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Découvrez nos bonnes pratiques concernant les sondages.

Pour tout savoir sur les sondages et le feedback.

Guides et conseils sur l’utilisation de SurveyMonkey.

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À la recherche des bons exemples de questions

Vous êtes-vous déjà demandé si votre sondage était efficace ? Comment savoir si vos questions fournissent les réponses dont vous avez vraiment besoin pour prendre de bonnes décisions ? Vous avez probablement commencé votre sondage en consultant des exemples de questions, afin de partir du bon pied et dans la bonne direction. Voici quelques astuces qui vous guideront dans ce processus, et qui vous permettront d'être certain de poser les bonnes questions.

Pour poser les bonnes questions, vous devez avoir clairement fixé les objectifs de l'enquête par sondage. L'idée est d'être aussi spécifique que possible quant aux informations que vous souhaitez recueillir. Imaginons que vous exercez des fonctions RH et que vous souhaitez améliorer la qualité de vie au travail. Cet objectif est très vaste, alors n’hésitez pas à le décomposer en plusieurs critères plus circonscrits (par exemple, le niveau de compétences du responsable, les avantages, la disponibilité des places de stationnement, etc.) et tâchez de poser des questions spécifiques. En collectant les commentaires de vos salariés sur chacun de ces critères, vous allez pouvoir en dériver un plan d’action concret.

La banque de questions SurveyMonkey est l'outil idéal pour bien commencer. Vous y trouverez des milliers de questions pré-rédigées et rigoureuses sur le plan méthodologique, qui vous aideront à obtenir les réponses les plus utiles. Certifiée et créée par nos propres experts en méthodologie, la banque de questions vous permet d'effectuer des recherches parmi les questions les plus fréquemment posées par catégorie. Vous pouvez également y contribuer en ajoutant vos propres questions. Chaque ensemble question/réponse a été rédigé de façon à réduire le biais, afin de vous donner les réponses les plus précises possibles. C'est un moyen simple et rapide d'obtenir des exemples de questions qui vous aideront à prendre les bonnes décisions.

Les questions ont été choisies en appliquant une procédure d'échantillonnage stratifié aléatoire. Nous avons parcouru plus de trois millions de sondages SurveyMonkey à la recherche de questions portant sur un thème populaire (ou « strate ») à la fois. Ensuite, nous avons choisi au hasard 10 % de sondages sur ce thème, en nous assurant que tous les sondages des clients SurveyMonkey sur ce thème avaient une chance indépendante et égale d'être sélectionnés.

Par exemple, nous avons parcouru l'ensemble des sondages visant à recueillir les commentaires des clients, puis nous avons choisi au hasard un sous-ensemble de sondages parmi tous ces sondages. Nous avons procédé ainsi pour toutes les autres catégories : les ressources humaines, l'enseignement public, les soins de santé, etc.

Au final, nous avons obtenu 11 échantillons aléatoires qui, ensemble, comportent à peu près 20 000 questions. Grâce à cette procédure, nous pouvons affirmer que ces questions reflètent ou ressemblent beaucoup à l'ensemble des questions que les clients SurveyMonkey utilisent dans ces 11 thèmes.

Vous envisagez d'utiliser la banque de questions pour votre prochain sondage ? Vous y trouverez des questions correspondant à la catégorie de votre sondage. Si ce dernier n'appartient à aucune catégorie, prenez le temps de parcourir les catégories disponibles ou de rechercher des questions. (Astuce pour vos recherches dans la banque de questions : utilisez des mots-clés ou recherchez par concept pour obtenir les meilleurs résultats.)

Pour chaque question, vous verrez également les variables que vous pourrez sélectionner ou modifier afin de personnaliser la question selon vos besoins.

C'est aussi simple que ça.

Alors, n'hésitez plus : laissez-nous faire le gros du travail. Commencez à utiliser la banque de questions dès aujourd'hui pour avancer en toute confiance.

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