Votre avis nous intéresse !

Vous avez récemment fait appel au service de garde d’enfant à domicile Chaperon Rouge. Afin de pouvoir continuellement améliorer la qualité de notre service, nous souhaiterions avoir votre avis sur le Chaperon Rouge et vous remercions de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.

Question Title

* 1. Comment avez-vous eu connaissance de l'existence du service Chaperon Rouge ? (plusieurs réponses possibles)

Question Title

* 2. Pourquoi avez-vous fait appel au service Chaperon Rouge ? (Plusieurs réponses possibles)

Question Title

* 3. Quel était le motif de votre demande ? (Plusieurs réponses possibles)

Question Title

* 4. Combien de fois avez-vous fait appel au service Chaperon Rouge ces 12 derniers mois?

Question Title

* 5. Comment jugez-vous...?  Merci de cocher la case correspondante.
Si vous avez eu plusieurs gardes ou interventions, veuillez vous exprimer par rapport à la dernière.

  Très bien Bien Suffisant Insuffisant Ne sais pas
Les horaires d'ouverture du téléphone (le matin de 7h30 à 11h30 et le soir de 20h00 à 21h00)
L'accueil téléphonique
Les informations reçues concernant la prise en charge
La rapidité d'intervention entre la demande de garde et l'intervention
Les tarifs
Le contact entre le/s parent/s et la garde d'enfants
Le contact entre l'enfant (ou les enfants) et la garde
Le savoir-faire, les compétences de la garde d'enfants par rapport à l'enfant (activités et jeux, soins...)
Le respect des consignes familiales par la garde d'enfant
Le service Chaperon Rouge en général

Question Title

* 6. Votre impression générale avant, pendant et après l'intervention

  Très vrai Assez vrai Vrai Peu vrai Faux
Je me suis senti/e soulagé/e
Je me suis senti/e moins stressé/e
J'ai senti que mon enfant était /mes enfants étaient entre de bonnes mains
Je trouve ce service utile
Si j'en ai besoin, je ferai à nouveau appel à ce service

Question Title

* 7. Vous êtes

Question Title

* 8. Exercez-vous une activité professionnelle?

Question Title

* 9. Situation maritale

Question Title

* 10. Nombre d'enfant/s dans le ménage/foyer

Question Title

* 11. Êtes-vous arrivé en Suisse en tant que ressortissant étranger?

Question Title

* 12. Quel est le revenu mensuel brut total (allocations comprises) de votre ménage ?

Question Title

* 13. Votre employeur bénéficie-t-il d'un partenariat avec le service Chaperon Rouge?

Question Title

* 14. Avez-vous des remarques, suggestions ou critiques concernant le service Chaperon Rouge ?

Question Title

* 15. Si vous avez des remarques concernant particulièrement des collaboratrices du service Chaperon Rouge, veuillez indiquer vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter.

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