Votre avis nous intéresse ...

Dans le cadre de l'amélioration continue de notre qualité de service, nous souhaitons avoir votre avis sur votre degré de satisfaction concernant la visite que nous venons de réaliser sur votre matériel.

En prenant quelques instants pour répondre au questionnaire ci-dessous, vos réponses nous aideront à améliorer nos prestations afin de renforcer votre satisfaction.
Dans le cadre de la RGPD, Règlement Général sur la Protection des Données, nous nous engageons à ne pas communiquer vos coordonnées à des sociétés extérieures pour des besoins de prospection commerciales. Vos coordonnées ne sont utilisées que dans le cadre de notre relation fournisseurs clients.

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* 1. Coordonnées client :

Quel est votre degré de satisfaction concernant :

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* 2. La qualité des échanges avec le service client Hobart ?

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* 3. La planification de la visite ?

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* 4. Le respect de la date et de l'heure de la visite ?

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* 5. Les opérations de maintenance réalisées ? (contrôles et vérifications) 

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* 6. Les conseils et explications apportés par le technicien ? (utilisation de l'équipement et changement des pièces)

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* 7. Le respect des règles de sécurité ?

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* 8. La propreté de l'environnement suite à la visite ?

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* 9. Le rapport de visite ?

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* 10. Le rapport qualité/prix ?

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* 11. Quel niveau d'effort avez-vous dû déployer pour que votre demande soit traitée ?

Simple Complexe
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* 12. Recommanderiez-vous Hobart Service ?

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* 13. Avez-vous des suggestions à nous soumettre pour améliorer notre qualité de service ?

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