Madame, Monsieur,

Dans le cadre de notre accréditation COFRAC selon la norme NF EN ISO 15189, nous sommes tenus d'évaluer la satisfaction de nos patients afin de s'assurer que nous répondons à vos exigences.
A cette fin, nous vous prions de bien vouloir trouver ci-joint notre enquête de satisfaction.
Nous vous remercions par avance de votre participation.

Cordialement
La responsable qualité.

Question Title

* 1. A quel tranche d'âge appartenez vous ?

Question Title

* 2. Sur quel site êtes- vous présentés à la réalisation de vos analyses ?

Question Title

* 3. Que pensez vous de l'accueil qui vous a été fait ?

Question Title

* 4. Quel a été votre délai d'attente entre l'enregistrement de votre dossier et votre prélèvement ?

Question Title

* 5. Comment évalueriez vous l'acte de prélèvement ?

Question Title

* 6. Que pensez vous des comptes rendus de résultats communiqués par le laboratoire

Question Title

* 7. Comment recevez vous vos résultats ?

Question Title

* 8. Que pensez vous de l'accessibilité de notre site internet

Question Title

* 9. Quel(s) sont les critère(s) qui vous ont fait choisir notre laboratoire ?

Question Title

* 10. Propositions et commentaires

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