Contre mauvaise fortune, bon coeur : quand le télétravail est à l’honneur
Comment tirer le meilleur des outils de sondage pour une transition plus douce vers le travail à la maison
Des 10 meilleurs arrière-plans pour vos vidéoconférences aux avantages et inconvénients du travail à la maison en passant par les 1001 astuces pour occuper les enfants en temps de confinement, sans surprise, les articles sur le télétravail fleurissent un peu partout. Et nous les dévorons ou y prêtons un oeil curieux, simplement pour nous changer les idées des informations plus sérieuses ou pour tromper l’ennui et le manque d’interaction sociale.
En parlant d’interaction sociale… La distance sociale n’est pas une fatalité ; au contraire, parce que la distance physique est imposée, le maintien du lien professionnel et social n’a lui jamais été aussi important. Alors, aussi bien pour les questions strictement professionnelles que pour les interactions plus décontractées, aussi bien pour les responsables que pour les employés, les sondages ou quiz plus légers peuvent aider à se rapprocher lorsque la distance sociale devient la norme.
Nous avons également pour certains un peu plus le temps et l’envie de répondre à un sondage que d’habitude. Après tout, passée la 15ème fois, même le quiz « Quel personnage de Game of Thrones êtes-vous ? » (fonctionne aussi avec « À quelle maison de Poudlard appartenez-vous ? » pour les plus jeunes, ou « Quelle Tortue Ninja êtes-vous ? » pour... les autres !) perd un peu de son attrait.
Qu’il s’agisse de maintenir du lien social ou de vous assurer que le télétravail est productif, découvrez comment utiliser les sondages pour rester en contact malgré les distances de sécurité.
Petit glossaire sélectif du télétravail et quelques chiffres...
Pour beaucoup le télétravail est une véritable révolution : Début 2020, 70 % des Français n’en avaient jamais fait l’expérience, et du jour au lendemain ou presque, il est partout. Alors petite session de rattrapage sur le télétravail et la manière dont nous nous y habituons (ou pas…!).
Définition : Le télétravail désigne « toute forme d'organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l'employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon volontaire en utilisant les technologies de l'information et de la communication ». Si on exclut la dimension du volontariat qui n’en est pas nécessairement dans ce cas précis, le télétravail consiste à travailler de chez soi plutôt qu’au bureau. Voilà pour la définition officielle. Mais comment le voyons-nous ? Liberté ou contrainte ? Qu’est-ce qui change exactement ? Qu’est-ce qui nous manque ? Quels aspects du bureau ne regrettons-nous pas une seconde ?
Quelques éléments de réponse…
- Seuls 25 % des Français sont actuellement concernés par le télétravail, mais les disparités entre Paris / Province (41 % vs 19 %) ou entre les secteurs d’activité sont criantes.
- Pour plus de 50 % des sondés (Étude SurveyMonkey menée sur 507 participants), les conversations informelles avec leurs collègues leur manquent le plus, suivies des pauses déjeuner et la possibilité de prendre un peu d'air par rapport à la famille.
- Selon un sondage France Info, au rang des inconvénients viennent d’abord l’isolement des salariés et la diminution du sentiment d’appartenance à une entreprise.
- Côté avantages, les Français voient comme principal point positif au télétravail la réduction de la pollution loin devant d’autres raisons telles que l’augmentation du temps passé en famille.
- Enfin, si on s’intéresse à l’après, selon un sondage mené par Glassdoor, 79 % des Français se déclarent favorables au télétravail et 56 % estiment que la crise sanitaire actuelle et les mesures imposées qui en découlent favoriseront l’émergence du télétravail et assoupliront à terme les politiques des entreprises en la matière.
Alors choisi ou imposé, le télétravail rend plus important que jamais de maintenir le contact professionnel, quitte à sur-communiquer pour remplacer les discussions informelles à la cafétéria ou au détour d’un couloir.
Les sondages pour maintenir le contact professionnel
À l’échelle de l’entreprise.
Comme l’ensemble de la société, vos employés se posent des questions sur la situation actuelle, sont préoccupés par l’avenir de l’entreprise et ont probablement besoin d’être rassurés. Le simple fait de leur demander comment ils vont peut suffire à les faire se sentir accompagnés et à apaiser certaines de leurs inquiétudes. Dès les premières heures du confinement, l’équipe de direction de SurveyMonkey a créé un sondage destiné à ses employés pour faire le point sur leurs préoccupations et l’envoie depuis toutes les deux semaines pour suivre l’évolution du moral des troupes. Nous avons décliné ce sondage en modèle pour le mettre à la disposition de toutes les entreprises qui souhaitent jauger l’état d’esprit de leurs forces vives et leur montrer leur soutien dans cette période si particulière. C’est aussi l’occasion de laisser vos employés s’exprimer avec leurs propres mots et de mettre le doigt sur des éléments auxquels vous n’auriez pas nécessairement pensé.
À l’échelle de votre équipe.
Vous êtes responsable et vous inquiétez de la dynamique d’équipe alors que toutes les interactions se déroulent maintenant par écrans interposés ? Notre nouveau modèle sur le rapport des employés au télétravail est un moyen simple et rapide pour les responsables de rester en contact avec les membres de leur équipe, même si eux, ne communiquent pas forcément suffisamment entre eux (74 % des Français admettent ne pas faire grand-chose pour rester en contact avec leurs collègues). Si des sondages ne remplacent en aucun cas les discussions autour de la machine à café, ils vous permettent de donner la parole à vos collègues et de faire remonter certaines informations importantes pour la vie de votre équipe.
Avec vos propres clients.
Maintenez le lien avec vos clients fidèles et rappelez-vous à leur bon souvenir avec un sondage rapide. Notre modèle de sondage des clients B2B vous permettra d’évaluer s’ils sont susceptibles d’avoir plus ou moins besoin de vous dans un futur proche et plus lointain. Profitez-en pour leur demander ce qu’ils attendent de votre entreprise et s’ils ont des souhaits particuliers qui vous aideront à les servir au mieux une fois l’activité de retour à un niveau proche de la normale.
Les sondages pour maintenir le contact humain
Une fois la journée de travail terminée (oui, même lorsque l’on travaille de la maison, la journée de travail a - ou devrait avoir - un début et une fin…!), place à la famille et aux amis. Lorsque la situation ou simplement les distances géographiques ne permettent pas de se retrouver chez les uns et les autres, d’autres solutions existent !
Utilisez un modèle de planification d’évènement pour facilement trouver un créneau de visioconférence avec vos proches, pimentez votre prochain apéro virtuel avec un quiz. Du dernier « Trouvez le film qui se cache derrière ces emojis ? » au bon vieux quiz de culture pop, vous avez l’embarras du choix, l’idée étant de passer un bon moment en famille ou entre amis, les disputes autour du repas de famille en moins (quoique…!).
Retrouvez les marques qui se cachent derrière une série de logos présents ou passés et utilisez les commentaires personnalisés pour féliciter ou chambrer vos amis en fonction de leurs réponses !
(Pour des raisons de droits d'auteur, notre sélection de logos est délibérément peu variée et très orientée, mais avec un peu d'imagination et quelques minutes sur les moteurs de recherche, ce sont des dizaines de planches de logos qui n'attendent que vous pour votre prochain quiz !)
Pour aller plus loin: Retrouvez notre page de ressources dédiées à la crise actuelle.