Sondage sur la satisfaction de la clientèle de 2025-Ontario Créatif

​​​Ontario Créatif aimerait connaître votre avis sur la prestation de ses programmes et services. Nous souhaitons nous assurer que nos normes en matière de service à la clientèle, nos programmes et nos services répondent à vos besoins pour faire croître votre entreprise et les industries culturelles. Nous aimerions également que vous nous fassiez part de toute suggestion de changement.

​​​En 2023, Ontario Créatif s’est lancé dans un Plan stratégique audacieux pour 2023-2027 afin de s’assurer que les industries ontariennes du contenu sur écran, de l’édition et de la musique sont aussi fortes que possible. La satisfaction de la clientèle est essentielle pour mesurer nos progrès et déterminer les points sur lesquels nous devons aligner nos programmes, nos services et nos communications. Nous voulons nous assurer qu’Ontario Créatif est un organisme sur lequel vous pouvez continuer à compter pour atteindre vos objectifs opérationnels.

Pour ce faire, Ontario Créatif a engagé Shore Consulting Group dans le but d’évaluer le niveau de satisfaction des clients à l’égard de nos programmes et services actuels. Ce sondage vous donne l’occasion de nous faire part de vos commentaires et de vos expériences afin de nous aider à atteindre nos objectifs stratégiques.

Nous pensons qu’il vous faudra de 10 à 20 minutes pour répondre au sondage. Votre participation au sondage est volontaire. Si vous décidez d’y répondre, vous pouvez sauter n’importe quelle question, à moins qu’elle ne soit marquée d’un astérisque (*) comme étant une question obligatoire. Cependant, vos réponses sont très précieuses et nous permettront de nous améliorer. Nous vous encourageons donc à répondre de la manière la plus complète possible.

Toutes les réponses à ce sondage demeureront confidentielles. Toutefois, veuillez noter que vos commentaires anonymes peuvent être inclus dans les rapports publics qui résument les résultats du sondage. En cas de difficultés techniques pour répondre au sondage, veuillez contacter Kristina Getz à l’adresse suivante : kgetz@shorecg.com. Si vous avez des questions sur ce sondage ou sur le projet relatif au sondage sur la satisfaction de la clientèle en général, veuillez contacter Dan Georgescu à l’adresse suivante : dgeorgescu@ontariocreates.ca.

Merci beaucoup de prendre le temps de répondre à ce sondage! ​​Votre avis est précieux pour nous.

Karen Thorne-Stone

Présidente-directrice générale