1.Dans l’ensemble, comment évalueriez-vous votre expérience avec notre service d’assistance ?

Très positive

Plutôt positive

Neutre

Plutôt négative

Très négative

2.Dans quelle mesure avons-nous compris vos questions et préoccupations ?

Extrêmement bien

Très bien

Relativement

Pas vraiment

Pas du tout

3.Dans quelle mesure avons-nous répondu à vos questions et préoccupations ?

Extrêmement bien

Très bien

Relativement

Pas vraiment

Pas du tout

4.Combien de temps nous a-t-il fallu pour répondre à vos questions et préoccupations ?

Beaucoup moins de temps que ce à quoi je m’attendais

Moins de temps que ce à quoi je m’attendais

À peu près le temps auquel je m’attendais

Plus de temps que ce à quoi je m’attendais

Beaucoup plus de temps que ce à quoi je m’attendais

5.Avez-vous d’autres commentaires, questions ou préoccupations ?