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Allez au-delà de la collecte de feedback

Découvrez d'autres produits SurveyMonkey qui vous aideront à promouvoir le changement dans votre organisation.

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Étude de marché

Réalisez des études de marché rapidement.

Développez vos capacités en matière d'études de marché pour suivre l'évolution de votre marque, tester vos idées ou évaluer votre population cible.

Expérience client

Expérience client (CX)

Offrez une expérience client fluide.

Contactez les clients là où ils se trouvent, obtenez des données exploitables et partagez-les avec l'ensemble de votre organisation pour agir vite et bien.

Vous avez des #objectifs.
Nous pouvons vous aider à les atteindre.

femme répond à une question de NPS

Apprenez à connaître vos clients

Démarquez-vous de la concurrence en restant à l’écoute de vos clients. Les sondages de satisfaction client vous aident à communiquer sur de nombreux points de contact pour connaître exactement les souhaits, besoins et attentes de vos clients.

Découvrez ce que vos employés pensent vraiment

Découvrez directement auprès de vos employés ce qu’ils pensent de leur environnement de travail, le bon comme le moins bon. Suivez leur satisfaction, effectuez des évaluations à 360° ou envoyez des quiz sur la conformité. Que vous soyez dans les RH ou manager d’équipe, les sondages auprès des employés vous aideront à obtenir les réponses dont vous avez besoin.

Trouvez les bons interlocuteurs

Obtenez du feedback dans le monde entier, à tout moment. Les études de marché vous permettent de connaître l’avis de clients potentiels et existants, de tester des concepts, d’évaluer la notoriété de votre marque, et bien plus encore.

exemple d'étude de marché

81 %

des entreprises qui suivent leur Net Promoter Score se décrivent comme très ou extrêmement performantes.

65 %

des millennials que nous avons interrogés préfèreraient travailler pour une entreprise en laquelle ils croient plutôt qu'une entreprise qui rémunère bien.

Conseil de pro

Économisez du temps et de l’argent grâce aux tests A/B. Collectez du feedback en temps réel et testez facilement vos idées de nouveaux produits, vos campagnes marketing et plus encore.

Rejoignez les 98 % des entreprises du classement Fortune 500 qui font confiance à SurveyMonkey pour obtenir des données à visage humain

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Pour vous

Bénéficiez d’une plateforme qui évolue en fonction de vos besoins en matière de sondage. Consultez nos abonnements pour en savoir plus sur les fonctionnalités proposées.

Pour votre organisation

Gérez les données de votre entreprise à l’aide de fonctionnalités de sécurité et de contrôle avancées et permettez à vos équipes de collaborer et de partager des données en toute sécurité.

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Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS et les émoticônes associées à NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Fred Reichheld et Satmetrix Systems, Inc.