Question Title

* 1. Comment avez-vous connu la clinique vétérinaire des Bruyères ?

Question Title

* 2. Suite à votre appel téléphonique à la clinique vétérinaire des Bruyères, comment évalueriez-vous les points suivants :

  Pas satisfait Assez satisfait Satisfait Très satisfait
Temps d'attente
Courtoisie et politesse
Impression d'avoir été écouté et compris
Facilité à obtenir un rendez vous

Question Title

* 3. Suite à votre passage à la clinique, dans les domaines suivants, quelle a été votre 1ère impression.

  Pas satisfait Assez satisfait Satisfait Très satisfait
L'ambiance générale.
La propreté/l'odeur.
Le temps d'attente.

Question Title

* 4. Après votre passage, nous aimerions connaitre votre ressenti concernant les membres de notre équipe que vous avez rencontrés :

  Accueil reçu Tenue vestimentaire /Propreté Communication simple et efficace Courtoisie et Politesse Sentiment d'avoir été bien écouté et servi Renseignements pertinents reçus
Dr METRAL
Dr CACCIANI
Mathilde
ASV en formation

Question Title

* 5. Plus que quelques questions !

  oui non
Avez-vous un dossier dans notre clinique ?
Êtes-vous satisfait de votre passage à la clinique vétérinaire des Bruyères ?
Reviendrez-vous dans notre clinique ?
Connaissez-vous notre site web : www.macliniqueveterinairedesbruyeres.com ?
Connaissez-vous notre page Facebook : clinique vétérinaire des Bruyeres ?

Question Title

* 6. Quelle est la probabilité que vous recommandiez la Clinique Vétérinaire des Bruyères à votre entourage ?

Pas du tout probable
Extrêmement probable

Question Title

* 7. L'équipe de la clinique vétérinaire des Bruyères vous remercie de votre participation. Ce questionnaire est confidentiel. Cependant, si vous voulez laisser vos coordonnées, veuillez compléter cette section.

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