Avec l’IA, gagnez du temps et améliorez la qualité de vos sondages

L’IA et l’apprentissage automatique que nous utilisons dans nos produits sont conçus pour que nos clients puissent obtenir rapidement des réponses à leurs questions importantes. L’objectif est d’aider nos clients à créer et analyser leurs sondages.

Parmi nos principes directeurs en matière d’IA : priorité à la confidentialité et à la sécurité des données, donner le contrôle à nos clients et fournir des services en toute transparence. Découvrez l’intégralité de nos principes directeurs ici.

L’IA est en constante évolution et nous voulons aider nos clients à prendre l’avantage dans leur secteur d’activité grâce à nos produits et nos études sur les tendances de l’IA.

Vous pouvez utiliser les fonctionnalités IA de SurveyMonkey tout au long de la création, de la mise en œuvre et de l’analyse de vos sondages. La disponibilité de ces fonctionnalités varie selon votre emplacement géographique et votre abonnement.

Oui. Nous n’avons de cesse de perfectionner notre approche, ainsi que nos modèles d’IA et d’apprentissage automatique, en exploitant les toutes dernières techniques afin d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible. En outre, pour la plupart de nos fonctionnalités optimisées par l’IA et l’apprentissage automatique, les modifications apportées par nos clients sont réinjectées dans nos outils, afin d’améliorer continuellement nos prévisions et nos recommandations.

Pour en savoir plus sur l’utilisation que nous faisons de vos informations personnelles, nos politiques en matière de données et vos droits, consultez nos principes de confidentialité. Pour en savoir plus sur nos pratiques de sécurité et nos responsabilités respectives, consultez notre déclaration de sécurité.

Nous adoptons une approche de confidentialité dès la conception, tout en priorisant la réduction des données. Conformément aux pratiques du secteur et à notre avis de confidentialité, nous utilisons des données client anonymisées ou des données générées par synthèse pour entraîner nos modèles d’IA sans compromettre la confidentialité des données de nos clients.

Nous avons passé de nombreuses années à développer une méthodologie sécurisée pour améliorer nos modèles en toute sécurité, avec le moins d’interventions humaines et d’intrusions possible. Notre méthode automatisée permet de regrouper et de dépersonnaliser les données avant de les utiliser pour entraîner nos modèles. Nous excluons les données personnelles et définissons des limites strictes pour la conservation de toutes les données, en veillant à ce qu’elles soient supprimées dans un délai défini après leur utilisation. Nous appliquons également des contrôles d’accès stricts, comme le principe du moindre privilège. 

Plusieurs fonctionnalités IA utilisent OpenAI ou d’autres fournisseurs tiers pour générer des résultats. Cependant, les données que nous partageons avec eux ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles d’IA.

Tous les comptes Basic et individuels ont accès aux fonctionnalités IA et d’apprentissage automatique par défaut afin que vous puissiez les utiliser facilement. Si vous ne voulez pas vous servir de ces fonctionnalités, vous pouvez quand même utiliser SurveyMonkey pour créer, envoyer et analyser vos sondages sans IA ni apprentissage automatique, comme vous l’avez toujours fait.

Pour les abonnements d’équipe et Entreprise, les administrateurs principaux peuvent gérer l’accès de leurs équipes aux différentes fonctionnalités IA et d’apprentissage automatique. Cet accès peut être activé ou désactivé par défaut, selon votre abonnement. Découvrez comment modifier ces paramètres ici.