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Cet événement aura lieu le mardi 26 Septembre 2023, de 09h00 à 17h00,
dans les locaux de la Clinique vétérinaire de Bayeux - Chemin de la Cambette - 14400 BAYEUX

Les objectifs de la formation :
▪ Connaître les bases des 8 principales pathologies / situations équines relevant de l’urgence. 
▪ Évaluer le degré d’urgence et être en mesure de donner les premiers conseils au propriétaire en attendant l’arrivée du vétérinaire pour ces 8 pathologies / situations. 
▪ Maîtriser les techniques de communication au téléphone en réception d’appels (qualité de service). 
▪ Adapter ses comportements pour obtenir des entretiens efficaces. 
▪ Confirmer la relation de confiance avec les clients. 

Question Title

* 1. Votre nom et prénom

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* 2. E-mail Personnel

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* 3. Numéro de téléphone portable

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* 4. Nom de votre structure 

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* 5. Je m'engage à participer à cet évènement en présentiel

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* 6. Allergie(s) / Intolérance(s) alimentaire(s) ?

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* 7. Conformément aux dispositions relatives au droit à l'image, j'autorise VetoAvenue à prendre des photos de cet événement pour la communication (réseaux sociaux et site internet) sur lesquelles je peux apparaitre.

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