Avis relatif aux cookies

DERNIÈRE MISE À JOUR : 15 février 2024

Les cookies sont des petits morceaux de données stockés sur l'appareil (ordinateur, téléphone mobile, tablette ou autre appareil mobile) que vous utilisez pour accéder aux sites Web (Sites) ou aux services (Services) de SurveyMonkey.

Nous utilisons le mot « cookies » comme terme général incluant non seulement les cookies, mais aussi d'autres technologies telles que les pixels, balises Internet et balises de page.

Nous utilisons des cookies pour plusieurs raisons. Les différents types et objectifs des cookies que nous utilisons sur notre Site et nos Services sont décrits ci-dessous. À la section 8, nous énumérons les noms et la durée de chaque cookie.

Nos Sites et Services utilisent des cookies propriétaires (déterminés par les Sites visités) et des cookies tiers (déterminés par un serveur résidant en dehors du domaine de nos Sites).

Nous utilisons les cookies et autres technologies similaires pour plusieurs raisons : 

Par exemple, nous recueillerons des données sur le nombre de clics nécessaires aux Participants pour répondre à un sondage, s’ils ont quitté ou sont revenus sur un sondage, s’ils ont ignoré certaines parties d’un sondage et le temps nécessaire pour répondre au sondage, ainsi que d’autres détails de sondage. Nous enregistrons également les clics du processus de création du sondage afin de déterminer si le produit est suffisamment intuitif pour améliorer l’expérience globale du service. Ces données sont regroupées et pseudonymisées. 

Créateurs : si vous utilisez l’option « Se souvenir de moi » lorsque vous vous connectez à votre compte, nous stockons votre identifiant dans un cookie qui simplifiera votre connexion à notre site. 

Nous utilisons des cookies pour vérifier votre identité et confirmer que vous êtes actuellement connecté à notre site ou déterminer si un incident a des répercussions sur votre expérience. 

Nous stockons vos préférences, votre langue par défaut, les informations sur votre appareil et votre navigateur, vos informations de profil incluant le niveau d’utilisation du service et les pages Web de notre site que vous consultez, afin de pouvoir vous identifier sur les différents appareils et personnaliser le contenu qui vous est présenté. 

Nous utilisons des cookies pour analyser et mesurer vos visites et votre exploration de nos sites Web et pour suivre les données de référence. Ces informations nous aident à développer et à améliorer nos services (elles nous permettent de nous concentrer sur les parties du service qui semblent vous intéresser le plus), à optimiser le contenu que nous affichons en ligne et également à suivre le succès des campagnes marketing. 

Nous, ou nos prestataires de services et d’autres tiers avec lesquels nous travaillons, plaçons des cookies lorsque vous consultez notre site Web et d’autres sites Web ou lorsque vous ouvrez du contenu publicitaire en ligne ou les emails que nous vous envoyons, pour vous fournir un contenu marketing plus ciblé (concernant nos services ou d’autres services) et pour évaluer si ce contenu est utile ou efficace. Par exemple, nous déterminons les annonces publicitaires sur lesquelles les utilisateurs cliquent le plus souvent et évaluons si ces clics les ont aidés à mieux utiliser nos outils, fonctionnalités et services. Si vous ne souhaitez pas que vos annonces publicitaires soient personnalisées en fonction de votre activité en ligne, vous pouvez vous désabonner de nombreuses sociétés qui pratiquent ce ciblage sur https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ ou, si vous résidez dans l’Union européenne, sur https://www.youronlinechoices.eu. Ce procédé de désabonnement ne signifie pas que vous ne verrez plus d’annonces publicitaires ; il signifie seulement que vous ne verrez plus les annonces ciblées en fonction de votre activité et des préférences associées. 

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer le succès de nos campagnes publicitaires et de nos parrainages par des partenaires publicitaires tiers. Les données de Google Analytics collectées à ces fins sont regroupées et anonymes. 

