ENQUÊTE DE SATISFACTION - Ecole de Condé

Votre avis compte ! Il nous permet d’améliorer chaque année les conditions dans lesquelles vous suivez votre formation dans notre établissement.

Toute l’équipe vous remercie de prendre quelques minutes pour répondre à cette enquête nationale. Nous souhaitons évaluer régulièrement la qualité du service rendu dans nos écoles et cartographier les champs possibles d’amélioration.

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* Votre nom

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* Votre prénom

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* Votre campus

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* Votre niveau de formation

I - QUALITE DE LA PEDAGOGIE

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* Comment évaluez-vous la qualité des cours en général ?

	Médiocre	Passable	Moyen	Bon	Excellent
Apports pédagogiques (connaissances acquises)	Apports pédagogiques (connaissances acquises) Médiocre	Apports pédagogiques (connaissances acquises) Passable	Apports pédagogiques (connaissances acquises) Moyen	Apports pédagogiques (connaissances acquises) Bon	Apports pédagogiques (connaissances acquises) Excellent
Qualité des supports de formation (Power point, documents de synthèse)	Qualité des supports de formation (Power point, documents de synthèse) Médiocre	Qualité des supports de formation (Power point, documents de synthèse) Passable	Qualité des supports de formation (Power point, documents de synthèse) Moyen	Qualité des supports de formation (Power point, documents de synthèse) Bon	Qualité des supports de formation (Power point, documents de synthèse) Excellent
Pédagogie (clarté des programmes, méthodes pédagogiques, intérêts des programmes, rythme des emplois du temps, équilibre théorie/pratique)	Pédagogie (clarté des programmes, méthodes pédagogiques, intérêts des programmes, rythme des emplois du temps, équilibre théorie/pratique) Médiocre	Pédagogie (clarté des programmes, méthodes pédagogiques, intérêts des programmes, rythme des emplois du temps, équilibre théorie/pratique) Passable	Pédagogie (clarté des programmes, méthodes pédagogiques, intérêts des programmes, rythme des emplois du temps, équilibre théorie/pratique) Moyen	Pédagogie (clarté des programmes, méthodes pédagogiques, intérêts des programmes, rythme des emplois du temps, équilibre théorie/pratique) Bon	Pédagogie (clarté des programmes, méthodes pédagogiques, intérêts des programmes, rythme des emplois du temps, équilibre théorie/pratique) Excellent
Qualité de la relation avec les intervenants (écoute, disponibilité, échanges…)	Qualité de la relation avec les intervenants (écoute, disponibilité, échanges…) Médiocre	Qualité de la relation avec les intervenants (écoute, disponibilité, échanges…) Passable	Qualité de la relation avec les intervenants (écoute, disponibilité, échanges…) Moyen	Qualité de la relation avec les intervenants (écoute, disponibilité, échanges…) Bon	Qualité de la relation avec les intervenants (écoute, disponibilité, échanges…) Excellent
Compétence professionnelle des intervenants (qualités d'animation et d'accompagnement, expertise métier...)	Compétence professionnelle des intervenants (qualités d'animation et d'accompagnement, expertise métier...) Médiocre	Compétence professionnelle des intervenants (qualités d'animation et d'accompagnement, expertise métier...) Passable	Compétence professionnelle des intervenants (qualités d'animation et d'accompagnement, expertise métier...) Moyen	Compétence professionnelle des intervenants (qualités d'animation et d'accompagnement, expertise métier...) Bon	Compétence professionnelle des intervenants (qualités d'animation et d'accompagnement, expertise métier...) Excellent
Respect des horaires de début et fin de cours par les intervenants	Respect des horaires de début et fin de cours par les intervenants Médiocre	Respect des horaires de début et fin de cours par les intervenants Passable	Respect des horaires de début et fin de cours par les intervenants Moyen	Respect des horaires de début et fin de cours par les intervenants Bon	Respect des horaires de début et fin de cours par les intervenants Excellent

Quels sont vos commentaires, suggestions ?

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* Quels cours vous ont été les plus utiles/pertinents au regard de votre projet professionnel cette année ?

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* A l'inverse, quels cours jugez-vous les moins utiles/pertinents au regard de votre projet professionnel cette année ?

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* Quel projet avez-vous le plus apprécié cette année ?

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* Comment évaluez-vous la qualité de l’encadrement pédagogique (écoute, disponibilité, efficacité de l'équipe en charge de la pédagogie) ?

II - RELATIONS ENTREPRISES & INSERTION PROFESSIONNELLE

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* Si vous avez un stage à réaliser cette année, vous sentez-vous bien informé/accompagné par l'Ecole dans le cadre de votre recherche ?

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* Considérez-vous que votre formation vous prépare à votre projet professionnel ?

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* Pourquoi ?

