Les "salariés aidants" en entreprise : une enquête pour mieux vous aider à les accompagner

Chefs d’entreprises, dirigeants et employeurs : vous êtes-vous questionnés sur l’impact de la présence de salariés venant en aide à l’un de leur proche en situation de dépendance dans votre structure ?

Dans le cadre du projet européen Pitem PROSOL (Programme Interreg Alcotra), les Fédérations ADMR des Hautes-Alpes et des Alpes-Maritimes souhaitent mieux connaître les besoins des aidants qui exercent une activité professionnelle, afin qu’ils puissent combiner plus facilement vie professionnelle et accompagnement.

Le questionnaire ci-dessous est anonyme et il suffit de 10 minutes pour le compléter. Nous vous remercions par avance pour votre participation !

Question Title

* 1. Actuellement, dirigez-vous ou faites-vous partie de l’équipe dirigeante d’une entreprise, sur le territoire des Hautes-Alpes ou des Alpes-Maritimes, dans laquelle des personnes sont salariées ?

Oui

Non

Question Title

* 2. Aviez-vous déjà entendu parler du thème des « aidants » avant de prendre connaissance de ce questionnaire ? (1 seule réponse possible)

Non, je n’en avais jamais entendu parler

Oui, mais je n’ai pas d’idée précise de ce dont il s’agit

Oui, et j’ai une idée précise de ce dont il s’agit

Les aidants sont des personnes qui apportent régulièrement et bénévolement une aide à un (ou plusieurs) proche(s) malade(s), en situation de handicap ou dépendant(s) que cette personne vive chez eux, à leur propre domicile ou en institution (Par « régulièrement », nous entendons « au moins quelques jours par mois ou plusieurs semaines d’affilée dans l’année »)

Question Title

* 3. Considérez-vous que ce sujet soit un thème devant être abordé et travaillé par l’entreprise ?

Oui

Non

Question Title

* 4. Avez-vous déjà eu connaissance du fait qu’un ou plusieurs de vos salariés étai(en)t aidant(s) d’un ou de plusieurs de ses/leurs proche(s) dépendant(s)? (plusieurs réponses possibles si les différentes options se sont présentées)

Oui, il(s)/elle(s) m’en a/ont parlé directement

Oui, mais je l’ai appris de manière indirecte

Non

Question Title

* 5. Pensez-vous être capable d’estimer le nombre d’aidants parmi les salariés de votre entreprise ?

Oui

Non

Question Title

* 6. Si oui, combien estimez-vous avoir de salariés « aidants » dans votre entreprise ? (nombre de salariés)

Question Title

* 7. Qui est, selon vous, la personne/le service qui pourrait être le meilleur référent sur ce thème au sein de l’entreprise ? (1 seule réponse possible)

Les services sociaux et la médecine du travail

Les institutions représentatives du personnel

La/le directeur.rice des ressources humaines

Un membre de la direction

Personne n’est un bon interlocuteur au sein de l’entreprise

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 8. Quel interlocuteur vous semble être le plus à même de vous aider dans le repérage et l’accompagnement des salariés aidants dans votre entreprise ? (1 seule réponse possible)

Le Pôle emploi

Les caisses de retraite (CNAV, MSA, RSI…)

Des prestataires de services à domicile

Des institutions spécialisées (CN-CESU) - Les entreprises peuvent souscrire des CESU pour leurs salariés aidants

Des dispositifs associatifs d'aide aux aidants

Des organismes publics dédiés à l’accompagnement médico-social (CCAS, CLIC, MDPH, Pôle info Senior, assurance maladie…)

Ne sait pas

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 9. Connaissez-vous les dispositifs légaux qui existent pour permettre aux salariés d’avoir accès à 4 formes de congés prévues par le Code du travail :

