Produits
La plateforme SurveyMonkey est conçue pour répondre à tous les cas d’usage. Découvrez tout ce que notre solution peut vous apporter.
Collectez vos infos avec l’aide d’un leader mondial des logiciels de sondage.
Des fonctionnalités et des outils avancés regroupés dans une plateforme puissante.
Collectez des infos et des paiements avec des formulaires en ligne.
Intégrez SurveyMonkey à plus de 100 applications.
Des solutions qui répondent à tous vos besoins d’études de marché.
Créez des sondages plus efficaces et obtenez des insights grâce à l’IA.
Modèles
Mesurez la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque.
Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque.
Collectez des données pour améliorer l’expérience utilisateur.
Collectez les coordonnées de prospects, d’invités, etc.
Collectez les confirmations de participation à votre événement.
Découvrez les attentes des participants pour votre prochain événement.
Renforcez l’engagement des employés et améliorez leurs performances.
Sondez les participants pour mener des réunions plus productives.
Améliorez les performances de vos employés en sondant leurs pairs.
Améliorez vos cours et vos méthodes d’enseignement.
Découvrez ce que les étudiants pensent de leurs enseignants.
Découvrez ce que vos clients pensent de vos idées de produits.
Ressources
Découvrez nos bonnes pratiques de sondages.
Pour tout comprendre sur les sondages et le feedback.
Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.
Les plus grandes marques boostent leur croissance avec SurveyMonkey.
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İnsanların %63'ü, bir şirketin ürünlerini veya hizmetlerini kullanmaya başlamadan önce o şirketin gizlilik ve güvenlik geçmişini dikkate alır.
Dernière mise à jour : 1er août 2023
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Le présent avis de confidentialité décrit les pratiques en matière de protection de la vie privée qui sont propres à https://contribute.surveymonkey.com(« SMC ») et doit être lu conjointement avec notre Avis de confidentialité principal et l’Avis de confidentialité spécifique à la région(pour les résidents des États-Unis).En cas de conflit entre notre Avis de confidentialité principal et le présent avis, ce dernier prévaut.SurveyMonkey Contribute est utilisé par les personnes qui souhaitent participer à des sondages sur SMC (« Panélistes ») et par les personnes qui réalisent des sondages de panélistes (« Acheteurs de panels »).Le présent avis de confidentialité décrit comment SurveyMonkey collecte, utilise, partage et sécurise les données personnelles que vous fournissez.Il décrit également vos choix concernant l’utilisation, l’accès et la correction de vos informations personnelles.Nous appelons les sondages menés par le biais de SMC des « Sondages Contribute » et ceux-ci sont traités différemment des sondages réalisés par le biais de notre site Web principal.SMC est un service fourni par SurveyMonkey Inc. et ses filiales.
Cette page est divisée en deux sections : une à l’attention des Panélistes et l’autre pour les Acheteurs de panels.
Vous trouverez ci-dessous la liste des données que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous utilisez SMC. Les informations concernant les catégories de données que nous pouvons être amenés à recueillir sur vous ou sur votre utilisation de SMC se trouvent dans notre Avis de confidentialité principalet l'Avis de confidentialité spécifique à la région (pour les résidents des États-Unis). Les sections suivantes décrivent ce que nous faisons de ces informations.
Données que nous recevons directement de vous
La communication des données n’est pas obligatoire : vous pouvez toujours choisir de ne pas nous communiquer les données personnelles que nous vous demandons.Toutefois, votre capacité à utiliser SMC peut être limitée si vous ne nous communiquez pas les données dont nous avons besoin pour vous fournir nos services.Par exemple, si vous ne fournissez pas de données de profil, vous risquez de ne pas pouvoir participer à des sondages ou de ne pas être choisi pour un sondage.
Il peut vous être demandé de fournir des informations sensibles dans le cadre des données de votre profil.Lorsque vous répondez à des questions sensibles (par exemple,les données personnelles précisant les conditions médicales ou de santé, l’origine raciale ou ethnique, les opinions ou affiliations politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’appartenance à un syndicat ou les informations liées aux orientations sexuelles d’une personne), vous consentez explicitement à la collecte de ces données.Vous pouvez vous désister à tout moment en ne répondant pas à la question ou en choisissant « Je préfère m’abstenir de répondre », ce qui supprimera toute réponse antérieure à cette question.Nous traiterons les informations sensibles (par exemple,les données personnelles précisant les conditions médicales ou de santé, l’origine raciale ou ethnique, les opinions ou affiliations politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’appartenance à un syndicat ou les informations liées aux orientations sexuelles d’une personne) avec un soin particulier.Si nous envisageons de divulguer ces informations à un tiers ou de les utiliser dans un but autre que celui décrit dans le présent avis de confidentialité Contribute, nous vous demanderons votre autorisation spécifique avant de procéder à une telle utilisation ou divulgation.
Données vous concernant que nous recevons depuis d’autres sources
Comment SurveyMonkey utilise-t-il vos informations ?
En règle générale, nous utilisons vos informations dans le cadre des services SMC que nous vous fournissons à vous et aux Acheteurs de panels. Nous les utilisons plus spécifiquement ainsi :
À qui nous divulguons vos données, et quelles données nous partageons
Étant donné que vous nous fournissez et nous autorisez à utiliser les données de votre profil et d’autres données personnelles, nous reconnaissons que nous devons protéger la confidentialité de ces informations. Votre confiance continue est très importante pour nous, et c’est pourquoi nous ne divulguerons ou ne partagerons ces données avec un tiers que dans les cas suivants :
(a) si nous vous avons averti (par exemple dans le présent avis de confidentialité) ;
(b) si nous avons obtenu votre consentement (par exemple sur la base des paramètres d’acceptation ou de refus de votre compte) ; ou
(c) si nous avons anonymisé les données de sorte qu’elles ne puissent raisonnablement pas vous identifier.