III - MOYENS PEDAGOGIQUES & LOCAUX

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* Comment évaluez-vous le pack technique mis à votre disposition lors de votre formation ?

	Médiocre	Passable	Moyen	Bon	Excellent
Intranet	Intranet Médiocre	Intranet Passable	Intranet Moyen	Intranet Bon	Intranet Excellent
Hyperplanning	Hyperplanning Médiocre	Hyperplanning Passable	Hyperplanning Moyen	Hyperplanning Bon	Hyperplanning Excellent
Suite Adobe	Suite Adobe Médiocre	Suite Adobe Passable	Suite Adobe Moyen	Suite Adobe Bon	Suite Adobe Excellent
Suite Microsoft	Suite Microsoft Médiocre	Suite Microsoft Passable	Suite Microsoft Moyen	Suite Microsoft Bon	Suite Microsoft Excellent
CondéConnect	CondéConnect Médiocre	CondéConnect Passable	CondéConnect Moyen	CondéConnect Bon	CondéConnect Excellent

Avez-vous des suggestions d’amélioration à formuler ?

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* Comment évaluez-vous les locaux et les moyens mis à votre disposition lors de votre formation ?

	Médiocre	Passable	Moyen	Bon	Excellent
Etat général et aménagement du campus	Etat général et aménagement du campus Médiocre	Etat général et aménagement du campus Passable	Etat général et aménagement du campus Moyen	Etat général et aménagement du campus Bon	Etat général et aménagement du campus Excellent
Confort et équipement des salles de cours	Confort et équipement des salles de cours Médiocre	Confort et équipement des salles de cours Passable	Confort et équipement des salles de cours Moyen	Confort et équipement des salles de cours Bon	Confort et équipement des salles de cours Excellent
Espaces de coworking / pause / déjeuner	Espaces de coworking / pause / déjeuner Médiocre	Espaces de coworking / pause / déjeuner Passable	Espaces de coworking / pause / déjeuner Moyen	Espaces de coworking / pause / déjeuner Bon	Espaces de coworking / pause / déjeuner Excellent
Wifi	Wifi Médiocre	Wifi Passable	Wifi Moyen	Wifi Bon	Wifi Excellent
Matériel mis à votre disposition (ordinateurs, matériel audiovisuel...)	Matériel mis à votre disposition (ordinateurs, matériel audiovisuel...) Médiocre	Matériel mis à votre disposition (ordinateurs, matériel audiovisuel...) Passable	Matériel mis à votre disposition (ordinateurs, matériel audiovisuel...) Moyen	Matériel mis à votre disposition (ordinateurs, matériel audiovisuel...) Bon	Matériel mis à votre disposition (ordinateurs, matériel audiovisuel...) Excellent
Accessibilité en transports en commun ou en voiture	Accessibilité en transports en commun ou en voiture Médiocre	Accessibilité en transports en commun ou en voiture Passable	Accessibilité en transports en commun ou en voiture Moyen	Accessibilité en transports en commun ou en voiture Bon	Accessibilité en transports en commun ou en voiture Excellent
Vie et animation du campus	Vie et animation du campus Médiocre	Vie et animation du campus Passable	Vie et animation du campus Moyen	Vie et animation du campus Bon	Vie et animation du campus Excellent

Avez-vous des suggestions d’amélioration à formuler ?

IV - COMMUNICATION AVEC L'ECOLE

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* En amont de vos premiers cours de l’année 2021-2022, avez-vous reçu toutes les informations et réponses à vos questions relatives à votre situation administrative?

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* Etes-vous satisfait de l’accueil global dont vous avez bénéficié ?

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* Si vous avez bénéficié d’un accompagnement personnalisé du à une situation de handicap temporaire ou permanente, comment l'évaluez-vous ?

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* Si vous avez rencontré une difficulté administrative au cours de l’année, considérez-vous que l’école a contribué à résoudre votre problème ?

Oui, mon problème a été résolu efficacement

Oui, mon problème a été résolu dans un délai raisonnable

Oui, mon problème a finalement été résolu mais dans un délai trop long

Non, l’école n’a pas réussi à m’aider

Je n'ai pas sollicité l'Ecole pour résoudre un problème durant l'année

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* Avez-vous le sentiment d’être bien informé du projet de votre Ecole (son ambition, ses grands rendez-vous, son évolution…) ?

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* Quelles sont vos remarques, suggestions, pour vous sentir mieux informé et plus impliqué dans le projet de votre Ecole ?

V - SATISFACTION GLOBALE

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* En général, êtes-vous satisfait de votre école et de la qualité de nos services ?

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* Quelle est la probabilité que vous recommandiez votre Ecole à votre entourage ?

Pas du tout probable

Extrêmement probable

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* Quelle est la probabilité que vous recommandiez votre formation à votre entourage ?

Pas du tout probable

Extrêmement probable