Lorsque vous avez explicitement consenti ou n’avez pas désactivé les cookies publicitaires tiers (en fonction de votre emplacement géographique), nous utiliserons également les données de Google Analytics pour prendre en charge les annonces, notamment par reciblage. Outre la personnalisation de vos préférences concernant ces comportements grâce aux étapes que nous avons décrites dans nos bannières et nos avis de confidentialité, vous pouvez également personnaliser les annonces du Réseau Display de Google à l’aide du gestionnaire de préférences Google Ads et en savoir plus sur la manière dont Google diffuse des annonces en consultant le Centre d'aide aux annonces pour les clients. 

Les cookies essentiels sont nécessaires pour que les Sites et Services fonctionnent correctement et restent sécurisés, pour garantir la fourniture des Services et stabiliser les Sites. Ces cookies sont souvent placés en réponse à une demande de services ou de fonctionnalité que vous avez effectuée.

Les cookies fonctionnels recueillent des informations sur vos choix et préférences. Cela nous permet de présenter les Sites en fonction des paramètres que vous avez sélectionnés. Ces cookies recueillent également des informations sur votre utilisation des Sites et Services, ce qui nous permet de tester de nouvelles fonctionnalités et d'améliorer l'utilisation. Par exemple, ces cookies nous indiquent les pages les plus fréquemment visitées sur les Sites, nous aident à enregistrer les difficultés que vous rencontrez avec les Sites et nous indiquent si notre publicité est efficace ou non à un niveau agrégé. Dans certains cas, ces cookies nous permettent de voir les tendances globales d'utilisation sur les Sites et Services, plutôt que l'utilisation d'une seule personne (sauf lorsque cela fait partie de la fonction nécessaire du cookie). 

Nous pouvons être amenés à utiliser des cookies pour vous proposer nos services sur des sites Web tiers ou pour mesurer et suivre l’efficacité de nos initiatives de marketing afin d'adapter notre publicité pour qu'elle soit plus pertinente pour vous.

Nous travaillons également avec des réseaux publicitaires tiers qui peuvent collecter les adresses IP et d’autres informations issues de balises Web sur nos sites Web, nos courriers électroniques et des sites Web tiers. Les réseaux publicitaires suivent vos activités en ligne dans le temps en collectant des informations de navigation à l’aide de processus automatisés, comme les cookies. Ils se servent de ces informations pour diffuser des publicités de produits et de services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez voir ces publicités sur d’autres sites Web.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ciblant des participants lorsqu'ils répondent à un sondage. Cependant, si vous avez déjà visité un site SurveyMonkey et accepté des cookies publicitaires sur ce site, ils peuvent apparaître dans les paramètres de votre navigateur pendant que vous répondez à un sondage. 

Dans certaines régions, les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies et refuser l’utilisation de certains cookies en cliquant sur « Préférences en matière de cookies » en bas de la page de notre site Web. Les utilisateurs résidant dans d’autres régions peuvent supprimer ou désactiver les cookies dans les paramètres de leur navigateur. Reportez-vous à la documentation de votre navigateur car les paramètres et la procédure de gestion des cookies sont généralement propres à chaque navigateur. Pour plus d’informations, consultez l'article de notre Centre d’aide ici. Notez que la désactivation ou suppression des cookies peut avoir une incidence sur votre capacité à utiliser correctement nos services. L’activation de certains cookies permet en effet de profiter pleinement de notre site.

Pour en savoir plus sur la désactivation des cookies, consultez notre article dans le Centre d’aide ici ou ce site Web externe : https://www.aboutcookies.org/

Si vous êtes un client et que vous utilisez séparément des cookies ou technologies similaires sur votre site conjointement à nos produits, vous êtes responsable, à titre personnel, de la gestion des données recueillies par le biais de ces cookies et de la conformité à toutes les lois régissant l’utilisation de ces technologies.

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Les organismes de réglementation tels que la Commission fédérale du commerce (Federal Trade Commission) des États-Unis ont encouragé le concept « Do not track » (« Interdire le suivi »), fonction permettant aux internautes de contrôler le suivi en ligne de leur activité sur les sites Web en paramétrant leur navigateur. Étant donné qu’aucune norme industrielle n’a été adoptée en la matière, nous ne traitons ni ne prenons en compte actuellement le paramétrage « Interdire le suivi » d’un navigateur Web ou tout autre dispositif similaire demandant une désactivation du suivi en ligne des utilisateurs qui consultent notre Site ou utilisent nos Services.