Suivez le rythme de vos clients
Avec SurveyMonkey, approfondissez votre connaissance du marché cible, fidélisez vos clients et concevez encore plus vite des produits à succès.
Les plus grandes enseignes de vente au détail font confiance à SurveyMonkey
Des données en temps réel pour des décisions mieux informées
Puisez dans notre panel mondial de plus de 335 millions de participants pour obtenir rapidement des données exploitables sur votre marché cible. Décelez les tendances d’achat des consommateurs pour affiner vos messages publicitaires, votre merchandising et vos tarifs.
Adaptez votre stratégie CX
Sondez les consommateurs via les canaux les plus pertinents pour offrir des expériences encore plus satisfaisantes. Renforcez la fidélité de vos clients en analysant leurs expériences d’achat et leurs interactions avec votre marque. Soyez vite opérationnel grâce à nos modèles de sondages (Net Promoter® Score, satisfaction client, etc.) qui intègrent des analyses comparatives.
Identifiez vos idées de produit les plus prometteuses
Identifiez rapidement vos meilleurs concepts afin d’investir dans des produits à succès. Obtenez des données exploitables fiables grâce à notre expertise en recherche et nos fonctionnalités d’analyse statistique intégrées.
Fidélisez vos clients et dynamisez votre marque
Mode
Anticipez la demande des consommateurs en analysant les habitudes, les comportements et les préférences d’achat de votre population cible.
Santé et bien-être
Identifiez les facteurs qui impactent votre marché cible en analysant l’évolution des préférences d’achat.
Hygiène et beauté
Identifiez vos principaux segments de clients et élaborez des stratégies marketing ciblées en vous appuyant sur les insights clients et marché.
« Nous avons besoin de savoir en continu comment notre marque est perçue par le public. SurveyMonkey nous fournit les insights clés qui nous aident à prendre rapidement des décisions informées. »
Jen Jammalamadaka, Directrice adjointe Marketing chez Allbirds
Inspirez-vous de nos modèles, ou créez votre propre sondage
Sondage sur la notoriété de la marque
Sondage de feedback sur un produit
Sondage de satisfaction client
Modèle de sondage sur l’expérience d’achat
Choisissez l’abonnement qui vous convient
Besoin d’une solution de niveau entreprise ?
SurveyMonkey Entreprise inclut des fonctionnalités supplémentaires telles que l’administration informatique, l’authentification unique, les contrôles et autorisations des utilisateurs, la conformité aux normes HIPAA et plus encore.
Net Promoter, Net Promoter Score et NPS sont des marques commerciales de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.