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La plateforme SurveyMonkey est conçue pour répondre à tous les cas d’usage. Découvrez tout ce que notre solution peut vous apporter.

Collectez vos infos avec l’aide d’un leader mondial des logiciels de sondage.

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Études

Les sondages, meilleurs alliés de vos campagnes marketing

Les sondages, meilleurs alliés de vos campagnes marketing

Votre prochaine publicité fera-t-elle le buzz ? Comment vous démarquer de vos concurrents ? Quels arguments mettre en avant pour booster votre prochaine campagne publicitaire ?

Les sondages marketing peuvent vous apporter des réponses à ces questions déterminantes. 

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment utiliser des sondages marketing afin de préparer votre prochaine campagne. 

Un sondage marketing est un outil qui vous permet de recueillir des informations de qualité directement auprès de votre profil client idéal. Exploitez ensuite ces données pour créer des campagnes marketing ciblées, qui feront mouche auprès de votre population. 

Ce type de sondage présente différents avantages pour vos campagnes marketing :

  • Rapide à mettre en œuvre, il vous permet de réagir au ressenti en temps réel.
  • Le sondage marketing évite à vos équipes de fonctionner « au feeling » : il vous aide à déterminer clairement ce que votre population cible apprécie ou non.
  • Il permet de mieux cibler vos campagnes marketing, ce qui améliore les possibilités de conversion et se traduit par un meilleur retour sur investissement.
  • Ce sondage permet aux spécialistes marketing de maîtriser la situation, grâce à des données véritablement qualitatives.
sondage-marketing

Une étude de marché peut-elle remplacer un sondage marketing ? En un mot : non. Bien que ces deux notions puissent paraître semblables, elles sont différentes. Et elles sont tout aussi importantes dans la réussite de vos campagnes marketing.

L’étude de marché consiste à collecter, analyser et interpréter des données concernant un marché cible, un secteur d’activité ou une offre. Elle s’intéresse aux comportements des consommateurs, aux tendances et à d’autres informations pertinentes afin d’éclairer les décisions stratégiques de l’entreprise.

Le sondage marketing, en revanche, est une composante des études de marché. Il consiste à recueillir des informations spécifiques sur les préférences, les attitudes, l’opinion ou le comportement d’achat des consommateurs.

Supposons qu’une entreprise spécialisée dans la vente de sodas souhaite commercialiser une limonade peu calorique. Elle effectue une étude de marché exploratoire, afin d’évaluer l’intérêt des consommateurs pour ce type de boisson. Il faudra d’abord déterminer s’il existe de la demande pour ce type de boisson, puis savoir quelles sont les caractéristiques démographiques du segment de marché intéressé. Enfin, il s’agira de s’intéresser aux marques concurrentes déjà implantées sur le marché. Par la suite, l’entreprise pourra par exemple utiliser un sondage sur la notoriété de la marque afin de déterminer si son marché cible connaît l’existence de sa limonade peu calorique, et ainsi pour orienter ses stratégies marketing.

Comment se porte votre marque ? Vous connaissez peut-être l’impression générale qu’elle inspire, mais savez-vous précisément comment elle est perçue par le public ? Un sondage de suivi de la marque vous apportera des réponses concrètes.

Au fur et à mesure que le marché évolue, votre marque change également. Un sondage de suivi vous permettra d’élaborer votre stratégie commerciale à long terme. Vous tâcherez sûrement de maintenir les indicateurs de performance de votre marque à un niveau optimal. Grâce à notre modèle de sondage de suivi de la marque, vous saurez où vous vous situez par rapport à vos concurrents, et comment votre marque est perçue par les consommateurs.

Votre public cible reconnaît-il votre marque et vos produits au premier coup d’œil ? Pour le savoir, réalisez simplement un sondage sur la notoriété de votre marque.

Conçu par des experts pour éviter les réponses biaisées, notre modèle de sondage sur la notoriété de la marque vous permet de mesurer la popularité de votre marque à l’aide de différentes questions. Par exemple :

  • Parmi les marques suivantes, desquelles avez-vous entendu parler ?
  • Quand avez-vous entendu parler de notre marque pour la première fois ?
  • Connaissez-vous notre marque ?

Pour obtenir un feedback rapide et précis de votre population cible, utilisez notre panel mondial SurveyMonkey Audience.

