Produits

La plateforme SurveyMonkey est conçue pour répondre à tous les cas d’usage. Découvrez tout ce que notre solution peut vous apporter.

Collectez vos infos avec l’aide du leader mondial des logiciels de sondage.

Intégrez SurveyMonkey à plus de 100 applications.

Collectez infos et paiements sur des formulaires en ligne.

Créez des sondages plus efficaces et obtenez des insights grâce à l'IA.

Des solutions qui répondent à tous vos besoins d’études de marché.

Modèles

Mesurez la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque.

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque.

Collectez des données pour améliorer l’expérience utilisateur.

Collectez les coordonnées de prospects, d’invités, etc.

Collectez les réponses à votre prochain événement.

Découvrez les attentes des participants pour votre prochain événement.

Renforcez l’engagement de vos employés et améliorez leurs performances.

Sondez les participants pour créer des réunions de plus en plus productives.

Améliorez les performances de vos employés grâce au feedback.

Améliorez le contenu ou la présentation de vos cours.

Découvrez ce que vos étudiants pensent de leurs enseignants.

Découvrez ce que vos clients pensent de vos idées de produits.

Ressources

Découvrez nos bonnes pratiques concernant les sondages.

Pour tout savoir sur les sondages et le feedback.

Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.

Les plus grandes marquent boostent leur croissance avec SurveyMonkey.

Qui de mieux placés que vos clients pour parler de votre marque ? Les témoignages clients, les études de cas et les avis détaillés constituent autant d’atouts marketing majeurs.

Smiling man with arms crossed with chat bubbles and smiling emoji around him
logo Uber
Logo Sephora
Logo Samsung
Logo Chime
Logo IBM

Inscrivez-vous pour créer un compte gratuit et créer votre premier sondage.

Utilisez l’un de nos modèles prêts à l’emploi, ou créez votre propre sondage.

Envoyez votre sondage à vos clients.

Le feedback des clients satisfaits est une preuve sociale convaincante, capable de booster la confiance dans un produit, un service ou une marque. Utilisez-les pour créer des études de cas, des témoignages et d’autres contenus à visée commerciale ou marketing.

Une femme souriante, avec des bulles de chat en incrustation
Bulles de chat contenant des emojis souriants et fronçant les sourcils

Pour entretenir la confiance de vos clients, demandez-leur régulièrement si votre produit, votre service ou votre marque répond à leurs attentes. Avec plus de 25 types de questions, des modèles conçus par des experts et des centaines de questions prérédigées, créez facilement des sondages efficaces. Vous pourrez alors transformer le feedback de vos clients en témoignages et arguments convaincants, qui vous permettront de mettre en avant votre marque auprès de vos prospects.

En comprenant ce qui vous a permis de conclure une vente (ou non), vous découvrirez ce qui compte le plus pour vos clients. Vous pourrez ainsi identifier les différenciateurs concurrentiels ainsi que les propositions de valeur les plus efficaces pour vos campagnes de marketing. Centralisez ces informations afin d’optimiser votre programme de témoignages clients.

Trois personnes assises l’une à côté de l’autre, en train de parler
Capture d’écran du modèle de sondage pour les témoignages clients

Capture d’écran du modèle de sondage sur les commentaires des clients

Capture d’écran du modèle de sondage NPS

Capture d’écran du modèle de sondage SurveyMonkey pour l’analyse gains/pertes

Net Promoter, Net Promoter Score et NPS sont des marques commerciales de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.