SurveyMonkey et la conformité à la loi HIPAA
SurveyMonkey et la loi HIPAA
Chez SurveyMonkey, nous offrons aux entreprises la possibilité de créer des sondages tout en restant propriétaires de leurs données, en gérant leurs utilisateurs et en bénéficiant d’une facturation simplifiée pour plusieurs comptes. Nous proposons également des fonctionnalités conformes à la loi HIPAA qui permettent à nos clients de protéger davantage les données médicales confidentielles collectées via des sondages en ligne. SurveyMonkey vous fournit les protections administratives, physiques et techniques pour garantir en permanence la sécurité des « données de santé protégées » (PHI, Protected Health Information).
De l’importance de la loi HIPAA
Motivée par la nécessité de préserver la confidentialité des données, la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) promulguée en 1996 fixe des règles strictes en matière de protection des données médicales. Les infractions à la loi HIPAA étant prises très au sérieux par le gouvernement américain, et souvent sanctionnées par de lourdes amendes, il est conseillé aux entreprises d’utiliser des sondages conformes à cette loi.
Grâce à nos fonctionnalités HIPAA, les clients de SurveyMonkey Entreprise ont la garantie que leurs sondages sont conformes aux exigences de la loi HIPAA.
SurveyMonkey, votre partenaire privilégié
La conformité de notre accord de partenariat (BAA) standard à la loi HIPAA fait de SurveyMonkey un partenaire privilégié pour les entités concernées. Ces dernières peuvent activer facilement les fonctionnalités HIPAA depuis leurs comptes SurveyMonkey.
Les clients peuvent consulter et signer un accord de partenariat (BAA) dans la page Mon compte. Pour en savoir plus, cliquez ici.
La conformité HIPAA pour les entreprises du secteur de la santé
Différents types d’entités utilisent les sondages à des fins diverses, notamment pour :
- Améliorer leurs performances en collectant le feedback de leurs patients en toute sécurité
- Limiter les risques de fuite des données médicales confidentielles lors de l’enregistrement des patients
- Effectuer des sondages CAHPS discrètement et en toute confiance
- Simplifier la recherche médicale avec des questions préremplies
- Réduire les risques liés aux sondages sur des appareils mobiles grâce au chiffrement SSL/TLS
- Collecter des données fiables pour l’accréditation des soins de santé
- Recueillir des informations exploitables sur la sécurité des patients et de l’hôpital
Outre les obligations dont nous nous acquittons en tant que partenaire, nous avons développé des fonctionnalités de sécurité supplémentaires pour aider les entités titulaires de comptes HIPAA à respecter leurs propres obligations HIPAA. Ces fonctionnalités visent à :
- Empêcher l’accès inapproprié aux informations sensibles via une déconnexion automatique après un délai d’inactivité
- Identifier les personnes qui accèdent aux données médicales de l’entreprise grâce aux journaux d’activité des comptes
- Envoyer des alertes lorsque des données médicales personnelles sont partagées, pour réagir rapidement
- Conclure un accord de partenariat (BAA) pour un maximum d’accréditations et une conformité optimale
Des sondages en ligne conformes à la loi HIPAA
Toute personne titulaire d’un abonnement Entreprise peut activer les fonctionnalités HIPAA sur son compte moyennant des frais supplémentaires. Pour ce faire, rien de plus simple :
- Passez à un abonnement Entreprise.
- Signez un accord de partenariat (BAA).
- Nous activerons les fonctionnalités HIPAA.
Des questions ?
Pour toute question sur la conformité à la loi HIPAA ou sur les fonctionnalités de nos produits, consultez notre FAQ sur la loi HIPAA ou contactez-nous.
Pour en savoir plus sur la loi HIPAA, consultez le site Web du Department of Health and Human Services (Département américain de la Santé et des services sociaux) à l’adresse suivante : http://www.hhs.gov/ocr/hipaa/.
Autres ressources à votre disposition
Responsable de service de santé
Outils destinés aux responsables de services de santé pour les aider à comprendre et améliorer l'expérience des patients et du personnel soignant.
Carrot améliore ses résultats cliniques grâce au feedback
Carrot collecte des données clés et améliore ses résultats cliniques grâce à des sondages conformes aux normes HIPAA créés avec SurveyMonkey.
Modèle de formulaire : enregistrement des patients
Avec le modèle de formulaire SurveyMonkey, recueillez facilement les informations nécessaires pour améliorer la prise en charge de vos patients.
Modèle de formulaire : enregistrement des nouveaux clients
Enregistrez efficacement les informations concernant vos nouveaux clients avec notre modèle de formulaire personnalisable.