Le secret d'une équipe efficace ? La collaboration ! Encore plus lorsqu'une équipe se retrouve confrontée à des défis nouveaux et inattendus, comme le passage au télétravail pendant une pandémie à tout hasard. Alors comment les équipes récemment éclatées peuvent-elles tirer le meilleur parti de la situation et collaborer efficacement ? Tout commence par l’utilisation d’outils qui s’intègrent facilement à tous les workflows. Dans ce monde qui change, les applications et l’automatisation s'imposent comme les nouveaux piliers du travail d'équipe !
Nous avons évoqué dans un autre article (en anglais) comment nos outils de collaboration intégrés peuvent aider votre équipe répartie sur plusieurs pays et fuseaux horaires. Pour une collaboration encore plus efficace, n'hésitez pas à intégrer SurveyMonkey à vos systèmes et outils existants : synchronisez les apps que vous utilisez tous les jours pour optimiser votre expérience SurveyMonkey et le rendement de votre équipe.
Alors quelles intégrations privilégier pour une collaboration efficace ? Pas de panique, nous les avons regroupées en trois catégories pratiques :
SurveyMonkey + plateformes de collaboration
Cela peut sembler évident, mais collaboration rime avec communication. Commencez par connecter SurveyMonkey avec vos outils de communication et collaboration pour partir du bon pied.
Pour les équipes en télétravail qui ne jurent que par Microsoft Teams, cette intégration est aussi essentielle qu’une connexion Wi-Fi. Elle vous permettra de créer et d’envoyer des sondages, enquêtes et quiz prédéfinis au sein de Microsoft Teams. Vous pourrez même partager les résultats en temps réel grâce à des paramètres de confidentialité avancés, pour tenir les différentes parties prenantes informées à chaque étape du processus.
Vous utilisez Slack pour rester en contact avec votre équipe ? Connectez l'app à SurveyMonkey pour faire passer vos sondages à la vitesse supérieure. Invitez vos collègues à répondre ou à collaborer à des sondages, envoyez des sondages rapides et recevez des alertes directement dans Slack en cas de nouvelles réponses. Rationalisez le processus de conception et aidez chacun à suivre les résultats sans interrompre sa journée de travail.
Vos apps en action : vous avez un délai serré pour recevoir, analyser et agir sur les résultats d’un sondage ? Assurez-vous de recevoir vos résultats en temps réel en activant les notifications de réponse dans Microsoft Teams ou Slack. Vous et vos collaborateurs pourrez ainsi discuter des résultats au fur et à mesure qu’ils arrivent et agir d'autant plus rapidement.
SurveyMonkey + plateformes de stockage cloud
Saviez-vous que SurveyMonkey peut vous aider à automatiser la collecte et le partage des données entre équipes ? Cela commence par la synchronisation de vos sondages avec votre solution de stockage dans le cloud.
Quand vos sondages sont intégrés aux autres ressources de votre équipe dans Google Drive, tout le monde sait ce qu’il a à faire dès le démarrage du projet. Vous pouvez également créer, gérer et prévisualiser des sondages directement dans Google Drive pour simplifier votre workflow, même si votre équipe n’est pas physiquement réunie en un même lieu.
OneDrive pour tous ! Créez, partagez et stockez des sondages dans Microsoft OneDrive et connectez-vous à SurveyMonkey à l'aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe Microsoft 365. Stockez vos sondages comme n'importe lequel de vos autres fichiers pour aider votre équipe à rester organisée et à s’assurer que les résultats sont accessibles à tous, partout.
Vos apps en action : imaginons, vous avez un sondage récurrent et votre équipe à distance est chargée d'en suivre les résultats. Il vous suffit d'enregistrer un lien vers vos vues de résultats sur Google Drive ou Microsoft OneDrive pour vous assurer que tous vos collaborateurs y ont facilement accès, ainsi qu’aux autres fichiers du projet, quel que soit l’endroit où ils se trouvent ou le moment où les réponses arrivent.
SurveyMonkey + plateformes de données clients
En présentiel ou à distance, connectez l’une de ces plateformes de gestion de relation client avec votre abonnement SurveyMonkey Entreprise pour permettre à votre équipe d'en faire plus avec les données qui auront un impact fort sur vos résultats.
En savoir plus sur les extensions disponibles pour les abonnements SurveyMonkey Entreprise.
Facilitez la collaboration entre vos équipes de vente et de marketing pour proposer une meilleure expérience à vos clients. L’intégration avec Salesforce vous permet de déclencher automatiquement des sondages après une transaction ou un autre événement pour suivre les réactions des clients. Les différentes parties prenantes peuvent ainsi agir rapidement sur le feedback critique, repérer les tendances et les points de friction, etc.
Comprenez mieux vos prospects grâce à leur feedback. Vous pouvez même analyser ce feedback directement dans Marketo et créer rapidement des rapports ou des tableaux de bord pour tenir toute votre équipe informée. Les informations obtenues vous aideront à personnaliser vos communications et à générer plus de conversions.
Ah, la puissance de l’association Eloqua/SurveyMonkey ! Segmentez, chouchoutez et hiérarchisez vos leads en fonction des réponses aux sondages pour transformer plus de prospects en clients et obtenir un meilleur retour sur investissement pour votre campagne. Aidez les membres de votre équipe à identifier où concentrer leurs efforts individuels et combinés.
Vos apps en action : les seuls chiffres bruts et réunions ne sont pas toujours le moyen plus efficace pour des équipes à distance de se concentrer sur les insights client. Les intégrations Salesforce, Marketo et Eloqua vous permettent d'enrichir ces données et de les mettre entre les mains des personnes qui en ont le plus besoin.
Ces applications vont toutes optimiser la façon dont votre équipe communique, automatise ses processus et s'efforce de satisfaire les clients. Vous voulez aller plus loin ? Retrouvez de nombreuses autres applications à intégrer à SurveyMonkey. Bien souvent, la meilleure manière de profiter des avantages d’une bonne collaboration consiste simplement à associer les meilleurs outils de votre workflow.