	Oui, et je l’ai déjà proposé à un salarié	Oui, mais je ne l’ai jamais proposé à un salarié	Non, je ne le connais pas	Ne sait pas
Congé de présence parentale – pour les parents d’un enfant handicapé	Congé de présence parentale – pour les parents d’un enfant handicapé Oui, et je l’ai déjà proposé à un salarié	Congé de présence parentale – pour les parents d’un enfant handicapé Oui, mais je ne l’ai jamais proposé à un salarié	Congé de présence parentale – pour les parents d’un enfant handicapé Non, je ne le connais pas	Congé de présence parentale – pour les parents d’un enfant handicapé Ne sait pas
Congé de solidarité familiale – pour l’aide apportée à un proche en fin de vie	Congé de solidarité familiale – pour l’aide apportée à un proche en fin de vie Oui, et je l’ai déjà proposé à un salarié	Congé de solidarité familiale – pour l’aide apportée à un proche en fin de vie Oui, mais je ne l’ai jamais proposé à un salarié	Congé de solidarité familiale – pour l’aide apportée à un proche en fin de vie Non, je ne le connais pas	Congé de solidarité familiale – pour l’aide apportée à un proche en fin de vie Ne sait pas
Congé proche aidant (anciennement congé de soutien familial) – pour l’aide apportée à un membre de la famille dépendant	Congé proche aidant (anciennement congé de soutien familial) – pour l’aide apportée à un membre de la famille dépendant Oui, et je l’ai déjà proposé à un salarié	Congé proche aidant (anciennement congé de soutien familial) – pour l’aide apportée à un membre de la famille dépendant Oui, mais je ne l’ai jamais proposé à un salarié	Congé proche aidant (anciennement congé de soutien familial) – pour l’aide apportée à un membre de la famille dépendant Non, je ne le connais pas	Congé proche aidant (anciennement congé de soutien familial) – pour l’aide apportée à un membre de la famille dépendant Ne sait pas
Don de congés (RTT) par les collègues du salarié aidant	Don de congés (RTT) par les collègues du salarié aidant Oui, et je l’ai déjà proposé à un salarié	Don de congés (RTT) par les collègues du salarié aidant Oui, mais je ne l’ai jamais proposé à un salarié	Don de congés (RTT) par les collègues du salarié aidant Non, je ne le connais pas	Don de congés (RTT) par les collègues du salarié aidant Ne sait pas

Question Title

* 10. Votre entreprise a-t-elle déjà communiqué auprès de ses salariés sur les aides (financières, humaines, techniques) dont peuvent bénéficier les personnes qui aident un proche handicapé, malade ou dépendant par :

	Oui	Non	Ne sait pas
Affichage ou brochures	Affichage ou brochures Oui	Affichage ou brochures Non	Affichage ou brochures Ne sait pas
Email ou courrier	Email ou courrier Oui	Email ou courrier Non	Email ou courrier Ne sait pas
Réunion d'information	Réunion d'information Oui	Réunion d'information Non	Réunion d'information Ne sait pas
Échanges informels, discussions	Échanges informels, discussions Oui	Échanges informels, discussions Non	Échanges informels, discussions Ne sait pas

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 11. Parmi les solutions suivantes de soutien aux salariés aidants de votre entreprise, comment jugez-vous leur faisabilité de mise en œuvre concrète ?