En tant que professionnel du marketing, le fait de pouvoir donner la parole à vos clients représente l’un de vos meilleurs atouts. Vous ferez le bonheur des prospects cherchant désespérément une entreprise qui apporte une solution à leurs problèmes. Par ailleurs, les témoignages de vos clients servent à crédibiliser votre marque et valider votre proposition de valeur. Recueillez ces précieux témoignages à l’aide de notre modèle de sondage dédié. Voici quelques exemples de questions posées :

  • Quelles étaient les problématiques de votre entreprise ou de votre équipe avant de faire appel à nos services ?
  • Aviez-vous envisagé d’autres produits/services avant de choisir le nôtre ? 
  • Quels étaient vos objectifs en utilisant ce produit/service ?

Proposez des expériences client attrayantes en vous inspirant des témoignages de clients recueillis avec notre modèle de sondage.

Tout comme les témoignages de clients, les témoignages d’impact sur les clients sont des éléments de preuve concrets qui peuvent influencer la décision de vos prospects. Ce sont précisément ces éléments que notre modèle de sondage d’impact sur les clients vous aidera à recueillir. Voici quelques exemples de questions :

  • À quelle(s) difficulté(s) étiez-vous confronté avant de vous tourner vers notre produit ?
  • Quels bénéfices avez-vous retirés de l’utilisation de notre produit ?
  • Après combien de temps avez-vous obtenu un retour sur investissement ?

Recueillez des éléments de preuve et renforcez votre proposition de valeur avec notre sondage d’impact sur les clients.

La concurrence est plus rude que jamais : 53 % des professionnels du marketing estiment que leur entreprise est confrontée à plus de concurrence que les années précédentes. Comment gagner un avantage concurrentiel dans un marché saturé ? Grâce à notre modèle de sondage sur les avantages concurrentiels.

Ce modèle de sondage vous aidera à déterminer ce qui attire les clients vers votre marque et pourquoi ils la préfèrent à celles de vos concurrents. Quelques exemples de questions :

  • Quels problèmes rencontrés avec vos précédents fournisseurs vous ont amené à envisager notre solution ?
  • Quelles fonctionnalités appréciez-vous le plus par rapport à celles proposées par nos concurrents ?
  • Quels bénéfices avez-vous retirés – ou comptez-vous retirer – de l’utilisation de notre produit ?

Sur la base des réponses obtenues, vous pourrez élaborer des stratégies marketing qui exploiteront vos points forts, tout en vous démarquant de vos concurrents.

Obtenez un retour sur investissement optimal grâce à des textes publicitaires percutants, qui sauront convaincre vos clients potentiels. Conçu par des experts, notre modèle de sondage pour le test de publicité vous aidera dans cette tâche. Voici quelques exemples de questions :

  • Que pensez-vous cette publicité dans son ensemble ?
  • Trouvez-vous cette publicité pertinente par rapport à vos besoins ?
  • Cette publicité transmet-elle bien le message principal ?

Téléchargez votre publicité, modifiez le modèle de sondage selon vos besoins, puis envoyez-le à votre population cible pour effectuer un test A/B. Vous pourrez ensuite modifier votre publicité en fonction des résultats obtenus, afin de maximiser l’impact de votre message. 

Mettez-vous à la place d’un client qui souhaite acheter un nouveau canapé, un réfrigérateur ou un vélo. Votre premier réflexe est probablement de chercher des éléments qui montrent la qualité du produit. Vous regarderez aussi le prix, la disponibilité et le système de livraison. Ces arguments (et de nombreux autres) aident les clients potentiels à forger leur décision d’achat, et les professionnels du marketing à étayer leur stratégie. 

Notre modèle de sondage certifié par des experts vous permettra de recueillir des arguments convaincants. Voici quelques exemples de questions :

  • Y a-t-il un élément qui vous déplaît dans votre produit/service actuel ?
  • Quel a été l’impact le plus significatif de notre produit/service sur votre quotidien ?
  • Où se situe notre produit par rapport à la concurrence en termes de performances, de facilité d’utilisation et de fiabilité ?

Plus vous en saurez sur votre population cible, plus votre campagne marketing sera efficace. Voici d’autres modèles de sondages qui vous aideront à booster vos efforts marketing.