Produits

La plateforme SurveyMonkey est conçue pour répondre à tous les cas d’usage. Découvrez tout ce que notre solution peut vous apporter.

Collectez vos infos avec l’aide d’un leader mondial des logiciels de sondage.

Des fonctionnalités et des outils avancés regroupés dans une plateforme puissante.

Collectez des infos et des paiements avec des formulaires en ligne.

Intégrez SurveyMonkey à plus de 100 applications.

Des solutions qui répondent à tous vos besoins d’études de marché.

Créez des sondages plus efficaces et obtenez des insights grâce à l’IA.

Modèles

Mesurez la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque.

Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque.

Collectez des données pour améliorer l’expérience utilisateur.

Collectez les coordonnées de prospects, d’invités, etc.

Collectez les confirmations de participation à votre événement.

Découvrez les attentes des participants pour votre prochain événement.

Renforcez l’engagement des employés et améliorez leurs performances.

Sondez les participants pour mener des réunions plus productives.

Améliorez les performances de vos employés en sondant leurs pairs.

Améliorez vos cours et vos méthodes d’enseignement.

Découvrez ce que les étudiants pensent de leurs enseignants.

Découvrez ce que vos clients pensent de vos idées de produits.

Ressources

Découvrez nos bonnes pratiques de sondages.

Pour tout comprendre sur les sondages et le feedback.

Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.

Les plus grandes marques boostent leur croissance avec SurveyMonkey.

Service commercialConnexion
Service commercialConnexion

Exemple de questionnaire sur un nouveau produit

SurveyMonkey a obtenu la note de 4.5 sur 5 sur + de 18 000 évaluations sur G2.com.

Vous envisagez de commercialiser un tout nouveau produit ou la version améliorée d'un produit existant ? Trouvez le positionnement adéquat et le message marketing qui fera mouche avec notre modèle de sondage certifié par des experts. Retrouvez de précieuses informations pour améliorer la stratégie marketing, le packaging et le prix de votre produit avant sa mise sur le marché.

Comment votre message marketing est-il perçu ? Quels sont les points forts de votre produit ? Ses points faibles ? Les participants le recommanderaient-ils à leurs proches ? Les questions de notre modèle vous offrent un retour fiable sur la conception, la description et les caractéristiques de votre produit avant de s'intéresser au marché dans son ensemble. 

Pour faire court, l'utilisation d'un questionnaire avant de lancer votre produit ou service vous aidera à mettre toutes les chances de votre côté pour qu'il ne gonfle pas les rangs des quelque 75 % de produits dont le lancement se solde par un échec dès leur première année sur le marché.

Sans pour autant remplacer des études de marché complètes ou autres tests de concept exhaustifs (généralement menés plus tôt dans le cycle de vie du produit, au moment de la phase de conception ou de développement initial), un questionnaire bien conçu peut vous aider à affiner un certain nombre d’attributs du produit ou service que vous souhaitez lancer et à ajuster votre plan d’action si nécessaire. 

  • Tarification. Combien les clients/prospects seraient-ils prêts à payer votre produit ? Trouvent-ils son prix attractif par rapport à la concurrence ? Quelques questions suffisent pour vous assurer de fixer le juste prix pour votre produit et maximiser vos ventes.
     
  • Clientèle cible. Quel est le cœur de votre cible ? À quels profils de consommateurs devez-vous vous adresser en priorité pour garantir le succès de votre lancement ? L’ajout de questions démographiques, notamment de catégorie socioprofessionnelle, à votre questionnaire vous aidera à affiner le ciblage de vos potentiels acheteurs pour adapter votre stratégie marketing et vos campagnes de lancement.
     
  • Points forts et points faibles perçus. Utilisez des questions ouvertes pour donner une chance aux sondés de s’exprimer avec leurs propres mots et peut-être même de vous suggérer des idées d’amélioration auxquelles vous n’auriez pas pensé.
     
  • Bonus : Sensibilisation d’une partie de votre population. La diffusion d’un questionnaire avant même le lancement de votre produit vous permettra de commencer à l’exposer à une partie de votre population cible. Pour une diffusion plus large, vous pouvez également publier votre questionnaire sur les réseaux sociaux et utiliser des filtres sur les questions démographiques au moment d’analyser vos résultats de manière à garantir la représentativité de votre échantillon.

Touchez le cœur de votre cible grâce au panel de notre solution d'étude de marché SurveyMonkey Audience.

Tous nos modèles de sondages peuvent être personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques. Questions ouvertes, questions fermées, évaluations par étoile ou encore échelles de Likert ou choix d’image, choisissez parmi les nombreux types de questions de notre outil de conception pour ajouter des questions personnalisées, ou piochez dans les questions de notre base de données certifiées par nos experts.

N’hésitez pas à modifier ou même à supprimer des questions peu pertinentes et pour faire de votre questionnaire le point de départ d’un lancement réussi ! Pour profiter du savoir-faire SurveyMonkey et créer un sondage à l’aide de notre modèle, inscrivez-vous ou connectez-vous. Vous pourrez choisir ce modèle au moment de commencer votre sondage.

Nous disposons de nombreuses fonctionnalités qui vous aideront à lancer vos sondages rapidement. Voici celles qui sont les plus populaires auprès des nouveaux utilisateurs.

Thèmes prêts à l'emploi, personnalisation des polices et couleurs à l'image de votre marque, etc.

Collectez des réponses hors ligne, par email, SMS, codes QR, via des sites Web ou les réseaux sociaux, etc.

Résumés automatiques des résultats, filtres, tableaux de bord personnalisés, analyses croisées, analyse de texte, etc.

Fleuriste regardant son téléphone, avec en incrustation une évaluation de 5 étoiles sur 5

Consultez des témoignages de clients, des webinaires et des guides sur la collecte du feedback en lien avec votre secteur d'activité.

Femme consultant des articles de blog sur une tablette, avec en incrustation quatre graphiques à barres bleues et vertes

Des conseils pour créer des sondages plus efficaces, des infos sur notre programme de recherche et les toutes dernières actualités sur nos produits.

Homme portant un casque de musique et utilisant un ordinateur portable, avec en incrustation le logo SurveyMonkey

Accédez à des didacticiels sur les fonctionnalités, obtenez des informations sur la facturation et contactez notre Service client.