	Tout à fait faisable	Assez faisable	Peu faisable	Pas du tout faisable	Ne sait pas
Un congé temporaire	Un congé temporaire Tout à fait faisable	Un congé temporaire Assez faisable	Un congé temporaire Peu faisable	Un congé temporaire Pas du tout faisable	Un congé temporaire Ne sait pas
Un soutien financier	Un soutien financier Tout à fait faisable	Un soutien financier Assez faisable	Un soutien financier Peu faisable	Un soutien financier Pas du tout faisable	Un soutien financier Ne sait pas
Un changement des horaires de travail, une flexibilité des horaires	Un changement des horaires de travail, une flexibilité des horaires Tout à fait faisable	Un changement des horaires de travail, une flexibilité des horaires Assez faisable	Un changement des horaires de travail, une flexibilité des horaires Peu faisable	Un changement des horaires de travail, une flexibilité des horaires Pas du tout faisable	Un changement des horaires de travail, une flexibilité des horaires Ne sait pas
Une réduction du nombre d’heures/un temps partiel	Une réduction du nombre d’heures/un temps partiel Tout à fait faisable	Une réduction du nombre d’heures/un temps partiel Assez faisable	Une réduction du nombre d’heures/un temps partiel Peu faisable	Une réduction du nombre d’heures/un temps partiel Pas du tout faisable	Une réduction du nombre d’heures/un temps partiel Ne sait pas
Un soutien moral par votre écoute ou celle d’un membre de votre équipe	Un soutien moral par votre écoute ou celle d’un membre de votre équipe Tout à fait faisable	Un soutien moral par votre écoute ou celle d’un membre de votre équipe Assez faisable	Un soutien moral par votre écoute ou celle d’un membre de votre équipe Peu faisable	Un soutien moral par votre écoute ou celle d’un membre de votre équipe Pas du tout faisable	Un soutien moral par votre écoute ou celle d’un membre de votre équipe Ne sait pas
Des temps de télétravail	Des temps de télétravail Tout à fait faisable	Des temps de télétravail Assez faisable	Des temps de télétravail Peu faisable	Des temps de télétravail Pas du tout faisable	Des temps de télétravail Ne sait pas
Un changement de la nature du travail	Un changement de la nature du travail Tout à fait faisable	Un changement de la nature du travail Assez faisable	Un changement de la nature du travail Peu faisable	Un changement de la nature du travail Pas du tout faisable	Un changement de la nature du travail Ne sait pas
Des groupes de paroles dans l’entreprise	Des groupes de paroles dans l’entreprise Tout à fait faisable	Des groupes de paroles dans l’entreprise Assez faisable	Des groupes de paroles dans l’entreprise Peu faisable	Des groupes de paroles dans l’entreprise Pas du tout faisable	Des groupes de paroles dans l’entreprise Ne sait pas
Des formations à destination des salariés aidants sur leur rôle et/ou la pathologie dont est atteinte leur proche	Des formations à destination des salariés aidants sur leur rôle et/ou la pathologie dont est atteinte leur proche Tout à fait faisable	Des formations à destination des salariés aidants sur leur rôle et/ou la pathologie dont est atteinte leur proche Assez faisable	Des formations à destination des salariés aidants sur leur rôle et/ou la pathologie dont est atteinte leur proche Peu faisable	Des formations à destination des salariés aidants sur leur rôle et/ou la pathologie dont est atteinte leur proche Pas du tout faisable	Des formations à destination des salariés aidants sur leur rôle et/ou la pathologie dont est atteinte leur proche Ne sait pas
Des supports d’informations sur les aides (financières, humaines, techniques) possibles	Des supports d’informations sur les aides (financières, humaines, techniques) possibles Tout à fait faisable	Des supports d’informations sur les aides (financières, humaines, techniques) possibles Assez faisable	Des supports d’informations sur les aides (financières, humaines, techniques) possibles Peu faisable	Des supports d’informations sur les aides (financières, humaines, techniques) possibles Pas du tout faisable	Des supports d’informations sur les aides (financières, humaines, techniques) possibles Ne sait pas
La mise en place d’une politique globale de soutien aux aidants salariés de votre entreprise	La mise en place d’une politique globale de soutien aux aidants salariés de votre entreprise Tout à fait faisable	La mise en place d’une politique globale de soutien aux aidants salariés de votre entreprise Assez faisable	La mise en place d’une politique globale de soutien aux aidants salariés de votre entreprise Peu faisable	La mise en place d’une politique globale de soutien aux aidants salariés de votre entreprise Pas du tout faisable	La mise en place d’une politique globale de soutien aux aidants salariés de votre entreprise Ne sait pas
Un suivi par un psychologue	Un suivi par un psychologue Tout à fait faisable	Un suivi par un psychologue Assez faisable	Un suivi par un psychologue Peu faisable	Un suivi par un psychologue Pas du tout faisable	Un suivi par un psychologue Ne sait pas
Une retraite anticipée	Une retraite anticipée Tout à fait faisable	Une retraite anticipée Assez faisable	Une retraite anticipée Peu faisable	Une retraite anticipée Pas du tout faisable	Une retraite anticipée Ne sait pas

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* 12. Parmi les propositions suivantes, qu’est-ce qui vous serait utile afin de pouvoir mieux accompagner les salariés aidants de votre entreprise ?

