Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue a la mission d’offrir, à toute la population, des services de santé et les services sociaux de qualité, accessibles et sécuritaires. Afin d’atteindre cet objectif, nous souhaitons évaluer votre degré de satisfaction actuel en lien avec certains énoncés.

Vous pouvez contribuer à l’atteinte de notre objectif premier qui est de vous offrir des services de qualité en complétant cette    grille d’appréciation concernant les services psychosociaux.

Nous vous assurons que les informations reçues seront traitées en toute confidentialité.

Question Title

* 1. À quel endroit avez-vous reçu le service?

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* 2. Quel service avez-vous reçu ?

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* 3. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
De l'accueil reçu

Question Title

* 4. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
Du respect de la confidentialité

Question Title

* 5. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
Des heures d'ouverture du service

Question Title

* 6. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
De la signalisation intérieure et extérieure du service

Question Title

* 7. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
De la propreté et de la sécurité des lieux

Question Title

* 8. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard :
De l'information qui vous a été communiquée concernant les services que l'on vous a offerts

Question Title

* 9. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
Le service offert à répondu à mes attentes et mes besoins

Question Title

* 10. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus:
J'ai répété mon histoire à plusieurs personnes

Question Title

* 11. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
Le soutien offert a répondu à mes besoins

Question Title

* 12. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
La durée des rencontres a répondu à mes besoins

Question Title

* 13. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
Le délai pour avoir une première rencontre était adéquat

Question Title

* 14. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
La référence vers le service a été simple et rapide

Question Title

* 15. Quel est votre niveau de satisfaction à l'égard des services reçus :
Lors de la référence vers le service j'ai reçu l'accompagnement nécessaire par l'intervenant

Question Title

* 16. Les personnes rencontrées on fait preuve de :
Compétence

Question Title

* 17. Les personnes rencontrées ont fait preuve de :
Courtoisie

Question Title

* 18. Les personnes rencontrées ont fait preuve de :
Discrétion

Question Title

* 19. Impressions générales et suggestions d'amélioration

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