SurveyMonkey et le RGPD

En savoir plus sur nos fonctionnalités conformes au RGPD

Le 25 mai 2018, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) a remplacé la Directive sur la protection des données en vigueur dans l’Union européenne depuis 20 ans. Le RGPD concerne toute entreprise qui traite ou collecte des données en Europe ou depuis l’Europe.

Conformité au RGPD

Chez SurveyMonkey, nous ne nous contentons pas d’être en conformité avec le RGPD (Règlement général sur la protection des données), nous nous engageons à protéger la vie privée des personnes, à commencer par celle de nos clients. Cet engagement ne date pas du 25 mai 2018, il est permanent chez SurveyMonkey : la protection de la vie privée et la transparence sont des engagements de longue date.

* Disponible en anglais uniquement

L’engagement de SurveyMonkey

Nous considérons le RGPD comme une opportunité supplémentaire pour poursuivre notre tradition de protection de vos données d’entreprise et personnelles tout en vous donnant plus de contrôle sur ces données. Nous expliquons dans notre livre blanc certains aspects spécifiques de notre approche du RGPD.

Télécharger le livre blanc

Grâce à notre politique en matière de sécurité, nous occupons le premier rang des plates-formes de sondages professionnelles et 98 % des entreprises figurant au classement Fortune 500 nous font confiance.

SurveyMonkey offre aux entreprises des fonctionnalités de sécurité robustes :

  • Contrôle d’accès (authentification et autorisations)
  • Authentification unique (SSO)
  • Chiffrement des données sédentaires et en transit
  • Centres de données agréés SOC-2
  • Surveillance permanente du réseau et de la sécurité
  • Gestion des vulnérabilités
  • Réponse aux incidents et récupération après incident
  • Formation à la sensibilisation à la sécurité
  • Revues de sécurité et tests d’intrusion réguliers effectués par des tiers indépendants
  • Certification EU-US Privacy Shield
  • Conformité PCI DSS 3.2 et HIPAA
  • Centres de données multiples pour garantir un service global sécurisé et hautement disponible
  • Ensemble de partenaires de confiance triés sur le volet pour garantir à nos clients une protection constante grâce à une sécurité haut de gamme

Respectez-vous le RGPD ? Répondez au quiz !

Cet outil vous permettra d’identifier les modifications ou les améliorations qu’il vous faudra peut-être apporter pour être conforme au RGPD.

Dispositions légales

Bien plus qu’un simple document juridique, notre centre juridique concentre en un seul et même lieu toutes nos politiques en matière de droit et de confidentialité. Notre nouvelle page Principes de confidentialité offre un aperçu de la façon dont nous traitons les données personnelles et sa conception vous permet de trouver facilement les points précis de nos politiques susceptibles de vous intéresser. De plus, nous proposons différentes options de traitement des données pour nos clients, selon l’abonnement ou le forfait sélectionné. Si vous avez souscrit votre abonnement via notre site Web, vous pouvez accéder à notre avenant relatif au traitement des données ici.

Conservation et contrôle des données

Nous proposons à tous nos clients de contrôler eux-mêmes leurs données via leur compte. Tant que votre compte est actif, vous gardez un contrôle total sur les données qu’il contient pendant toute la période de leur conservation. Par exemple, vous pouvez exporter ou supprimer de votre compte une réponse à un sondage si vous êtes dans l’obligation de le faire. Nous respectons toutes les suppressions effectuées depuis un compte et toutes les données que vous supprimez le sont également de nos sauvegardes dans un délai de 90 jours. Pour en savoir plus, consultez notre Centre d’aide ou lisez notre livre blanc.

Modifications concernant l’abonnement aux emails

Il est désormais plus facile de vous désabonner des emails que vous recevez de notre part et de ne conserver que ceux que vous souhaitez. Vous pouvez décider tout simplement quels emails de SurveyMonkey recevoir et ne pas recevoir (voire n’en recevoir aucun).

Centre de données international

Nous sommes conscients que la plupart de nos clients européens (utilisateurs et affiliés) préfèreraient que leurs données soient hébergées au sein de l’Union européenne. Pour répondre à ce souhait, nous travaillons activement à la création d’un centre de données dans l’UE. Lorsque cette option de stockage sera prête, nous vous en informerons sur notre site Web.

Pour en savoir plus, veuillez télécharger notre livre blanc. Pour toute question supplémentaire, contactez-nous par email. Tous les membres de notre assistance clientèle ont reçu une formation spéciale pour pouvoir vous aider quel que soit le problème rencontré.

Pour vous

Bénéficiez d’une plate-forme modulable et adaptable selon l’évolution de vos besoins en matière de sondage. Consultez nos abonnements pour en savoir plus sur des fonctionnalités spécifiques.

Voir tous les abonnements

Pour votre organisation

Gérez les données de votre entreprise à l’aide de fonctionnalités de sécurité et de contrôle avancées afin de permettre à vos équipes de collaborer et de partager des données en toute sécurité.

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