Notre Avis de confidentialité principal et l'Avis de confidentialité spécifique à la région décrivent les catégories de données personnelles que nous pouvons être amenés à divulguer à des fins commerciales ou pour nous conformer à la législation en vigueur. En particulier, nous divulguons ce qui suit :
Le partage de vos données sociodémographiques de base est effectué en arrière-plan et n’est pas visible dans les questions du sondage. Nous n’incluons pas votre nom ou vos coordonnées dans les données sociodémographiques de base.
Vos choix et contrôles
Sécurité
La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous respectons les normes généralement acceptées pour protéger les données personnelles qui nous sont envoyées, à la fois pendant leur transmission et une fois qu’elles ont été reçues. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance.
SurveyMonkey offre certaines récompenses ou incitations aux Panélistes pour les encourager à répondre aux sondages. Vous pouvez opter pour ces récompenses ou incitations en vous inscrivant à un compte SurveyMonkey et en répondant aux sondages Contribute à l’aide des informations d’identification de votre compte. Votre participation est entièrement volontaire, et vous avez le droit de vous retirer de Contribute à tout moment. Si vous décidez de ne pas participer, vous pouvez vous abstenir d'envoyer des réponses aux sondages Contribute, ou vous pouvez clôturer votre compte SurveyMonkey.
La récompense ou l’incitation spécifique offerte, le cas échéant, est mise à votre disposition lorsque vous fournissez des réponses aux sondages Contribute disponibles et peut varier en fonction de la durée du sondage Contribute et d’autres facteurs identifiés ci-dessous.La valeur monétaire de la récompense ou de l’incitation est une approximation raisonnable de la valeur monétaire de vos réponses au sondage.Nous sommes arrivés à cette estimation en tenant compte de plusieurs facteurs, dont les suivants : (1) les revenus générés par SurveyMonkey en fournissant des réponses et des informations agrégées et/ou anonymes aux clients ; (2) les dépenses encourues par SurveyMonkey dans le cadre de l’exploitation de Contribute ; et (3) notre évaluation raisonnable des revenus que nous pouvons générer du fait que SurveyMonkey fournit des réponses et des informations agrégées et/ou anonymes aux clients.
Vous trouverez ci-dessous la liste des données que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous créez et réalisez un sondage Contribute. Les informations concernant les catégories de données que nous pouvons être amenés à recueillir sur vous ou sur votre utilisation de SMC se trouvent dans notre Avis de confidentialité principal. Les sections suivantes décrivent ce que nous faisons de ces informations.
Comment SurveyMonkey utilise-t-il vos informations ?
En règle générale, nous utilisons vos informations dans le cadre de la fourniture de services SMC à vous et aux Panélistes. Nous les utilisons plus spécifiquement ainsi :
Pour fournir aux Acheteurs de panels plus de critères de ciblage : nous pouvons être amenés à utiliser les données de votre sondage Contribute pour vous donner, à vous et à d’autres Acheteurs de panels, plus de moyens d’atteindre la population cible que vous souhaitez dans vos futurs sondages Contribute. Par exemple, si vous posez la question « À quelle hauteur pouvez-vous sauter ? », nous pouvons être amenés à donner à d’autres Acheteurs de panels la possibilité de cibler des panélistes qui peuvent sauter à plus de, disons, 1 mètre de hauteur (sur la base des réponses fournies par les participants à votre sondage). Les autres Acheteurs de panels n’ont pas accès aux données de votre sondage. Ils ne pourront pas déterminer si la question provient de votre sondage Contribute. Nous n’utilisons pas vos réponses aux sondages à d’autres fins.
À qui nous divulguons vos données, et quelles données nous partageons
Bien que vous nous autorisiez à utiliser vos données de sondages et autres informations conformément au présent avis de confidentialité, vous êtes toujours propriétaire de toutes vos données et nous les considérons comme des informations qui vous sont confidentielles. Votre confiance continue est très importante pour nous. C’est pourquoi nous ne divulguerons et ne partagerons ces informations avec un tiers que dans les cas suivants :
(a) si nous vous avons averti (par exemple dans le présent avis de confidentialité) ;
(b) si nous avons obtenu votre consentement (par exemple sur la base des paramètres d’acceptation ou de refus de votre compte) ; ou
(c) si nous avons anonymisé les données de sorte qu’elles ne puissent raisonnablement pas vous identifier ; ou
(d) si vous accepté la demande d’accès aux données d’un Panéliste de lui fournir vos réponses.
Notre Avis de confidentialité principal décrit les catégories de données personnelles que nous pouvons être amenés à divulguer à des fins commerciales ou pour nous conformer à la législation en vigueur. En particulier, nous divulguons ce qui suit :
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Pour toute question concernant notre Avis de confidentialité ou nos pratiques, contactez SurveyMonkey à l’adresse privacy@SurveyMonkey.com. Vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresse suivante : 910 Park Pl, Suite 300, San Mateo, CA 94403, USA si vous résidez aux États-Unis, ou à Ella House, Suite 40.4, 40 Merrion Square East, Dublin 2, D02 NP96, Irlande si vous résidez ailleurs.
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