	Très utile	Assez utile	Peu utile	Pas du tout utile	Ne sait pas
Des supports de communication « prêts à l’emploi » sur les aides extérieures à l’entreprise qui existent pour accompagner les aidants	Des supports de communication « prêts à l’emploi » sur les aides extérieures à l’entreprise qui existent pour accompagner les aidants Très utile	Des supports de communication « prêts à l’emploi » sur les aides extérieures à l’entreprise qui existent pour accompagner les aidants Assez utile	Des supports de communication « prêts à l’emploi » sur les aides extérieures à l’entreprise qui existent pour accompagner les aidants Peu utile	Des supports de communication « prêts à l’emploi » sur les aides extérieures à l’entreprise qui existent pour accompagner les aidants Pas du tout utile	Des supports de communication « prêts à l’emploi » sur les aides extérieures à l’entreprise qui existent pour accompagner les aidants Ne sait pas
Un interlocuteur identifié sur votre département	Un interlocuteur identifié sur votre département Très utile	Un interlocuteur identifié sur votre département Assez utile	Un interlocuteur identifié sur votre département Peu utile	Un interlocuteur identifié sur votre département Pas du tout utile	Un interlocuteur identifié sur votre département Ne sait pas
Un numéro d’appel identifié sur votre département	Un numéro d’appel identifié sur votre département Très utile	Un numéro d’appel identifié sur votre département Assez utile	Un numéro d’appel identifié sur votre département Peu utile	Un numéro d’appel identifié sur votre département Pas du tout utile	Un numéro d’appel identifié sur votre département Ne sait pas
Des exemples d’actions menées par d’autres entreprises en faveur de leurs salariés aidants	Des exemples d’actions menées par d’autres entreprises en faveur de leurs salariés aidants Très utile	Des exemples d’actions menées par d’autres entreprises en faveur de leurs salariés aidants Assez utile	Des exemples d’actions menées par d’autres entreprises en faveur de leurs salariés aidants Peu utile	Des exemples d’actions menées par d’autres entreprises en faveur de leurs salariés aidants Pas du tout utile	Des exemples d’actions menées par d’autres entreprises en faveur de leurs salariés aidants Ne sait pas
La sensibilisation des managers afin de créer une culture d’entreprise bienveillante	La sensibilisation des managers afin de créer une culture d’entreprise bienveillante Très utile	La sensibilisation des managers afin de créer une culture d’entreprise bienveillante Assez utile	La sensibilisation des managers afin de créer une culture d’entreprise bienveillante Peu utile	La sensibilisation des managers afin de créer une culture d’entreprise bienveillante Pas du tout utile	La sensibilisation des managers afin de créer une culture d’entreprise bienveillante Ne sait pas
La mutualisation avec d’autres entreprises des frais de mise en œuvre des solutions	La mutualisation avec d’autres entreprises des frais de mise en œuvre des solutions Très utile	La mutualisation avec d’autres entreprises des frais de mise en œuvre des solutions Assez utile	La mutualisation avec d’autres entreprises des frais de mise en œuvre des solutions Peu utile	La mutualisation avec d’autres entreprises des frais de mise en œuvre des solutions Pas du tout utile	La mutualisation avec d’autres entreprises des frais de mise en œuvre des solutions Ne sait pas

Question Title

* 13. Avez-vous d'autres commentaires, questions ou préoccupations à formuler ?

Pour terminer, merci de compléter ces quelques informations sur vous et votre entreprise

Question Title

* 14. Date de création de l'entreprise

Question Title

* 15. Nombre d'employé.es

Question Title

* 16. Nombre d'ETP

Question Title

* 17. Secteur d’activité de l’entreprise

Question Title

* 18. Le siège de l’entreprise est situé :

Dans le département des Hautes-Alpes (05)

Dans le département des Alpes-Maritimes (06)

Dans un autre département

Question Title

* 19. Vous êtes :

Un homme

Une femme

Question Title

* 20. Quel est votre âge ?

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* 21. Fonction dans l’entreprise (intitulé de votre poste)

Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à ce questionnaire. Son analyse sera anonyme et permettra de vous proposer les solutions les plus adaptées à vos attentes.

Pour aller plus loin sur le sujet et pour accéder à des informations qui peuvent vous aider dans l’accompagnement de vos salariés, vous pouvez consulter les sites ci-dessous :

- Aidants familiaux : Guide pour les entreprises
- Des exemples d’actions menées par des entreprises en faveur de leurs salariés aidants sur le site du prix ESA

Vous êtes vous-même un aidant actif ? Vous apportez régulièrement et bénévolement une aide à un (ou plusieurs) proche(s) malade(s), en situation de handicap ou dépendant(s) que cette personne vive chez vous, à son domicile ou en institution ? Vous pouvez aussi répondre au questionnaire à destination des aidants via CE LIEN.