Un bon sondage doit être clair, engageant et à l’image de votre marque. Lorsque chaque détail, des couleurs aux polices, en passant par le logo et la mise en page, renvoie à votre public cible une image qui lui est familière, vous suscitez d’emblée un sentiment de confiance et de reconnaissance. Un sondage qui ne reflète pas votre identité visuelle peut dérouter les participants, tandis qu’une présentation cohérente, avec marque blanche, augmente le taux de réponse.
Et s’il était possible de concevoir en quelques minutes une expérience de sondage engageante et à votre image ?
SurveyMonkey propose de nombreux thèmes facilement personnalisables, ainsi que des abonnements supérieurs avec des fonctionnalités avancées (URL en marque blanche, invitations par email et pages de remerciements personnalisées).
Découvrez dans cet article ce que vous pouvez faire dès maintenant, ainsi que les fonctionnalités accessibles via des abonnements supérieurs.
Aperçu des options de personnalisation
Pour que répondre à vos sondages soit une expérience fluide et agréable (un peu comme une conversation), nous proposons de très nombreuses fonctionnalités de personnalisation, adaptées à tous les styles de questionnaires et accessibles via différents abonnements (dont une formule gratuite). Selon votre abonnement, vous pouvez bénéficier des fonctionnalités suivantes :
- Thèmes (prédéfinis ou personnalisés), couleurs et polices : utilisez l’un de nos thèmes prêts à l’emploi ou apportez votre propre touche en sélectionnant des couleurs qui rappellent votre marque. Appliquez un thème, modifiez les palettes et définissez la typographie pour personnaliser votre questionnaire.
- Emplacement du logo et arrière-plans personnalisés : chargez vos propres images pour les utiliser comme arrière-plan. Ajoutez un logo en en-tête et chargez ou sélectionnez des images d’arrière-plan pour un rendu professionnel et facilement identifiable.
- Mise en page et positionnement des questions (selon le type d’abonnement) : peaufinez la mise en page et l’espacement dans le menu Style pour une présentation claire et aérée qui facilitera la lecture de votre questionnaire.
- Options de marque blanche : supprimez la marque SurveyMonkey, utilisez une URL en marque blanche et masquez les pieds de page (selon le type d’abonnement).
- Personnalisation des invitations par email et de la page de fin : envoyez des invitations qui reflètent votre marque et décidez si, à la fin de votre sondage, vous souhaitez afficher une page de remerciements personnalisée ou rediriger les participants vers votre site Web.
En résumé, SurveyMonkey vous permet de contrôler dans les moindres détails l’apparence de vos sondages afin de les rendre attrayants et engageants.
Une fois que vous avez collecté les réponses à toutes vos questions, notre plateforme de sondage en ligne vous aide à exploiter ces données pour proposer des expériences qui séduiront votre public cible.
Présentation des fonctionnalités par abonnement
Formule gratuite
Cette formule simple et économique permet de personnaliser vos questionnaires afin d’améliorer l’expérience des participants. Vous disposez d’un large choix de thèmes gratuits et prédéfinis, du plus épuré au plus fantaisiste. Même si vous utilisez nos modèles de sondages prêts à l’emploi, vous pouvez modifier les couleurs, les polices, le logo en en-tête et la mise en page pour créer des questionnaires à la fois attrayants et crédibles.
Exemple : Une enseignante souhaite recueillir le feedback de ses élèves en fin de trimestre. Elle crée un compte SurveyMonkey gratuit, choisit un thème prédéfini à fort contraste, sélectionne une police Sans Serif (pour son aspect simple et convivial), ajoute le logo de l’école en en-tête et envoie son questionnaire. Nul besoin de connaissances particulières en design, le tour est joué en quelques clics ! Lancez-vous gratuitement.
Abonnement Premium (Individuel/Équipe)
Pour faciliter l’organisation et la gestion logistique d’une fête, rien de tel qu’un sondage pré-événement. Et le petit plus sympa, c’est que vous pouvez rendre ce questionnaire aussi festif que votre événement. Chargez vos propres images d’arrière-plan (ou sélectionnez des images intégrées), ajustez les palettes de couleurs, enregistrez les thèmes personnalisés et peaufinez la mise en page pour créer une expérience plus immersive. Avec SurveyMonkey, il est possible de personnaliser les invitations par email avec une mise en forme HTML plus élaborée, ce qui permet d’harmoniser l’ensemble de votre communication événementielle.
Exemple : Jean apporte une touche à la fois moderne et raffinée à un faire-part de mariage en sélectionnant une image d’arrière-plan festive et en harmonisant la palette de couleurs aux autres invitations. Il enregistre ensuite le thème pour le réutiliser ultérieurement.
Abonnement Entreprise
Il peut arriver que vous ayez besoin de contrôler entièrement l’apparence de votre sondage et de maîtriser l’expérience utilisateur de bout en bout. C’est précisément ce que permet cet abonnement : vous pouvez enregistrer des palettes de couleurs personnalisées, ajouter des logos où vous le souhaitez, supprimer la marque SurveyMonkey, utiliser une URL en marque blanche, envoyer des invitations personnalisées et, à l’issue du sondage, afficher une page de remerciements personnalisée ou rediriger les participants vers votre site Web. De plus, les bibliothèques d’équipes permettent à chacun des membres d’utiliser des ressources validées. Les administrateurs principaux Entreprise peuvent même définir des CSS personnalisées pour les thèmes utilisés par l’ensemble de l’entreprise.
