Acceptez des paiements dans vos sondages
Avec les paiements SurveyMonkey, les participants peuvent effectuer des paiements en ligne sans quitter votre sondage.
Sondages + paiements = la combinaison gagnante
Pratique pour les clients
Les participants peuvent répondre à un sondage et effectuer un paiement par carte bancaire sans quitter le questionnaire.
Flexible pour vous
Vous pouvez fixer le montant du versement ou laisser les participants décider ; les paiements fonctionnent avec tous les types de sondage.
Rapide à mettre en place
Créez un compte Stripe en quelques minutes et commencez immédiatement à accepter des paiements en ligne depuis votre sondage.
SurveyMonkey + Stripe = des paiements en toute simplicité
Stripe est une plateforme de paiement leader du marché qui vous permet d’accepter des paiements en toute sécurité dans vos sondages.
- Créez un compte Stripe gratuit et testez-le avant de l’utiliser.
- Bénéficiez de la prévention automatique contre la fraude et de la conformité PCI.
- Acceptez des paiements du monde entier.
Paiements et feedback combinés
Dons à des associations caritatives/à but non lucratif • Inscription à des événements • Collecte de fonds • Et bien plus encore !
Exemple 1 : montant fixe
L’association mondiale des torréfacteurs prépare sa convention annuelle. Manon, l’organisatrice, est ravie de savoir qu’elle peut utiliser SurveyMonkey pour centraliser différentes opérations : recueillir des informations sur les participants, être notifiée des inscriptions aux sessions et accepter des paiements.
Étape 1. Manon crée un sondage à partager avec de potentiels participants à la convention.
Étape 2. Les participants qui souhaitent s’inscrire saisissent leurs informations bancaires.
Étape 3. Le paiement est confirmé ! Manon reçoit une notification en temps réel pour chaque inscription.
Exemple 2 : montant laissé au choix des participants
En tant que responsable des collectes de fonds pour une association à but non lucratif encourageant l’activité physique chez les enfants, Alex planifie une randonnée cycliste caritative et espère franchir la barre des 50 000 euros de dons. Il fait donc appel à SurveyMonkey.
Étape 1. Alex crée un sondage pour planifier l’événement et faire un appel aux dons en ligne.
Étape 2. Les donateurs versent le montant qu’ils ont sélectionné.
Étape 3. Le paiement est confirmé ! Alex peut facilement suivre les dons collectés.
FAQ sur les paiements et Stripe
- Qu’est-ce que Stripe et comment configurer un compte Stripe ?
Stripe est une plateforme de technologie tierce qui permet aux particuliers et aux entreprises d’accepter des paiements sur Internet. L’installation de Stripe est gratuite et il n’y a pas de frais mensuels. Vous avez simplement besoin d’une adresse physique et d’un compte bancaire pour activer un compte Stripe. Une fois celui-ci configuré, vous pouvez essayer Stripe en mode test avant de l’utiliser pour accepter des paiements de la part de participants à vos sondages. Créer un compte Stripe. - Dois-je m’inscrire auprès de Stripe pour accepter les paiements dans mes sondages ?
Oui, vous devez avoir un compte Stripe pour accepter les paiements. Vous pouvez soit créer un compte Stripe, soit associer un compte Stripe existant. Découvrir comment associer des comptes. - Quels modes de paiement les participants à mes sondages peuvent-ils utiliser ?
Stripe accepte la plupart des cartes bancaires pour les paiements. Voir la liste des cartes acceptées par Stripe. - Est-ce que Stripe recueille des informations sur mon sondage ?
Stripe recueille uniquement les informations concernant les paiements et n’a pas accès aux informations relatives aux sondages. - Est-ce que SurveyMonkey stocke ou enregistre les numéros des cartes bancaires ?
SurveyMonkey n’enregistre pas et ne stocke pas les numéros des cartes bancaires saisis par les participants aux sondages. - Est-ce que SurveyMonkey intervient en tant que vendeur officiel, passerelle de paiement ou organisme de paiement ?
SurveyMonkey n’intervient pas en tant que vendeur officiel, passerelle de paiement ou organisme de paiement. SurveyMonkey est intégré à Stripe pour vous permettre de vous connecter directement à votre compte Stripe et d’accepter les paiements.
Une fois que vous êtes inscrit et connecté à Stripe, vous devenez le vendeur officiel et serez tenu financièrement responsable par l’établissement financier qui traite les paiements par carte bancaire de vos participants, y compris les remboursements partiels ou complets sur les cartes des participants, ainsi que les rejets de débit à l’initiative des participants. Vous êtes également tenu de respecter la législation fiscale (TVA, par exemple) afin de garantir la conformité de vos transactions en ligne aux lois en vigueur. - Mon compte bancaire doit-il être domicilié dans un pays en particulier ?
Votre compte bancaire doit être domicilié dans le même pays que votre compte Stripe. Stripe est actuellement proposé dans 25 pays, notamment les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, les Pays-Bas et l’Australie. Voir la liste complète des pays. - Quelles devises puis-je accepter ?
Les participants peuvent payer dans plus de 135 devises. Dans la plupart des cas, la devise dans laquelle vous recevrez les fonds sera fonction du pays où se trouve votre banque. Si un paiement est effectué dans une devise autre que celles que vous pouvez accepter, Stripe effectuera une conversion. Consultez la liste des devises acceptées ou la Politique de virements de Stripe. - Comment suis-je averti lorsqu’un paiement est effectué ?
Une fois qu’un participant a effectué un paiement via votre sondage, Stripe envoie un email confirmant la transaction. Les transactions apparaissent sur les relevés de la carte bancaire du participant, avec le nom du sondage. En tant que créateur du sondage, vous pouvez modifier les paramètres de votre tableau de bord Stripe si vous souhaitez recevoir une notification par email à chaque réception d’un paiement. - Ai-je besoin d’un abonnement spécial pour accepter des paiements en ligne ?
Vous devez avoir souscrit un abonnement Avantage, Premium ou Entreprise pour pouvoir accepter des paiements dans vos sondages. - Est-ce que Stripe facture des frais de transaction ?
Consultez le site de Stripe pour connaître le montant des frais de transaction. En savoir plus. - Y a-t-il des restrictions quant à l’utilisation qui est faite des paiements ?
L’acceptation des paiements dans les sondages doit être conforme à la Politique d’utilisation acceptable, à la Politique relative au contenu et aux Conditions d’utilisation de SurveyMonkey ; les paiements ne peuvent pas porter sur la vente de produits ou bénéficier à des entreprises présentes dans la liste des entreprises interdites de Stripe. - Pour plus d’informations sur la façon dont Stripe traite les paiements et sur les frais appliqués, rendez-vous sur https://stripe.com/docs.