Formulaire de demande d’assistance
Le support technique (ou assistance technique) est l’un des services stratégiques pour une entreprise car il a pour mission de résoudre rapidement les problèmes de ses clients et employés, offrant par là-même une expérience positive. Grâce à notre modèle de formulaire, votre équipe technique sera en mesure de collecter, gérer et traiter efficacement les demandes d’assistance.
Ce modèle permet de recueillir les informations essentielles pour analyser et résoudre les problèmes rapidement. Les clients ou les employés peuvent facilement indiquer leurs coordonnées et décrire les difficultés qu’ils rencontrent.
Ils ont aussi la possibilité de transmettre des captures d’écran de leur problème pour une résolution plus rapide. Il suffit pour cela d’ajouter un champ (facultatif) permettant de charger des fichiers. Par ailleurs, notre outil de conception intuitif permet en quelques clics de personnaliser ce formulaire aux couleurs et logo de votre marque et selon vos procédures d’assistance.
Découvrez les fonctionnalités utilisées dans ce modèle de sondage
Nous disposons de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à lancer vos sondages rapidement. Voici celles qui sont les plus populaires auprès des nouveaux utilisateurs.
Expériences de sondage personnalisables
Thèmes prêts à l'emploi, personnalisation des polices et couleurs à l'image de votre marque, etc.
Plusieurs manières d'envoyer vos sondages
Collectez des réponses hors ligne, par email, SMS, codes QR, via des sites Web ou les réseaux sociaux, etc.
Analyse de sondage, aucune formation requise
Résumés automatiques des résultats, filtres, tableaux de bord personnalisés, analyses croisées, analyse de texte, etc.
Ressources supplémentaires qui vous aideront à réussir vos sondages
Témoignages de clients
Consultez des témoignages de clients, des webinaires et des guides sur la collecte du feedback en lien avec votre secteur d'activité.
Blog
Des conseils pour créer des sondages plus efficaces, des infos sur notre programme de recherche et les toutes dernières actualités sur nos produits.
Centre d'aide
Accédez à des didacticiels sur les fonctionnalités, obtenez des informations sur la facturation et contactez notre Service client.
Autres ressources à votre disposition
Répertoire des kits d'outils
Tirez le meilleur parti du feedback dans un métier ou un secteur d'activité précis grâce à nos kits d'outils spécialisés.
Boostez votre activité avec des formulaires de commande en ligne
Créez et personnalisez facilement des formulaires de commande et recevez les paiements pour vos produits et services, ou utilisez l'un de nos modèles conçus par des experts pour ne pas perdre de temps.
Formulaires d’évaluation : obtenez du feedback
Recueillez le feedback dont vous avez besoin avec les formulaires d’évaluation SurveyMonkey. Essayez notre outil de conception !
