Communiquer de manière unique avec les clients et les employés nécessite beaucoup de travail pour une entreprise. Pour ce qui est des sondages, qui sont un outil de communication à part entière, vous avez tout intérêt à ce qu'ils reflètent la voix et l'image de l'entreprise. C'est dans cette optique que nous avons conçu la Banque de questions personnalisées, une toute nouvelle fonctionnalité pour les clients SurveyMonkey Entreprise.
Votre équipe marketing cherche des questions qui feront mouche auprès des participants à votre sondage ? Les administrateurs de votre compte SurveyMonkey peuvent rédiger ces questions et les partager dans votre Banque de questions personnalisées. Elles seront alors accessibles à tous les utilisateurs de votre compte SurveyMonkey Entreprise, qui pourront les ajouter à leurs sondages à tout moment.
Vos services RH et juridique utilisent des questions qui doivent être formulées de manière très précise, en respectant des directives de conformité ? Partagez-les dans la Banque de questions personnalisées de votre entreprise pour vous assurer que les employés utilisent toujours la version correcte et validée.
Vous voulez insérer dans un modèle de sondage des questions fréquentes, spécifiques à votre entreprise, sans pour autant copier l'intégralité d'un modèle ? Enregistrez ces questions dans votre Banque de questions personnalisées pour permettre aux membres de votre équipe de les ajouter à leurs sondages autant qu'ils le souhaitent. Cette fonctionnalité s'utilise conjointement à la Banque de questions SurveyMonkey.
Comment ça marche ?
L'administrateur de votre compte est le seul à pouvoir enregistrer ou supprimer des questions dans la Banque de questions personnalisées. Voici comment procéder :
Le menu Banque de questions comporte deux options : la Banque de questions SurveyMonkey d'origine et la Banque de questions personnalisées propre à votre entreprise.
Pour ajouter une question à la Banque de questions personnalisées
- Créez un sondage.
- Ajoutez une question et enregistrez-la.
- Placez le curseur sur la question pour faire apparaître le bouton Bibliothèque.
- Cliquez sur Bibliothèque pour afficher une boîte de dialogue permettant d'ajouter des balises.
- Ajoutez des balises en lien avec la question pour permettre à vos collègues de la retrouver facilement. Si vous ajoutez plusieurs balises, séparez-les par des virgules.
- Cliquez sur Ajouter à la bibliothèque. La question est alors enregistrée et n'importe quel utilisateur de votre compte Entreprise peut l'intégrer à ses sondages.
Pour consulter les questions enregistrées dans votre Banque de questions personnalisées
- Dans le menu Banque de questions, cliquez sur Banque de questions personnalisées.
- Deux onglets s'affichent dans la partie supérieure. Cliquez sur l'onglet Banque de questions personnalisées.
- L'onglet Banque de questions personnalisées contient les questions ajoutées par l'administrateur.
- Vous pouvez rechercher les questions par mot-clé, ou les filtrer par balises.
Pour les utilisateurs de votre compte Entreprise
- En tant qu'utilisateur, créez un sondage comme d'habitude.
- Dans le menu Banque de questions, cliquez sur Banque de questions personnalisées.
- Sélectionnez les questions prérédigées et approuvées que vous souhaitez intégrer à votre sondage.
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