Le monde de l’entreprise change à toute allure et les méthodes d’étude de marché ne cessent d’évoluer. Pourtant, nombre d’entreprises ont encore une vision obsolète et erronée des études de marché, ce qui peut les conduire à méconnaître leurs marchés, passer à côté de certains comportements de consommateurs ou ignorer des changements fondamentaux parmi leurs concurrents.
Par exemple, l’idée que les études de marché sont coûteuses et chronophages. À cause de cette idée préconçue, les managers risquent de prendre des décisions « à l’instinct » au lieu de s’appuyer sur des données concrètes, précises et actualisées.
Cet article est là pour démystifier certaines idées reçues et apporter des solutions. Vous allez découvrir comment les produits SurveyMonkey comblent les lacunes des méthodes d’étude traditionnelles et permettent d’obtenir facilement de précieuses informations. Grâce à ces outils et à une approche agile de l’étude de marché, vous serez en mesure de prendre des décisions mieux informées qui boosteront votre activité.
Les études de marché évoluent
Grâce à l’arrivée des plateformes de sondages en ligne et d’outils perfectionnés d’analyse de données, les études de marché deviennent de plus en plus accessibles. L’époque où elles étaient réservées aux grandes entreprises tant elles étaient longues et coûteuses, est à présent révolue. Des avancées technologiques majeures font qu’il suffit désormais de connaître les bases de plateformes de sondages en ligne simples d’utilisation pour collecter des informations exploitables auprès d’une population cible. Spécialistes marketing, développeurs produit et autres professionnels peuvent maintenant interroger directement leur marché sans être titulaires d’un doctorat en analyse statistique. Cela change la donne pour les entreprises de toutes tailles.
Autre changement important : la vitesse d’obtention des informations s’est considérablement accrue. Sur un marché fortement concurrentiel, les rapports trimestriels ne suffisent plus. Avoir accès à des données en temps réel, qui permettent de prendre des décisions rapides, est désormais indispensable pour suivre les tendances des marchés et garder une longueur d’avance sur la concurrence. C’est là qu’interviennent des innovations telles que l’IA et l’apprentissage automatique. Vous pouvez analyser en un clin d’œil d’impressionnants volumes de données, mais aussi identifier des informations clés grâce à des outils tels que l’analyse du ressenti. S’ajoutent à cela des tableaux de bord interactifs et une actualisation des données en temps réel qui permettent aux professionnels de visualiser et partager très facilement les données, pour une collaboration et une prise de décision encore plus efficaces.
Enfin, autre facteur déterminant dans cette évolution : l’essor des études de marché agiles. Terminés les projets « marathon » avec des recherches longues, fastidieuses, linéaires et à la portée limitée. Nous voici dans « l’ère du sprint » avec des études de marché agiles constituées de cycles itératifs brefs. Les professionnels recueillent rapidement du feedback, testent des idées ou des concepts, puis apportent des modifications à chaud sur la base du feedback recueilli. Cette approche permet aux entreprises d’être plus réactives face à l’évolution des conditions du marché et des attentes des clients. Par exemple, une entreprise de e-commerce peut utiliser le test de concept pour recueillir du feedback sur différentes pages de produits, afin d’identifier la plus efficace et la plus susceptible d’aboutir à un achat. Les études de marché agiles permettent aux entreprises de s’améliorer en continu et de garder une longueur d’avance sur leurs concurrents.
3 idées reçues sur les études de marché
Bien que les études de marché se soient modernisées et « démocratisées », il subsiste à leur sujet quelques idées reçues que nous allons démystifier.
- Seuls des experts et des professionnels peuvent réaliser des études de marché : l’idée très répandue selon laquelle vous devez être hyper calé(e) en études de marché, ou faire appel à une agence spécialisée pour mener ce type de projet, est fausse. Grâce aux solutions SurveyMonkey conçues par des experts, recueillir des informations pertinentes qui permettent d’améliorer les performances d’une entreprise est à la portée de tout le monde. Nul besoin d’expertise en études de marché ou d’un budget XXL pour concevoir des sondages et analyser leurs réponses.
- Il est difficile d’obtenir des informations exploitables à grande échelle : en d’autres termes, il serait difficile de recueillir du feedback auprès d’un public large et diversifié. Là encore, c’est une idée fausse. Avec SurveyMonkey Audience, vous avez accès à un panel de plus de 175 millions de participants répartis dans le monde entier, et à plus de 200 options de ciblage. Que vous souhaitiez sonder un segment de population spécifique ou un large échantillon de consommateurs, notre plateforme permet de toucher facilement les personnes appropriées et de recueillir à grande échelle des informations exploitables.
- Il est difficile de garantir l’intégrité des données : chez SurveyMonkey, la sécurité et la protection des données représentent une priorité absolue. C’est pourquoi nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes avec des partenaires de confiance, afin de protéger les données de tous les participants à des sondages. Nous assurons également la qualité des réponses via des dispositifs de détection des bots et de la fraude, et en calibrant régulièrement nos panels de participants.
Comme vous le voyez, le secteur des études de marché a bien changé. SurveyMonkey est à l’avant-garde de cette transformation. En proposant des outils puissants et conviviaux, nous donnons les moyens aux entreprises de toutes tailles de recueillir les données dont elles ont besoin pour réussir.
Pour découvrir comment SurveyMonkey peut vous aider dans votre prochaine étude de marché, consultez notre tout dernier guide Optimisez vos études de marché avec SurveyMonkey.
