transférer vos informations, y compris toutes les données de profil, les détails du compte, d’autres données personnelles et les réponses aux sondages, à une entité successeur lors d’une fusion, d’une consolidation ou d’une autre réorganisation de l’entreprise à laquelle SurveyMonkey participe ou à un acheteur de tous ou de la quasi-totalité des actifs de SurveyMonkey liés à SMC.Dans ce cas, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis clairement visible sur notre site Web de tout changement de propriété, de l’utilisation de vos données personnelles et des choix que vous pouvez faire concernant vos données personnelles.Nous pouvons être amenés à également divulguer vos données personnelles à tout autre tiers avec votre consentement préalable.
Divulgations requises par la loi : nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou l'autorise, notamment à des fins de sécurité nationale et d'application de la loi, ou lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur des fraudes et/ou nous conformer à une procédure judiciaire, à une décision de justice, à une citation à comparaître ou à toute autre procédure légale qui nous est signifiée.

Vos choix et contrôles

Vous pouvez supprimer les données de votre sondage : comme pour tout sondage SurveyMonkey normal, vous avez le contrôle sur vos sondages Contribute et vous pouvez les supprimer à tout moment via notre site Web.
Utilisateurs de l’UE : d’autres personnes (y compris les Panélistes et ceux dont nous recevons des informations dans le cadre du bouclier de confidentialité UE-USA et du bouclier de confidentialité Suisse-USA) disposent de certains droits légaux les autorisant à se renseigner pour savoir si nous détenons des informations personnelles les concernant, à accéder à ces dernières, et à obtenir leur correction, mise à jour, modification ou suppression dans les circonstances qui conviennent. Pour certaines données, ces droits peuvent être exercés par l’intermédiaire de votre page de gestion de compte et, dans tous les cas, les demandes d’exercice de ces droits peuvent être adressées à notre équipe d’assistance à la clientèle. Ces droits sont soumis à certaines exceptions, par exemple lorsque l'accès à ces données risque d'avoir un impact déraisonnable sur la vie privée d’autres personnes. Nous répondrons à votre demande d’exercer ces droits dans un délai raisonnable et, lorsque la loi l’exige ou lorsque nous estimons qu’il est approprié et possible de le faire, nous honorerons votre demande.
Droits et choix en vertu de la législation locale : votre législation locale peut vous accorder des droits et des choix supplémentaires. Veuillez consulter la section « Vos droits » de notre Avis de confidentialité principalpour plus de détails.

Préférences de désabonnement

Lorsque vous créez un compte, nous utilisons votre nom et votre adresse email pour vous envoyer périodiquement des emails de nature promotionnelle et transactionnelle. Par respect pour votre vie privée, vous pouvez choisir de ne plus recevoir d’emails promotionnels en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces emails, ou vous pouvez contacter notre équipe d’assistance.
Nous vous enverrons également, en de rares occasions, des annonces par email relatives aux services, lorsque cela s’avérera nécessaire. Par exemple, nous pouvons décider de vous envoyer un email pour vous annoncer que notre service est temporairement suspendu pour cause de maintenance. Vous n’avez pas la possibilité de vous désabonner de ces emails qui ne sont pas de nature promotionnelle.

Cookies/technologies de suivi

SurveyMonkey et ses partenaires utilisent des cookies ou des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations sociodémographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs.Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies au niveau de chaque navigateur, mais si vous choisissez de désactiver les cookies, vous risquez de limiter votre utilisation de certaines caractéristiques ou fonctions de notre site Web ou service.
Ciblage comportemental : nous pouvons demander aux réseaux publicitaires d’afficher des annonces faisant la promotion de nos services sur d’autres sites Web. Nous pouvons leur demander de diffuser ces publicités en fonction de la présence d’un cookie, mais ce faisant, nous ne partagerons aucune autre donnée personnelle avec l’annonceur. Nos partenaires de réseaux publicitaires peuvent utiliser des cookies et des balises de page ou des pixels invisibles pour recueillir certaines informations sur vos activités sur ce site et sur d’autres sites Web afin de vous fournir des publicités ciblées, adaptées à vos intérêts. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées dans le but de vous proposer de telles publicités ciblées, vous pouvez vous désabonner à l’adresse http://preferences-mgr.truste.com/. Si vous vous désabonnez, sachez que vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

AUTRES POINTS IMPORTANTS

Où sont traitées et stockées vos informations ? : vos données personnelles peuvent être stockées et traitées aux États-Unis, en Australie ou dans tout autre pays abritant des installations appartenant à SurveyMonkey ou à ses fournisseurs de services.Vous pouvez consulter la liste de ces lieux dans notre Déclaration de transfert de données de l’U.E..Nous concluons des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne avec les sociétés de notre groupe international pour assurer le transfert de vos données personnelles à inclure aux États-Unis (vous pouvez nous contacter pour plus d’informations).Notre société mère, SurveyMonkey Inc., a également certifié sa conformité au bouclier de protection des données américain et au bouclier de protection des données Suisse–États-Unis (veuillez consulter l’entrée de SurveyMonkey Inc. sur la liste du bouclier de protection des données ici pour plus d’informations).
Modifications du présent avis : nous pouvons être amenés à modifier cet avis de confidentialité à tout moment, mais si nous le faisons, nous vous en informerons en publiant les modifications sur ce site Web. Si nous considérons que les changements sont importants, nous vous fournirons un avis supplémentaire et visible selon le cas, par exemple par email.
Enfants de moins de 18 ans : SMC n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans et ne peut être utilisé par eux. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à s’inscrire à SurveyMonkey ou à devenir Panéliste.
Suivi en ligne :nous ne nous conformons pas actuellement au signal « Ne pas me suivre » d’un navigateur Web ou à tout autre mécanisme similaire indiquant une demande de désactivation du suivi en ligne des utilisateurs individuels qui visitent le site Web SurveyMonkey Contribute ou utilisent SurveyMonkey Contribute.

Pour toute question concernant notre Avis de confidentialité ou nos pratiques, contactez SurveyMonkey à l’adresse privacy@SurveyMonkey.com. Vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresse suivante : 910 Park Pl, Suite 300, San Mateo, CA 94403, USA si vous résidez aux États-Unis, ou à Ella House, Suite 40.4, 40 Merrion Square East, Dublin 2, D02 NP96, Irlande si vous résidez ailleurs.

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