Exemple : Une équipe gère un programme de satisfaction client (CSAT) multicanal avec un domaine en marque blanche, redirige automatiquement les participants vers une page de remerciements personnalisée contenant des liens d’aide, et veille à ce que les couleurs et la typographie de la marque soient utilisées pour chaque sondage.
Vous souhaitez créer un questionnaire personnalisé qui reflète en tous points votre marque ? Contactez-nous pour voir comment bénéficier des fonctionnalités de marque blanche et de gestion d’équipe.
Un questionnaire personnalisé en quelques clics
SurveyMonkey permet de créer facilement des sondages attrayants, engageants et personnalisables selon vos besoins.
- Choisissez ou créez un thème
Allez dans Concevez un sondage → Style → Thèmes. Sélectionnez un thème prédéfini ou modifiez-le pour créer votre propre palette et associer les polices de votre choix. Enregistrez le thème pour le réutiliser ultérieurement. - Ajoutez votre logo et sélectionnez un arrière-plan
Dans Style, chargez un logo en en-tête et choisissez une image ou une couleur pour l’arrière-plan. Utilisez des fichiers de taille réduite pour un chargement rapide. - Harmonisez les couleurs et les polices
Sélectionnez Style → Couleurs et polices et choisissez des couleurs et des polices conformes à la charte graphique de votre marque. Si vous travaillez en équipes, enregistrez et partagez le thème pour garantir une cohérence visuelle entre les sondages. - Activez l’option Marque blanche (avec certains abonnements)
Masquez les pieds de page SurveyMonkey, modifiez l’URL en fonction de votre nom de domaine, personnalisez vos invitations par email et définissez une page de remerciements personnalisée ou redirigez les participants vers votre site Web.
Renforcez l’impact de vos sondages grâce aux thèmes et aux diverses options de personnalisation. Après avoir collecté les réponses dont vous avez besoin, notre plateforme de gestion du feedback vous aide à transformer ces données en améliorations concrètes.
Pourquoi personnaliser vos questionnaires ?
Créer des sondages à l’image de votre marque peut influer considérablement sur le taux de participation. Grâce aux fonctionnalités de personnalisation de SurveyMonkey, vous vous démarquez des sondages ordinaires et renforcez l’engagement des participants. L’effort en vaut la peine, ne serait-ce que pour les bénéfices suivants :
- Confiance et reconnaissance : une identité visuelle homogène (couleurs, logo et nom de domaine) rassure les participants sur l’authenticité du questionnaire et peut favoriser un taux d’achèvement plus élevé. C’est tout l’intérêt des sondages en marque blanche : supprimer les marques tierces et, selon le type d’abonnement, utiliser un nom de domaine qui se réfère à votre marque (et non à celle de la plateforme).
- Réduction du taux d’abandon : lorsque vos invitations par email ainsi que l’URL, l’en-tête et la page de remerciements de votre sondage sont raccord avec votre site Web, les participants sont moins susceptibles de douter de l’authenticité de la demande : c’est une approche désormais courante sur les principales plateformes de feedback.
- Gestion à l’échelle de l’entreprise : les abonnements supérieurs permettent aux équipes de partager des ressources standard (thèmes, éléments graphiques et CSS) afin de garantir la cohérence visuelle de la marque au sein de l’entreprise.
Questionnaires personnalisés – FAQ
L’abonnement gratuit permet-il de créer des questionnaires personnalisés ?
Oui, vous pouvez appliquer des thèmes, modifier les couleurs et les polices, et ajouter un logo, un excellent combo pour des sondages clairs, soignés et convaincants !
Quelle est la différence entre branding et marque blanche ?
Le branding consiste à ajouter votre logo et utiliser vos couleurs, polices, images et mises en page. La marque blanche (disponible avec certains abonnements) supprime la mention SurveyMonkey, utilise une URL en marque blanche et permet d’afficher une page de remerciements personnalisée ou de rediriger les participants vers votre site Web une fois qu’ils ont terminé votre sondage.
Les équipes peuvent-elles partager des thèmes et d’autres ressources ?
Oui. Les abonnements supérieurs donnent accès à des bibliothèques partagées contenant des thèmes, des images et des modèles pour que tout le monde utilise les mêmes ressources afin de garantir la cohérence visuelle de la marque. Les administrateurs Entreprise peuvent même appliquer des CSS aux thèmes utilisés par l’ensemble de l’entreprise.
La personnalisation impacte-t-elle les délais de chargement ?
Pour réduire les délais de chargement, utilisez des images de taille raisonnable et des arrière-plans optimisés. Les thèmes prédéfinis ou les thèmes personnalisés légers offrent une configuration et des performances optimales. Pour connaître les bonnes pratiques, consultez notre Centre d’aide.
Injectez votre marque dans chaque expérience de sondage
Le rendu de vos sondages doit être aussi soigné et homogène que votre marque. SurveyMonkey permet de créer facilement des sondages à l’aspect professionnel et facilement identifiables, qui renforcent l’engagement du premier au dernier clic. Commencez par choisir un thème, chargez votre logo, puis adaptez aux couleurs et polices de votre marque pour proposer une expérience personnalisée en quelques minutes.
Si vous souhaitez aller plus loin, passez à un abonnement supérieur. Vous pourrez alors utiliser des URL en marque blanche, personnaliser vos invitations par email et, à la fin du sondage, proposer une page de remerciements personnalisée ou rediriger les participants. Vous aurez également accès à des bibliothèques de thèmes partagées pour garantir la cohérence visuelle de votre marque.
Lancez-vous gratuitement pour créer sans plus attendre votre premier questionnaire personnalisé ou contactez notre équipe commerciale pour plus d’informations sur les options de personnalisation avancées et la gestion des marques au niveau entreprise.
