Les bons de commande en ligne ne sont pas exclusivement réservés au commerce électronique. Ils peuvent vous simplifier la tâche dans bien d’autres circonstances : pour collecter des commandes de T-shirts (pour une réunion de famille) ou de cadeaux d’entreprise (à l’occasion d’un événement organisé pour les employés), ou encore pour créer une boutique en ligne pour votre commerce local. 

Les bons de commande en ligne permettent aux clients/utilisateurs d’indiquer ce qu’ils veulent, et à vous, de recueillir toutes les informations dont vous avez besoin pour répondre à leurs demandes. Ils peuvent ainsi être utiles au plus grand nombre, des entreprises aux universités, en passant par les clubs sportifs ou les associations pour ne citer que quelques exemples. 

Les bons de commande en ligne permettent une gestion facile et efficace des commandes. Les informations sont collectées et stockées sous forme numérique, contrairement aux commandes traditionnelles manuelles, par téléphone ou par email. Voici quelques arguments qui devraient vous convaincre : 

Commander en ligne peut s’avérer extrêmement pratique surtout lorsque le volume d’informations à collecter est important. Supposons que vous souhaitiez offrir de nouvelles tenues à votre équipe de basket : il vous suffit d’envoyer un bon de commande en ligne au groupe pour recueillir toutes les informations dont vous avez besoin. Vous n’avez pas à contacter chaque joueur individuellement et chacun peut passer commande à sa convenance. Sans oublier qu’avec le format numérique, toutes les informations relatives aux commandes sont stockées en sécurité dans une base de données et qu’il est facile de s’y référer pour des commandes ultérieures.

Que vous vouliez vendre des produits ou collecter des fonds auprès d’amis pour un événement, les bons de commande en ligne facilitent le traitement des paiements et proposent plusieurs options de paiement (carte de crédit, Venmo, Apple Pay ou PayPal). Ils facilitent également la comptabilité en permettant de classer chaque transaction par catégorie. De plus, le fait qu’ils garantissent un paiement sécurisé renforce la confiance des utilisateurs/clients.

Les bons de commande en ligne permettent d’accéder facilement aux données de chaque commande. Suivre et gérer un volume important de bons de commande peut s’avérer compliqué sans recourir à une solution de gestion de l’expérience optimisée par l’IA. Les modèles de bons en ligne de SurveyMonkey permettent d’automatiser vos workflows et de traiter, gérer et suivre efficacement tout type et tout volume de commande.  

Les bons de commande sont utiles dans tous les cas où un client doit fournir des informations spécifiques à une entreprise pour acheter un produit ou un service. Ils permettent de gérer des volumes importants de stocks et de ventes, ils simplifient le passage, le suivi et la livraison des commandes tout en proposant une expérience globale plus satisfaisante.

Quel que soit votre cas d’utilisation, les bonnes pratiques ci-dessous vous seront utiles pour créer vos bons de commande :  

Le principal objectif d’un bon de commande en ligne est de collecter les informations nécessaires à l’exécution précise et complète d’une commande. Les informations demandées peuvent varier selon le type de formulaire, mais les éléments ci-après forment le « tronc commun » de tous les bons de commande : 

Il est important de penser à toutes les informations complémentaires nécessaires à la bonne exécution de vos commandes. Dans le cas de commandes alimentaires par exemple, il est essentiel de poser des questions sur d’éventuelles allergies ou sensibilités alimentaires.

Pour faciliter le passage des commandes, les formulaires SurveyMonkey proposent diverses options de personnalisation (taille, couleurs) et de mise en forme (menu déroulant, bouton radio, grille). Pour chaque question/champ de formulaire, sélectionnez la mise en forme la plus pertinente. Les clients/utilisateurs pourront ainsi remplir le formulaire rapidement et correctement, ce qui vous permettra de traiter les commandes plus efficacement.

Que vous soyez une entreprise, un club sportif ou un commerce local, personnaliser votre bon de commande aux couleurs de votre marque est un bon moyen d’inspirer confiance et de créer une expérience client positive.

Ajoutez votre logo (et toute autre composante de la marque) pour rendre votre bon de commande plus attrayant et augmenter les chances de conversion. Ce formulaire doit être efficace, visuellement attractif et cohérent avec votre marque. 

À chaque fois qu’une personne passe commande, redirigez-la vers une page de confirmation. Envoyez toujours un email de confirmation, en précisant le cas échéant les conditions de livraison. 

Pour vous simplifier la tâche ou vous inspirer, SurveyMonkey propose des modèles gratuits de bons de commande en ligne pour des cas d’utilisation courants. 

Notre modèle de bon de commande pour T-shirts est simple et pratique. Son format prêt à l’emploi permet aux personnes intéressées d’indiquer facilement toutes les informations dont vous avez besoin : modèle des T-shirts, quantité, taille et coloris, sans oublier leurs coordonnées. 

Notre modèle de bon de commande pour boulangerie et pâtisserie permet à vos clients d’indiquer toutes les informations nécessaires : type de pain, gâteau ou viennoiserie souhaité, parfum, quantité, mode de récupération (livraison ou retrait sur place), restrictions alimentaires (allergies) ou demandes particulières. Sans oublier leurs coordonnées. Un moyen simple, précis et efficace de gérer vos commandes ! 

Notre modèle de bon de commande traiteur permet aux restaurateurs, traiteurs et organisateurs d’événements de recueillir et gérer facilement les commandes de leurs clients afin de se concentrer pleinement sur l’expérience culinaire. Collectez toutes les informations dont vous avez besoin : nombre d’invités, différentes options de menu, mode de récupération (livraison ou retrait), ainsi que les éventuelles restrictions alimentaires ou requêtes particulières des clients.

Notre modèle de bon de commande pour cookies permet à vos clients d’indiquer toutes les informations dont vous avez besoin : parfum et type de cookie souhaité, quantité, mode de récupération (en livraison ou retrait sur place), instructions particulières (allergies ou restrictions alimentaires).

Notre formulaire de demande de modification permet de s’assurer que toutes les parties prenantes d’un projet sont d’accord avec les changements apportés aux délais, spécifications, portée ou budget du projet (ou à d’autres clauses contractuelles). Recueillez facilement toutes les informations attestant de la validation des parties prenantes, y compris leurs signatures.

Notre modèle de bon de commande pour révision d’un véhicule permet de collecter facilement toutes les informations nécessaires à la révision ou réparation d’un véhicule. Il permet de consigner les problèmes rencontrés, les travaux à effectuer, les pièces à commander, les coûts estimés, sans oublier les coordonnées des clients. 

Notre modèle de bon de commande pour sandwichs permet de collecter facilement toutes les informations nécessaires : type de sandwich souhaité, quantité, mode de récupération (livraison ou retrait sur place), instructions particulières (allergies ou restrictions alimentaires), sans oublier les coordonnées des clients. 

Conçu pour vous simplifier la tâche, notre modèle de bon de commande pour travaux permet de recueillir toutes les informations importantes : date, description des travaux, pièces ou matériaux nécessaires, délais, instructions particulières, signatures et autres autorisations nécessaires.

Notre modèle de bon de commande pour pâtisserie vous simplifie la tâche et permet à vos clients d’indiquer toutes les informations dont vous avez besoin : type de gâteau, parfum, quantité, taille, mode de récupération (livraison ou retrait sur place), restrictions alimentaires (allergies) ou demandes particulières.

Inspirez-vous des nombreux modèles SurveyMonkey pour créer des bons de commande en ligne en quelques minutes à peine. Lancez-vous sans plus tarder !

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