Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue a la mission d’offrir, à toute la population, des services de santé et les services sociaux de qualité, accessibles et sécuritaires. Afin d’atteindre cet objectif, nous souhaitons évaluer votre degré de satisfaction actuel en lien avec certains énoncés.

Vous pouvez contribuer à l’atteinte de notre objectif premier qui est de vous offrir des services de qualité en complétant cette    grille d’appréciation concernant les services psychosociaux.

Nous vous assurons que les informations reçues seront traitées en toute confidentialité.
À quel endroit avez-vous reçu le service?

Question Title

* 1. À quel endroit avez-vous reçu le service?

Quel service avez-vous reçu ?

Question Title

* 2. Quel service avez-vous reçu ?

Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
De l'accueil reçu

Question Title

* 3. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
De l'accueil reçu

Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
Du respect de la confidentialité

Question Title

* 4. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
Du respect de la confidentialité

Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
Des heures d'ouverture du service

Question Title

* 5. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
Des heures d'ouverture du service

Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
De la signalisation intérieure et extérieure du service

Question Title

* 6. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
De la signalisation intérieure et extérieure du service

Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
De la propreté et de la sécurité des lieux

Question Title

* 7. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
De la propreté et de la sécurité des lieux

Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
De l'information qui vous a été communiquée concernant les services que l'on vous a offerts

Question Title

* 8. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
De l'information qui vous a été communiquée concernant les services que l'on vous a offerts

Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
Le service offert à répondu à mes attentes et mes besoins

Question Title

* 9. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
Le service offert à répondu à mes attentes et mes besoins

Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus:
J'ai répété mon histoire à plusieurs personnes

Question Title

* 10. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus:
J'ai répété mon histoire à plusieurs personnes

Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
Le soutien offert a répondu à mes besoins

Question Title

* 11. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
Le soutien offert a répondu à mes besoins

Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
La durée des rencontres a répondu à mes besoins

Question Title

* 12. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
La durée des rencontres a répondu à mes besoins

Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
Le délai pour avoir une première rencontre était adéquat

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* 13. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
Le délai pour avoir une première rencontre était adéquat

Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
La référence vers le service a été simple et rapide

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* 14. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
La référence vers le service a été simple et rapide

Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
Lors de la référence vers le service j'ai reçu l'accompagnement nécessaire par l'intervenant

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* 15. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
Lors de la référence vers le service j'ai reçu l'accompagnement nécessaire par l'intervenant

Les personnes rencontrées on fait preuve de :
Compétence

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* 16. Les personnes rencontrées on fait preuve de :
Compétence

Les personnes rencontrées ont fait preuve de :
Courtoisie

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* 17. Les personnes rencontrées ont fait preuve de :
Courtoisie

Les personnes rencontrées ont fait preuve de :
Discrétion

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* 18. Les personnes rencontrées ont fait preuve de :
Discrétion

Impressions générales et suggestions d'amélioration

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* 19. Impressions générales et suggestions d'amélioration

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